太和县中医院门诊服务辅助设备方案征集

****医院高质量发展需求，优化门诊服务工作流程，减轻门诊工作人员事务性工作压力，规范门诊服务工作，持续提升门诊服务质量与患者就医体验，结合我院门诊工作实际，现面向社会开展方案征集，欢迎符合要求的供应商积极参与。相关信息及要求公告如下：

一、征集项目

（一）项目名称：****门诊服务辅助设备

项目概况：本次采购门诊服务辅助设备，可自主完成迎宾接待、语音咨询答疑、就诊科室分诊引导、挂号缴费指引、门诊点位带路导航、医院文化与健康知识宣传播报等工作；中西医健康宣教工作；支持自定义行进路线，定点值守、循环巡场作业、配备配套管理后台完整留存接待、指引、宣教全流程记录，满足医院门诊质控、工作溯源管理需求，减轻门诊工作人员事务性工作负担，优化门诊服务流程。

（二）供应商资格要求

1.供应商是****公司、企业独立法人。

2.供应商企业近年来资信良好，没有违法违纪记录（未被信用中国网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单证明）。

（三）报名材料

1.企业法人营业执照、组织机构代码、税务登记证、法人授权书及被授权人身份证复印件。

2.产品代理授权、经销商授权书等。

3.参加方案征集调研产品的功能、特点，以及日常使用所需的配套硬件清单。该设备如需配套专用硬件、耗材，调研材料中必须重点说明。

4.同类项目业绩清单：****医院落地案例，附合同关键页、典型客户名单、现场实景证明，****医院实施案例。

5.技术方案（格式自拟）应包括但不限于：

（1）设备整体应用实施方案：结合我院门诊诊室布局、人流特点、门诊工作流程，详细说明门诊服务辅助设备部署方案、行进路线规划、设备投放点位、日常运行模式、现场应用管理机制。

（2）设备硬件建设方案：详细说明设备车体、行走底盘、触控交互显示屏、多维度感知避障组件、供电续航、持续待机等硬件参数；列明配套耗材、易损件清单、配件更换周期，并明确设备适配门诊院感消毒标准、日常消杀操作要求。

（3）迎宾接待与就诊指引功能方案：支持门诊入口主动迎接来访患者，支持语音交互、现场咨询答疑；可根据患者口述不适症状完成就诊科室分诊推荐，精准提供挂号窗口、自助机、缴费点位、检查科室、公共区域等带路导航；支持定点等候、循环巡场接待模式，自动留存所有现场接待台账记录。

（4）医院宣传与中西医健康宣教模块方案：支持后台素材上传、院内宣教内容、科室特色内容自主定制、实时更新；内置医院简介、科室特色介绍、中医养生常识、中药服用指导、艾灸、拔罐、穴位贴敷等中医适宜技术科普、慢病康复、术后护理、膳食指导等宣教**；支持设备行进途中自动播报宣教、患者自主触屏查阅交互功能。

（5）后台质控管理系统方案：完整留存接待指引记录健康宣教记录；设备导出Excel/PDF报表；数据长期存储、可检索溯源，适配门诊质控检查、绩效考核数据调取

（6）院内系统对接方案：可完整留存接待指引记录、健康宣教记录等全部工作数据；支持按时段、区域、设备维度导出Excel、PDF标准报表；实现数据长期存储、可检索、可溯源，适配门诊质控检查、科室工作量统计等调取使用。

（7）技术保障说明：详细阐述设备操作系统、后台管理平台架构、系统运行稳定性、后期扩容扩展性、数据本地自动备份、故障智能预警、全院网络适配、低噪静音运行等技术保障内容；同步提供设备相关医疗器械备案、软件著作权、专利证书等对应技术佐证说明。

（8）落地实施与运维方案：制定设备进场安装调试、门诊地图校准、路线标定、全院试运行完整计划；制定医护人员、门诊管理人员分批次实操培训方案；明确**省内售后网点配置、故障响应时效、定期巡检维保机制、设备故障应急备用保障方案。

（9）项目完整报价：提供整套设备、配套服务、质保服务、培训、维保等分项明细报价。

6. 所有征集材料完整、规范、页码齐全，须逐页加盖单位公章，材料不齐、未盖章视为无效报名。

（四）征集时间

2026年8月14日至2026年8月19日

（五）报名方式

1.欢迎符合条件的供应商将上述要求的征集材料（PDF格式及word）压缩为一个文件并以“项目名称+公司简称+联系人+联系电话”为文件名发至邮箱****@163.com（注：无需提供纸质版报名资料）。

2.本征集方案仅为前期方案信息征集、技术调研使用，不做为正式招标、采购及合同依据。

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2026年8月14日

****医院高质量发展需求，优化门诊服务工作流程，减轻门诊工作人员事务性工作压力，规范门诊服务工作，持续提升门诊服务质量与患者就医体验，结合我院门诊工作实际，现面向社会开展方案征集，欢迎符合要求的供应商积极参与。相关信息及要求公告如下：

一、征集项目

（一）项目名称：****门诊服务辅助设备

项目概况：本次采购门诊服务辅助设备，可自主完成迎宾接待、语音咨询答疑、就诊科室分诊引导、挂号缴费指引、门诊点位带路导航、医院文化与健康知识宣传播报等工作；中西医健康宣教工作；支持自定义行进路线，定点值守、循环巡场作业、配备配套管理后台完整留存接待、指引、宣教全流程记录，满足医院门诊质控、工作溯源管理需求，减轻门诊工作人员事务性工作负担，优化门诊服务流程。

（二）供应商资格要求

1.供应商是****公司、企业独立法人。

2.供应商企业近年来资信良好，没有违法违纪记录（未被信用中国网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单证明）。

（三）报名材料

1.企业法人营业执照、组织机构代码、税务登记证、法人授权书及被授权人身份证复印件。

2.产品代理授权、经销商授权书等。

3.参加方案征集调研产品的功能、特点，以及日常使用所需的配套硬件清单。该设备如需配套专用硬件、耗材，调研材料中必须重点说明。

4.同类项目业绩清单：****医院落地案例，附合同关键页、典型客户名单、现场实景证明，****医院实施案例。

5.技术方案（格式自拟）应包括但不限于：

（1）设备整体应用实施方案：结合我院门诊诊室布局、人流特点、门诊工作流程，详细说明门诊服务辅助设备部署方案、行进路线规划、设备投放点位、日常运行模式、现场应用管理机制。

（2）设备硬件建设方案：详细说明设备车体、行走底盘、触控交互显示屏、多维度感知避障组件、供电续航、持续待机等硬件参数；列明配套耗材、易损件清单、配件更换周期，并明确设备适配门诊院感消毒标准、日常消杀操作要求。

（3）迎宾接待与就诊指引功能方案：支持门诊入口主动迎接来访患者，支持语音交互、现场咨询答疑；可根据患者口述不适症状完成就诊科室分诊推荐，精准提供挂号窗口、自助机、缴费点位、检查科室、公共区域等带路导航；支持定点等候、循环巡场接待模式，自动留存所有现场接待台账记录。

（4）医院宣传与中西医健康宣教模块方案：支持后台素材上传、院内宣教内容、科室特色内容自主定制、实时更新；内置医院简介、科室特色介绍、中医养生常识、中药服用指导、艾灸、拔罐、穴位贴敷等中医适宜技术科普、慢病康复、术后护理、膳食指导等宣教**；支持设备行进途中自动播报宣教、患者自主触屏查阅交互功能。

（5）后台质控管理系统方案：完整留存接待指引记录健康宣教记录；设备导出Excel/PDF报表；数据长期存储、可检索溯源，适配门诊质控检查、绩效考核数据调取

（6）院内系统对接方案：可完整留存接待指引记录、健康宣教记录等全部工作数据；支持按时段、区域、设备维度导出Excel、PDF标准报表；实现数据长期存储、可检索、可溯源，适配门诊质控检查、科室工作量统计等调取使用。

（7）技术保障说明：详细阐述设备操作系统、后台管理平台架构、系统运行稳定性、后期扩容扩展性、数据本地自动备份、故障智能预警、全院网络适配、低噪静音运行等技术保障内容；同步提供设备相关医疗器械备案、软件著作权、专利证书等对应技术佐证说明。

（8）落地实施与运维方案：制定设备进场安装调试、门诊地图校准、路线标定、全院试运行完整计划；制定医护人员、门诊管理人员分批次实操培训方案；明确**省内售后网点配置、故障响应时效、定期巡检维保机制、设备故障应急备用保障方案。

（9）项目完整报价：提供整套设备、配套服务、质保服务、培训、维保等分项明细报价。

6. 所有征集材料完整、规范、页码齐全，须逐页加盖单位公章，材料不齐、未盖章视为无效报名。

（四）征集时间

2026年8月14日至2026年8月19日

（五）报名方式

1.欢迎符合条件的供应商将上述要求的征集材料（PDF格式及word）压缩为一个文件并以“项目名称+公司简称+联系人+联系电话”为文件名发至邮箱****@163.com（注：无需提供纸质版报名资料）。

2.本征集方案仅为前期方案信息征集、技术调研使用，不做为正式招标、采购及合同依据。

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2026年8月14日