一、合同编号:11N680********26201
二、合同名称:**县政务热线数据平台服务项目合同
三、项目编号:****
四、项目名称:**县政务热线数据平台服务项目
五、合同主体
采购人(甲方):****
地 址:**市**县金村镇府城街199号
联系方式:133****0655
供应商(乙方):****
地 址:**省**市**黄华街
联系方式:159****4494
六、合同主体信息
1.主要标的信息:
主要标的名称:**县政务热线数据平台服务项目
数量: 1.00
单价(元):365000.00
规格型号(或服务要求):服务范围:平台功能运维:数据分级分类、工单全周期管理、大数据预警可视化、绩效评测、微信小程序移动端、系统后台、短信提醒服务全模块日常保障;
工单业务支撑:诉求高峰兜底、跨部门协同工单协助、超期预警专项处置、民生热点数数据研判支撑;
平台迭代服务:本地化标签优化、报表模板调整、预警规则自定义、小程序功能免费升级;
配套支撑:分层培训、线上线下答疑、平台操作指导、业务流程优化建议;突发专项保障:重大信访、等
服务要求:搭建一套适配基层治理场景的热线工单智能分析与管理平台,实现热线工单数据自动分级分类、多维度统计分析、承诺工单全周期闭环跟踪、智能预警研判及移动端协同办公能力。
服务时间:一年
服务标准:我司(****,以下简称**移动),针对**县政务热据平台服务项目,严格按照磋商文件全部售后要求执行,质保期1年,配备专属运维团队不少于3人,建立7X24小时全流程服务保障体系,故障分级处置、定期培训、常态化运维巡检、严格数据保密管理制度,所有服务标准均优于招标文件基础要求,全面保障**县政务热线数据平台稳定、安全、合规运行。
2.合同金额(元):365000.00
3.履约期限、地点等简要信息:**省**市**县,2027年8月
4.采购方式:竞争性磋商
七、合同签订日期:2026年08月14日
八、合同公告日期:2026年08月14日
九、其他补充事宜:无
附件信息: