兴业银行关于2027年度研发测试关键网络设备维保服务项目供应商征集调研公告

****关于2027年度研发测试关键网络设备维保服务项目供应商征集调研公告

根据我行业务工作需要，我行开展2027年度研发测试关键网络设备维保服务项目，现公开对该项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

******、**、**等地区若干研发测试关键网络设备（包括交换机、路由器、防火墙、负载均衡设备等）维保服务，有关维保内容见“1.2技术要求及1.4服务要求”。项目服务周期为12个月。不得未经我行同意将本项目服务进行分包、转包或变相转包。

1.2技术要求

备件要求：

根据维保设备的实际配置，在**、**、**设立备件库，整机及零配件备件应在合同生效后一个月内到达相应的备件库。

在**、**、**提供覆盖所有维保设备型号的零配件备件，原则上应为崭新原厂配件，包括但不限于电源模块，风扇模块，光模块，背板卡等。

服务商保证备件的品质和可用性，服务商提供7*24小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。故障设备或配件属服务商财产（涉及我行保密信息的存储部件除外），磁性存储部件须进行消磁处理，非磁性存储部件不返还服务商;用于故障替换的新设备及配件属我行财产。

1.3人员资质要求

工程师人员要求：

服务商应在**、**、**、**、**、**、**、**需提供常驻运维团队，每个团队至少各有2位获得HCIE或H3CIE或CCIE认证资格的技术专家组成的维护团队，并保证至少有1位获得HCIE或H3CIE或CCIE认证资格的工程师，随时响应我行的现场维护要求，各团队应包括但不限于具有获得华为、**三和思科等厂商资质的工程师提供现场和远程支持。

服务商维护团队在自身技术无法解决我行维护要求时，应能够获得设备原厂商技术支持，并提供故障追踪服务，即服务商需提供分析和处理包括设备机制、bug等复杂故障的服务:并视我行要求，按需提供设备原厂商出具的故障分析报告。

在重要时间节点(如应急演练等)和业务进行重大变更维护时，服务商保证至少有1位获得HCIE或H3CIE或CCIE认证资格的工程师到现场支持保障。

1.4服务要求

1、服务商提供7*24小时维保服务，服务商接到电话通知后，在15分钟内响应相关情况，并做好准备工作。

**（不含**区）半小时之内到达现场，**1小时之内到达现场，****区、**、**、**、**、**、**2小时之内到达现场。服务商到达现场后，维护工作应在4小时内完成。

对于一般性不影响业务连续性的故障，经协商可在指定的时间内到达现场，到场后应立即进行维护工作，尽快恢复设备正常运行。服务商的现场维护人员必须是获得HCIE或H3CIE或CCIE认证资格的工程师。

2、巡检服务：根据要求对设备进行现场维护保养、咨询、性能诊断和调优，及时发现并解决问题。每次巡检结束后提交相应的健康检查服务报告，报告内容包括但不限于：运行状况、版本评估、漏洞检查、问题汇总、原因分析、改进建议等。

3、其他服务要求：

（1）合同有效期内允许免费增加保修设备，增幅不超过总数量的5%。

（2）我行可根据服务商的服务质量或我行的业务工作需要随时部分或全部停止保修。

（3）移机、搬迁：服务商承保的我行设备因故需要更改放置地点时，移动后该设备的保修服务仍然有效。

（4）软件检查维护：服务商定期对我行的保修设备进行全面测试，确认设备运行状态，检查系统错误记录，分析系统日志，排除隐患故障并进行设备保养工作。服务商按需在重要时点以及重大节日驻场,按需进行预防性检查维护。每季度对保修设备进行一次巡检，根据我行要求，派遣HCIE或H3CIE或CCIE认证资格的工程师或同等资质的设备原厂商工程师到我行现场进行软硬件预防性检查。

（5）针对设备主要功能部件发生高频故障或性能降级的场景，服务方应提供解决方案优先保障业务运行，并对故障持续进行跟踪分析。

1.5供应商资质要求

1.5.1财务状态

企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2案例

2023年1月1日至今，与21****银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、**、广发、民生、**、**、**、**、**、**、浙商****公司，**开展与本项目相似的网络设备维保成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准）。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

2.9 后续如参与我行项目的采购招标，承诺签定《供应商廉洁自律及保密承诺书》。

三、报名方式

裴老师，联系电话：（021）****7666-671024

联系时间：工作日9:00-12:00，13:30-17:30(其他时间请勿打扰)。

供应商如有意向参与，请先登录****采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录****采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有，请于征集截止时间前提交至peiyw@cib.****.cn邮箱，相关意见我行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****2027年度研发测试关键网络设备维保服务项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1.****2027年度研发测试关键网络设备维保服务项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2.****2027年度研发测试关键网络设备维保服务项目信息收集表

材料3.承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，因采购系统安全管控要求，附件文件标题只能包含汉字、字母、数字、中英文括号、短横线、下划线、英文小数点，如包含其他字符可能导致附件上传失败。提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以****采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-08-14；寻源截止时间：2026-08-21 23:59；标书代写