数智中心2026年坦途云平台运维技术服务-月度

计划编号:

****

计划类别:

月度

计划时间:

2026-9

项目类别:

服务类

项目分类:

三类

项目名称:

数智中心2026年坦途云平台运维技术服务

项目单位:

********中心

投资计划批复文号:

--

项目概况:

项目负责塔里木坦途云原生平台的日常运维，涵盖监控巡检、故障排查与根因分析、安全漏洞扫描与加固、平台系统及Jenkins/Harbor/Nexus等组件升级、用户上云支持与培训、多租户**调度、DevOps流水线与镜像构件库维护、以及季度报告、主动巡检、敏感期保障等任务。

采购组织形式:

委托采购

采购方式:

谈判采购

标包数量:

1

项目类别分类:

招标范围:

1 平台监控与巡检 1.1 实时监控云平台的运行状态，包括硬件、软件、网络等方面，确保系统的稳定和安 1.2 定期收集和分析系统日志，评估系统性能，发现并解决潜在问题； 1.3 执行系统备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。 2 故障排查与修复 2.1 快速响应系统故障报告，对故障进行初步分析，确定故障类型和范围； 2.2 根据故障情况，执行修复方案，并进行故障隔离和恢复工作； 2.3 跟踪故障处理进度，及时向相关人员报告故障处理情况； 2.4 对故障进行根本原因分析，防止类似故障再次发生； 2.5 编写故障处理文档，总结故障处理经验和教训，完善故障处理流程。 3 安全管控 3.1 执行云平台的安全策略，确保系统的安全性和合规性； 3.2 定期对系统进行安全评估和风险分析，及时发现潜在的安全漏洞和威胁； 3.3 监控和审查用户访问和操作行为，防止未经授权的访问和操作； 3.4 执行灾难恢复计划，确保在系统出现故障时能够快速恢复。 4 维护与版本更新 4.1 跟踪和评估云平台相关软件的更**补丁，确保系统的稳定性和安全性； 4.2 需要版本更新的制定软件更新计划，根据计划进行版本的更**升级； 4.3 编写软件更新文档，记录更新内容和过程，为未来的更新提供参考。 5 用户支持 5.1 提供云平台的上云支持和操作指导，确保用户能够正确地使用系统； 5.2 及时解答用户的咨询和问题，提供技术支持和帮助； 5.3 收集和分析用户的反馈和建议，改进和优化云平台的功能和服务； 5.4 定期组织用户培训和技术交流活动，提高用户的技术水**满意度； 5.5 编写用户支持文档和常见问题解答，方便用户自助解决问题； 5.6 提供“5*8”小时的现场服务； 5.7 提供“7*24”小时的电话支持和应急响应服务。 6 其他： 6.1按照甲方要求制定主动运维工作计划，开展定期巡检、主动运维和预防性检查工作，并做好工作记录，以备查验。

主要投标人资格要求:

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其他事项说明:

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