中国融通集团信息技术有限公司2026年商密网H3C云平台维保采购项目（二次）询比采购公告

（一）采购条件

本项目2026年商密网H3C云平台维保采购项目（二次）（项目编号：****），采购人为****。项目资金来源为企业自筹资金，资金已落实，具备采购条件。现对本项目进行公开询比采购，欢迎符合条件的供应商响应本项目采购。

（二）项目概况和采购范围

1.采购内容与范围：

（1）原厂远程支持服务

①提供原厂7×24小时技术咨询服务，及时解答甲方疑问。热线电话应保持畅通，保证能够有效处理各类技术问题。

②提供原厂7×24小时技术支持服务，包括电话支持、工单系统支持等渠道。原厂应具备国****中心和服务体系，拥有热线支持电话及在线技术人员，能够提供实时的在线技术支持。

③原厂商应根据故障级别提供分级响应服务，恢复时限由双方协商确定。

④原厂二线专家远程解决问题，服务闭环须经甲方确认。

（2）原厂现场支持服务

①当软件故障符合现场支持触发条件时，原厂派技术工程师赶往故障现场，协助进行现场故障诊断及故障排除。

②现场支持触发条件包括：P1级故障4小时远程无法恢复、P2级故障8小时远程无法恢复、巡检中发现重大问题经甲方确认需要现场支持。

（3）原厂软件支持服务

①原厂在服务有效期内向客户提供补丁更新及版本升级服务，以及配套文档资料，并提供7×24远程技术支持。

②升级前须通过测试验证，并提交《实施方案》，经甲方同意后方可实施。

③升级完成后提供不少于3个月的质保跟踪期，确保系统稳定运行。

（4）重要时刻保障服务

①在国家法定节假日及专项安全检查期间，提供重要时刻保障服务。

②全年保障次数不少于4次，单次连续保障时长不低于8小时。每班不少于1名工程师在岗，实时值守保障。

③保障前完成系统健康检查及应急预案确认；保障中实时监控值守（每15分钟巡查关键指标一次）、即时响应处置。

（5）软件巡检服务

①每季度对H3C云平台软件、超融合管理软件、存储虚拟化软件、计算虚拟化软件进行一次深度巡检，每年不少于4次，两次巡检间隔不超过3个月，巡检服务与重保值守服务不可重叠（因不可抗力或双方协商同意的情况除外）。

②巡检覆盖CPU使用率（80%为告警阈值）、内存使用率（85%为告警阈值）、存储利用率及增长趋势（80%为告警阈值）、磁盘I/O延迟时间（20ms为告警阈值）、网络丢包率（1%为告警阈值）、数据库连接池状态（连接数达上限值80%为告警阈值）、日志错误与告警分析、安全漏洞扫描（中危及以上漏洞需报告）等核心指标。

③巡检发现问题需分级闭环处理：高危问题（影响系统可用性或数据安全）须在24小时内整改完成并经甲方确认；中危问题（影响系统性能或存在潜在风险）纳入下月整改计划，取得甲方同意后实施；低危问题（优化建议类）记录备查，纳入下季度计划。

④巡检结束后2个工作日内出具正式《巡检报告》，内容须包含：巡检项目及逐项结论、发现的问题及风险等级评估、改进建议及整改计划。

⑤整改完成情况须在下一次巡检报告中体现，实现闭环管理。

（6）性能优化服务

①根据云平台运行情况，对系统性能进行分析评估，每年不少于2次。

②针对分析评估，提供《优化方案》，经由甲方审核同意后实施优化，实施完成后，供应商须在3个工作日内出具《验证报告》，包含优化前后性能对比数据及结论。

（7）运维文档维护

①维保范围内的软件产品每次巡检、维护和故障的详细数据均须记录在案，按统一格式和版本管理要求整理归档。

②各类报告须在规定时限内提交。

2.项目服务期：合同签订之日起12个月。

3.服务地点：采购人指定地点。

4.项目预算金额：31万元。

5.项目最高限价：31万元。

6.成交供应商数量：1个。

7.采购类别：服务。

（三）供应商资格条件

1.供应商须具有独立的法人资格，具有有效的营****事业单位法人证书（副本）、税务登记证（副本）、组织机构代码证（副本）或三证合一的营业执照。

2.供应商在中华人民**国注册并合法运营；法定代表人及实际控制人不得为非中华人民**国国籍或具有境外永久居留权（含港澳台）的人员，需提供承诺函。

3.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供近三年度（2023-2025****事务所审计的财务报告复印件加盖公章（至少包括正文、资产负债表、现金流量表、利润表）或提供****银行近3个月内出具的资信证明复印件加盖公章。如事业单位无法提供第三方审计报告的，应提供近三年度（2023-2025年度）财务会计报表复印件加盖公章。如成立时间不足三年，可提供成立以来至今的财务报告复印件加盖公章（至少包括正文、资产负债表、现金流量表、利润表）或提供****银行近3个月内出具的资信证明复印件加盖公章。

4.供应商不得存在下列情形之一：

（1）被“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体，或被“中国政府采购网”网站（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单。

（2）与本项目其他供应商的单位负责人为同一人。

（3）与本项目其他供应商存在直接控股关系。

（4）与本项目其他供应商存在管理关系。

（5）近三年内在经营活动中存在以下严重不良情形：

①被所在地省级以上行业主管部门依法暂停、取消投标或禁止参加采购活动的。

②处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书的状态。

③进入清算程序，或被宣告破产，或存在其他丧失履约能力的情形。

④根据公司供应商管理要求，被禁止参与采购活动且处于有效期内的。

5.重大违法记录情况：供应商在本项目响应截止时间近三年（投标截止日前）内在经营活动中没有重大违法记录（需提供相应的书面承诺），重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。标书代写

6.本次项目不接受联合体参加招标活动。

（四）采购文件获取方式

从2026年8月13日19:00:00起至2026年8月18日19:00:00止（**时间）。

本次实行网上发售电子采购文件。凡是有意参加的潜在供应商，请登录中国融通电子商务平台（https://www.****.cn）获取采购文件（已在该系统注册过的供应商请登录系统在报名审核通过后获取采购文件，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册后按照上述方式获取采购文件）。

中国融通电子商务平台首页提供操作手册，供应商请根据操作手册获取采购文件及响应。

平台服务费：人民币 0 元/标段（包）（售后不退）。

供应商在报名时务必填写本次项目业务的联系人、联系方式、电子邮箱，在采购过程中的相关信息将以邮件或短信形式发送至该联系人预留的邮箱或手机。

供应商下载采购文件失败或遇到其他问题请拨打客服电话400-****-8880联系咨询。

（五）响应文件的递交

2026年8月21日09时30分（**时间）。

本项目支持电子响应文件加密递交（签章、加密）；电子响应文件通过中国融通电子商务平台递交，具体路径详见“采购文件特别提醒”。电子标服务

（1）供应商须办理有效的CA 数字证书，方可完成本项目电子响应文件的签章加密、解密等流程操作。CA 数字证书办理需一定时间，请供应商提前办理，确保在响应文件递交截止时间前完成。CA证书具体办理流程参见中国融通电子商务平台首页下方下载专区“CA办理流程及补办说明－供应商版”说明。

（2）供应商应当按照采购文件和“中国融通电子商务平台”的要求加密电子响应文件，并于响应文件递交截止时间前登录中国融通电子商务平台进行响应文件递交。供应商的电脑和网络环境应符合中国融通电子商务平台要求。电子响应文件逾期上传或上传未成功，采购人将拒收响应文件（平台自动关闭上传端口）。采购人温馨提醒，为避免响应文件递交截止时间前可能发生网络拥堵，建议供应商适当提前上传时间。

（3）供应商可以登录系统查看电子响应文件上传提交结果，了解和确认电子响应文件提交状态。

（4）供应商的电子响应文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在响应截止时间之前查看或篡改，不存在泄密风险。

（5）请供应商按采购文件要求及时参与响应文件开启会议的签到、解密（非招标项目由平台统一解密）及确认工作。签到及确认过程中有任何问题请及时与平台沟通联系解决。

（6）当所有供应商的响应文件解密异常时，则推迟唱标，直至响应文件可正常解密。

（六）发布公告的媒介

本项目采购公告在中国融通电子商务平台（https://www.****.cn）上发布。

（七）免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介为中国融通电子商务平台（https://www.****.cn），除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效信息。

（八）其他补充

平台服务费：0元/标段（包）。

支付要求：原则上要求从供应商单位账户（汇款单****银行通过账户管理系统打印的《基本账户存款信息》****银行转账、汇款支付，收款账号信息以平台生成为准。

注意：供应商汇款时需备注“项目编号+标包号+平台服务费”，供应商请务必在采购文件获取截止时间前登录中国融通电子商务平台，登录中国融通电子商务平台（https://www.****.cn）进行采购文件下载。已在该系统注册过的供应商请登录系统，进行“参与”操作，并将平台服务费缴费凭证上传平台，平台审核通过后进行采购文件下载，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册后按照上述进行采购文件下载，否则将无法正常响应。

平台服务费发票开具流程：请您前往融通电子商务平台（ronghw.cn）登录供应商账号，进入采购平台v3——主体运营端——财务管理——发票管理，如有疑问，可拨打客服电话“400-****-8880”咨询。

供应商可通过“中国融通电子商务平台——供应商端——我的项目——项目管理（投标）——进入项目——查看异议——新增”发起。

联系电话：400-****-8880、150****7093（陈伟）

（1）****

电子邮件：****@163.com 联系电话：136****0719

（2）采购平台：电子邮件：****@163.com

（九）联系方式

1.采购人：****

联系人：李经理

联系电话：187****0651

2.采购代理机构：****

地址：**省**市**区义城街道紫云路888号

联系人：王梦琦、陈伟

联系电话：199****5648（王）、150****7093（陈）

电子邮件：****@ah-inter.com