建工大厦保洁服务采购需求征求意见公告

建工大厦保洁服务采购需求征求意见公告

一、采购项目名称：建工大厦保洁服务

二、项目概况：

1.服务地点：**市**区广卫路4号建工大厦

2.物业面积：建工大厦楼高20层，总建筑面积约18510.00平方米。

3.物业类型：商业办公楼

4.服务期：12个月。

三、项目服务需求：提供不低于《物业服务 第3部分:商务写字楼》（DB 4401/T 100.3-2022）甲级保洁标准，包括不限于公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运、植物租摆，清洁用品，四害消杀，化粪池清理，石材护理等服务。

四、本公告期限（不得少于5个工作日）自：2026年8月13日至2026年8月20日。

五、任何供应商、单位或者个人可对本项目采购需求（征求意见稿）提出服务方案，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将方案通过电子邮箱反馈给采购人。

六、现场踏勘：杜丹，137****1114，**市**区广仁路1号广仁大厦。

七、联系方式：

采购人：****

地址：**市**区万福路146号

联系人：陈先生

联系电话：020-****6693

邮箱地址：****@qq.com

发布人：****

发布时间：2026年8月13日

建工大厦保洁服务采购需求书

一、项目名称：建工大厦保洁服务

二、项目概况：

1.物业座落位置:**市**区广卫路4号建工大厦

2.建筑面积:18510.00平方米

3.层数:建工大厦20层

4.车位:无地下车库

5.物业类型:办公大楼

三、服务周期：服务期限12个月。

四、项目需求

提供不低于《物业服务 第3部分:商务写字楼》（DB 4401/T 100.3-2022）甲级保洁标准，包括不限于公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运、植物租摆，清洁用品，四害消杀，化粪池清理，石材护理等：

（一）保洁服务要求

1保洁服务管理制度

1.1应有保洁服务管理制度及岗位职责规定，包括但不限于：日常保洁服务管理制度及保洁服务方案、石材养护管理制度、地毯清洗管理制度、外墙清洁管理制度、管道疏通及化粪池清理管理制度、垃圾分类管理制度、有害生物防制管理制度、卫生防疫管理制度。

1.2应建立并妥善保管保洁服务档案资料。

2保洁服务基础要求

2.1公共区域应保持清洁卫生、环境优美。保洁作业工具应摆放隐蔽、整齐，清洁用品/清洁剂应符合环保要求。存放/摆放的清洁剂应有数量清单、使用说明、警示标示、不良反应及应急处理步骤。

2.2保洁人员上岗前必须进行岗前培训，内容包括：岗位职责、标准作业规程、工具使用、清洁药剂应用、服务技巧、职业安全、服务规范及礼仪等。

2.3每月应定期对保洁员进行保洁专业知识、技能培训及考核。

2.4高位保洁作业人员应按照国家法律法规的要求持证上岗，至少2人以上同时在场作业，采取必要的安全防护措施。

3保洁服务等级

3.1提供日常保洁服务等级不低于甲级标准。

范围		服务内容	甲级
			频次	标准
大堂区域	大堂及候梯厅	清扫、拖洗地面	每天≥2次	目视无明显污迹、无明显垃圾杂物
	玻璃	擦拭玻璃	3米以下每周≥1次；3米以上每季度≥1次	目视无明显污迹、无明显积尘
	灯具（2米以下）	除尘、除污渍	每月≥2次	目视无明显污迹
	高位吊灯	除尘、除污渍	每年≥1次	目视无明显污迹
	灯具（2米以下）	除尘、除污渍	每月≥2次	目视无明显污迹
	水晶灯（2米以上）	除尘、除污渍	每年≥1次	目视无明显污迹
楼道区域	楼道、楼梯	清扫、拖洗	楼道和楼梯每周清扫≥1次，每月清拖≥1次	目视无明显污迹、无明显垃圾杂物
	扶手	除尘、擦拭	电梯楼道扶手每月擦拭≥1次，非电梯楼道扶手每天擦拭≥1次	目视无明显灰尘
	楼道公共窗（内侧）	清洁窗框、刮拭窗玻璃	电梯楼道公共窗每月≥1次、楼梯窗每月≥1次；非电梯楼道公共窗、楼梯窗每月≥2次	目视无明显灰尘
天花墙身区域	天花	除尘、除蛛网	每半年≥1次	目视无明显污迹、无明显蜘蛛网，无明显乱涂乱画
	墙身	除尘、除蛛网	每半年≥1次	目视无明显污迹、无明显蜘蛛网，无明显乱涂乱画
天面平台	天面	清扫垃圾、杂物	每月≥1次	目视无堆放垃圾杂物
	平台	清理下水道、排水口；擦拭护栏；冲洗平台	每周≥1次	目视无堆放垃圾杂物
电梯区域	电梯轿厢门	擦拭轿厢门、内壁、饰板	每天≥1次	目视无 明显污迹、无明显灰尘
	轿厢地面	扫、拖地面；地毯除尘	每天≥2次	目视无明显杂物、无明显污迹
	面板	擦拭	每天≥2次	目视无明显积尘、无明显污迹
	天花、出风口、照明设施	清洁天花板、排风口百叶、摄像头及照明设施	每季度≥1次	目视无明显污垢
	门轨	清扫门轨，清除杂物	每月≥1次	目视无明显杂物
道路、广场及共用设施	道路、广场	清扫地面、主干道路面	每天≥2次	目视无积水、无垃圾杂物
	门头	擦拭	每两月≥1次	目视无污迹
	雨棚	清扫垃圾、杂物，冲洗玻璃雨棚	每半年≥1次	目视无明显杂物、无污迹
	宣传栏、健身设施及其它共用设施	擦拭	每周≥1次	目视表面无明显积尘、无明显污迹
	户外公共灯具（3米以上）	擦拭	3米以上每半年≥1次；3米以下每季度≥1次	目视无明显污迹
	不锈钢设施护理	清尘除污	每季度≥1次	目视无明显污迹
	活动设施	设施消毒	每月≥1次，病菌高发期每天≥2次	——
	公用卫生间	清洁洗手台、便池、马桶、镜子，擦拭挡板	每天≥2次	无明显异味
停车场、车库	停车场、车库地面、标识牌、道闸、沟渠	清扫停车场、车库地面	每天≥1次	地面无杂物、无污迹
		擦拭标识牌、道闸、闸机、凸面镜、沟渠	每月≥2次	无灰尘、无污迹、沟渠无杂物
	各类管道、管线、风管等	消防管道、风管及照明灯具等高危设施除尘	每半年≥1次	目视无蜘蛛网、无灰尘

3.2专项保洁服务等级不低于甲级标准

3.3管道疏通及化粪池清理服务等级不低于甲级标准执行。

4垃圾分类及清运服务等级分类

4.1应在合适位置设置垃圾集中收集站，并定期清洁消杀。

4.2应按照DBJ440100/T238的要求配置生活垃圾分类收集容器，做好分类收集，日产日清，装修

垃圾应专门管理并及时督促清运。

4.3宜根据实际情况合理设置相关环境卫生设施，公共卫生间内盥洗及清洁设施齐全完整，在业户

进出口、休息区设置垃圾（卫生）桶，在业户入口处设置防尘脚垫、雨具存放器等装置，在适当位置设置垃圾中转房，集中装修期间应有建筑垃圾临时堆放处。

4.4应定期进行巡查，确保垃圾收集箱内外侧表面光洁、无残留物、无异味、定时消毒；地面、墙身干净、整洁、无污垢，周围地面无散落垃圾；地漏口无杂物、无异味、不堵塞。

4.5垃圾中转站应定期消毒灭鼠，做到清洁无异味；垃圾房门（卷闸门）干净、整洁、无污垢。

4.6垃****政府部门要求适当调整配置，定时定点投放，严格按照《**市生活垃圾管理条例》执行。

4.7垃圾分类及清运服务等级不低于甲级标准执行。

5公共卫生间清洁服务

5.1应定期进行检查维修，卫生间内各类设施（含无障碍设施）使用情况良好，无侵占损坏等现象。

5.2宜配置香薰和节纸、节水、节电装置，洗手台宜放置水培植物或绿化工艺品摆设。

5.3应对卫生间进行循环保洁，保持无积水、无灰尘、无污渍、无杂物、无异味。

6病媒生物防制

6.1应与具有有****公司签订规范的服务合同，有完善的消杀服务方案，并配合相关部门进行有害生物的预防和控制。

6.2应定期对沟、渠、井喷洒、放置药物。喷洒的药品须符合环保标准，放置和喷洒前应通知业户，并设置相应警示标识。

6.3应每月进行病媒生物防制工作，频次和防治标准应符合有关规定。在梅雨季节和疫情高发时期，有针对性地进行不定期消毒。

6.4应建立病媒生物防制专项档案，消杀计划，公告、消杀记录、药品清单（应注明批号）以及每次消杀记录须进行存档。

6.5病媒生物防制服务等级不低于甲级标准执行。

五、服务验收标准

甲方现场管理人员可依据上述量化标准进行日常检查，检查结果作为月度考核评分的依据。

六、作业流程要求

乙方须严格按照以下作业流程执行日常保洁工作（详见附件）。：

1.《卫生间12步清洁流程》；

2.《不锈钢保养流程（上油→抛光）》；

3.《石材晶面处理操作流程（K2/K3药剂、机器参数、重复次数）》；

4.《地毯清洗操作流程（干洗/湿洗）》。

七、月度考核

评分采用百分制，具体如下：

1. 评分≥85分：全额支付当月服务费；

2. 80分≤评分＜85分：扣减当月服务费的2%；

3. 75分≤评分＜80分：扣减当月服务费的5%；

4. 评分＜75分：扣减当月服务费的10%，且甲方有权单方解除合同。

若因乙方原因（包括但不限于乙方保洁服务质量不达标、违反合同约定等）导致甲方被业主单位或其他第三方依据上游物业服务合同扣款、处罚、索赔或解除合同的，乙方应赔偿甲方等额损失，并承担甲方因此产生的全部维权费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、差旅费等）。

八、物料与工具管理

1. 禁用清洁剂：乙方禁止使用强酸（如盐酸、硫酸、硝酸、草酸等）、强碱（如烧碱、工业洗洁精等）、强腐蚀性及含磷清洁剂。**石、不锈钢等敏感材质区域严禁使用酸性清洁剂。

2. 物料报备：乙方应向甲方提供《允许使用的清洁剂及工具清单》（含品牌、型号、主要成分、MSDS化学品安全技术说明书），并每季度更新一次备查。

3. 工具管理：乙方应提供清洁工具清单及维护保养记录，确保工具完好可用。

九、现场监管与记录

1. 日常检查：甲方现场项目主管应每日对照《清洁服务月度考核评分表》进行检查并记录，检查结果作为月度考核依据。

2. 整改通知单制度：建立《清洁服务问题整改通知单》制度。甲方对发现的问题应书面通知乙方限期整改，并保留书面证据。同一问题经三次书面通知仍未整改达标的，甲方有权扣款。

3.配合义务：乙方应指定专人配合甲方的日常检查与考核工作。

十、外墙清洗标准

外墙清洗验收标准参照国家标准GB/T 25030-2010《建筑物清洗维护质量要求》执行，具体包括：

1.外墙整体干净、无明显污垢、水渍；

2.外墙瓷砖无明显污垢痕迹、铁锈痕迹；

3.外墙玻璃幕墙无污痕、无水印、整体洁净；

4.外墙铝塑板无污痕、整体无污垢。

乙方未能按时完成外墙清洗工程的，每逾期一日，应按外墙清洗费用总额的1%向甲方支付逾期违约金。

附件1

****

清 洁 质 量 评 分 表

说明：1、清洁质量评分制每月实行日抽检，周大检三次（遇节假日顺延）。

2、三次检查的平均分数为本月实际得分数。

3、****管理处****公司人员组成。

4、此评分表得分将作每月结算****清洁保养费的依据。

5、装修的楼层，清洁标准酌情评分。

6、每月清洁质量评分平均分必须达到90分以上为合格，90分以下视情况扣当月合同金额的清洁费作为违约金。

本月实际得 分

第一次： 检查日期：

管理处检查人签名： 管理处负责人签名： 清洁公司检查人签名：

第二次： 检查日期：

管理处检查人签名： 管理处负责人签名： 清洁公司检查人签名：

第三次： 检查日期：

管理处检查人签名： 管理处负责人签名： 清洁公司检查人签名：

第四次： 检查日期：

管理处检查人签名： 管理处负责人签名： 清洁公司检查人签名：

附件2

卫生间12步清洁流程

卫生间清洁前，先放置清洁指示牌， 提示卫生间正在作业，注意地面湿滑。

1.清倾倒垃圾篓，更换垃圾袋，清理茶渣篓，清洁茶渣篓里侧和外观；

2.用湿毛巾擦拭隔板和顶部、里外两侧、隔板横梁，保证不留水痕、灰尘；

3.擦拭管道与水表表面灰尘用小盆刷刷干净拖布池内侧，用潮湿的毛巾擦拭拖布池外观、边沿、底部，保持拖布池整体里无污渍、外观无水痕，拖布池与墙角连接处无垃圾、无污垢；

4.用潮湿抹布擦拭墙面设施，如开关、照明和空调开关，抽纸盒、干手机；

5.用湿毛巾擦拭镜面，再用小镜刮自上而下或自左至右刮净镜面水痕，保持镜面光洁明亮；

6.用小盆刷刷净洗手盆，用干毛巾擦拭水龙头，保持洗手盆内无污渍，不锈钢水龙头无水痕，用抹布擦干净洗手台台面水迹，检查洗手台底橱内卫生，保持橱内工具摆放整齐；

7.用便池刷刷净座便器内侧污垢，然后用潮湿抹布擦干净座便器整体外观，保证座便器整体无污渍、水迹，同时用抹布擦干净挂件，然后保持便池外无污渍、水迹，地面干爽整洁；

8.用干净的拖把浸入适量的水，从里至外，包括便池台面，台阶立面，地面全部拖一遍，用地刮，从外至里(地漏处)刮干净地面积水。刮干净积水，检查墙面是否有污垢、污渍；

9.卫生间清洁完毕，点上檀香，保证整体无异味，并将指示牌收起，清洁完毕，保证便池及墙壁、地面、挂件、感应器、垃圾篓外观干净整洁无水痕；

10.检查皂液器、烘手器等设备完好情况，补充卫生纸、洗手液等用品；

11.全面检查，确保无遗漏；

12.填写清洁记录。

附件3

不锈钢保养流程

一、清洁保养范围

护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。

二、作业程序

1.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

2.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

3.置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。

4.表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，

然后用无绒干毛巾拭抹。

三、清洁保养标准

1.哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。

2.镜面不锈钢表面光亮，3 米内能清晰映出人物影像。

四、安全注意事项

1.上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。

2.在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。

3.要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

附件4

石材晶面处理操作流程

一、**石地面保养

安全事项

1.注意用电安全,电线走线规整，不得乱拉乱扯。

2.操作现场周围设置警示牌。

3.清洗范围内的不锈钢等金属材质做好保护。

机器，设备和药剂

1.机器设备：晶面机、线盘。

2.附件：配重块、红色百洁垫、0#钢丝棉、尘推、扫帚、簸箕、防护板、警示牌。

3.药剂：K2晶面剂、K3光亮剂

**石地面保养程序

1.地面必须用晶面处理在加硬前一天彻底清洁干爽或在清扫后

进行。

2.晶面机加加重块一块

3.在作晶面处理时，须防止灰尘砂粒进入工作场地。

4.药品在使用时须摇匀。

5.把K2晶面处理剂喷在地面上，用附在机器上的钢棉垫将之涂

开涂匀，一直如此到完全干为止，重复这一过程至少 4 次，直到我们看见光亮透明，钢棉垫须每隔一段时间（10 分钟）除一次尘。

6.把K-3加光剂喷在地面上，用附在机器上的钢垫将之涂开，涂匀，一直如此到完全干为止，重复这一过程至少3次，直到地面光亮。

7.再把晶面处理剂 K-2 再次喷在地面上，再用机器涂开，涂匀，一直如此到完全干为止，重复这一过程至少 3 次，直到对地面的光滑感到满意为止。

8.将地面可扫除的垃圾用扫帚细心清除。

二、毛石地面保养

安全事项

1.注意用电安全,电线走线规整，不得乱拉乱扯。

2.操作现场周围设置警示牌。

3.清洗范围内的不锈钢等金属材质做好保护。

机器，设备和药剂

1.机器设备：擦地机、高压水枪、线盘。

2.附件：配重块、黑色百洁垫、刮水器、扫帚、簸箕、防护板、

警示牌、围栏。

3.药剂：片碱、高效清洁剂

毛石地面保养程序

1.清扫地面垃圾。

2.热水花开片碱后用拖把均匀涂抹在要清洗的地面上

3.待水迹略干后，擦地机加加重块一块，垫黑色白洁垫，加入适量高效清洁剂，清洗地面，注意重点污染地面清洗。

4.清洗完成后用高压水枪冲尽地面污水。

5.用刮水器排尽地面水迹。

6.待地面水迹干后撤去围栏、警示牌恢复通行。

附件5

地毯清洗操作流程

一、地毯干洗（粉末清洗法）

1.设备工具：标识牌、刷地机、刷盘、吸尘器、加压工喷雾器、长把刷、局部除污具，清洁药剂：粉末清洁精、预先处理剂等；

2.清洁标准：干净、干爽，无污渍；

3.操作规程：

①放置标识牌；

②清理作业区域内的碍事物品；

③开启吸尘器吸尘；

④用地毯清洁剂清除地毯污迹，油污多的地方先喷洒预先处理剂，使油污溶解；

⑤在作业区域内均匀布洒清洁精。每平方米布洒量为100克左右；

⑥为防止粉末干燥，一次布洒面积以 10 平方米为好；

⑦在刷地机上装好刷盘，按机器使用要领进行操作，依此从里到

外对地毯进行刷洗；

⑧机器刷完后，带粉末干燥后在回收（约 30 分钟）；

⑨用长把刷把进入纤维内的粉末刷出，在用吸尘器将粉末回收；

⑩作业结束后，确认作业效果，收拾机器工具。

二、地毯湿洗(喷吸清洁法)

1.设备工具：地毯清洗机（也可有带水箱刷地机、吸水机代替）、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布。

2.清洁药剂：地毯清洗剂、预先处理剂

3.清洁标准：干净、干爽，无污渍

4.操作规程：**** . 投标文件标书代写

①放置标识牌；

②清理作业区域内的碍事物品；

③开启吸尘器吸尘；

④用地毯清洁剂清除地毯污迹，油污多的地方先喷洒预先处理剂，

使油污溶解；

⑤使用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁

地毯，不要留下空档；

⑥用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛；

⑦用吹风机风干或自然晾干；自然晾干需 6 小时后方可走动，故操作应放在夜间进行。

附件6

允许使用的清洁剂及工具清单

第一部分：允许使用的清洁剂清单

一、日常保洁清洁剂

二、专项养护清洁剂

三、消杀及特殊用途药剂

第二部分：允许使用的工具及设备清单

一、清洁工具

二、清洁设备

三、劳保用品

第三部分：禁用清洁剂清单

以下清洁剂严禁在建工大厦保洁服务中使用：

第四部分：使用管理要求

一、稀释管理：所有浓缩型清洁剂须严格按照产品说明书的稀释比例进行稀释，不得随意更改浓度。

二、分区管理：不同区域（卫生间、办公区、石材区等）的清洁工具应分开使用，避免交叉污染。

三、材质适配：

**石、云石等石材表面严禁使用酸性清洁剂（如洁厕剂、除锈剂等）；

不锈钢表面须使用专用不锈钢清洁剂及保养剂，按“上油→抛光”流程作业；

地毯清洗须使用专用地毯清洁剂，避免缩水、褪色。

四、MSDS备查：乙方须每季度向甲方提供本清单所列清洁剂的MSDS（化学品安全技术说明书）备查。

五、采购凭证：乙方须保留清洁剂及工具的采购凭证，甲方有权随时抽查。

六、存放管理：清洁剂须存放于指定仓库，远离火源、热源，严禁混放酸性与碱性清洁剂。

七、更新报备：如因市场原因需更换本清单所列产品的品牌或型号，乙方须提前7个工作日向甲方书面报备，经甲方书面同意后方可更换。

乙方承诺：本清单所列所有清洁剂及工具均符合国家相关质量标准及环保要求。乙方保证在实际作业中严格按照本清单执行，不使用任何禁用清洁剂。如因乙方违反本清单规定使用不当清洁剂导致甲方设施、材料或第三方物品受损，乙方承担全部赔偿责任。

附件7

清洁服务问题整改通知单

项目：

通知日期 ：2026年 月 日

检查人员：

乙方现场负责人：

发现问题的具体位置：

问题类别： □ 地面清洁 □ 玻璃清洁 □ 卫生间清洁 □ 垃圾管理 □ 石材养护 □ 不锈钢保养 □ 人员纪律 □ 工具/药剂违规

□ 其他

一、发现问题描述

（请附照片或影像资料）

□ 地面有垃圾/污渍/痰迹，具体位置：

□ 玻璃/镜面有手印/水渍/灰尘

□ 卫生间洁具内有黄渍/污垢/异味

□ 垃圾箱已超过容积的1/3，未及时清理

□ 垃圾箱箱体有污渍/异味

□ 石材**度不达标

□ 不锈钢表面有手印/锈迹/无**

□ 保洁人员未按规定流程作业

□ 保洁人员擅自离岗/未穿工服/未佩戴工牌

□ 使用的清洁剂不符合规定（如使用强酸/强碱）

□ 其他问题：

二、整改要求

1.整改期限：本通知单送达乙方之日起 日内完成整改。

2.整改标准（对照合同及附件量化标准）：

□ 达到量化验收标准（地面每100㎡烟头/纸屑/痰迹不超过5个）

□ 玻璃用纸巾擦拭20cm无明显灰迹/水渍

□ 卫生间便器内壁无黄渍/无垢/无异味

□ 垃圾不超过容积的1/3，箱体无污渍/无异味

□ 石材**度≥85度

□ 不锈钢表面光亮无痕

□ 其他：

三、本次通知次数

□ 本问题第 次书面通知（同一问题累计次数）

□ 本次整改完成后，甲方将进行复查。

四、乙方签收确认

乙方现场负责人签收：

签名：

联系电话：

签收日期： 年 月 日

签收即表示乙方已知悉本通知全部内容，并承诺按上述要求完成整改。

六、整改结果确认

乙方整改完成申报：

□ 已于 年 月 日完成整改

□ 整改情况说明（可另附页及照片）：

乙方现场负责人签字：

日期： 年 月 日

甲方复查结果：

□ 合格：问题已整改达标，本通知单关闭。

□ 不合格：问题未整改达标，甲方将启动以下程序（二选一）：

□ 依据补充协议第三条，本次计为一次有效书面通知；累计三次，甲方将按规定扣减当月服务费。

□ 直接依据补充协议第三条，甲方将按规定扣减当月服务费。

□ 复查不合格，后续处理意见：

□ 继续整改（第 次通知）

□ 启动扣款程序

□ 其他：

甲方复查人签字：

复查日期： 年 月 日

七、备注 本通知单一式贰份，甲方留存壹份，乙方留存壹份，具有同等法律效力。

整改过程中的照片、影像资料等作为本通知单的附件，一并存档备查。

同一问题经三次书面通知仍未整改达标的，甲方有权依据补充协议第三条进行扣款。

本通知单的送达方式包括：直接签收送达、微信/电子邮件送达（以发送之日为送**）。