2026年安溪县残疾人联络员能力提升培训采购项目

培训周期

时间节点

主题

培训课程要点

培训形式

第一天 (完整一天)

上午

09:00-10:00

开班仪式+核心业务实操培训（重点）

1. 开班动员，明确培训纪律、学习要求及年度基层助残工作重点；2. 残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新专项培训：调查表指标解读、填报逻辑、系统操作、数据核查纠错、动态更新规范；3. 县域特色助残补助业务：一户多残补贴、居家养护补助、就业创业补助申报、初审及审批流程；4. 残疾人综合信息管理系统实操、台账动态管理、入户摸排信息采集规范。5.基层助残服务应急处置与安全意识提升：入户走访安全防护；残疾对象情绪异常、矛盾冲突现场应急处置；突发事件识别、现场处置及信息上报；信访现场应对；助残服务风险排查；安全责任与舆情风险防范等

主要领导及班主任主持

10:00-12:00

中午

12:00-15:00

午餐、午休

统一安排午餐、休整，保障下午培训状态

休整

下午

15:00-18:00

专题授课

1. 政治理论学习：习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、残疾人事业重要论述；2. 最新政策法规解读：2026年残疾人相关两会政策、残疾人劳动保障、全域就业服务体系建设、残证管理、两项补贴、康复、无障碍改造、救助帮扶等通用惠残政策。

高级讲师集中授课+政策解读

第二天 (半天)

上午

09:00-12:00

服务技能、综合素养及廉政教育+结业考核

1. 助残服务与沟通技能：各类残疾人心理特点、情绪调适、差异化沟通技巧、人文服务、纠纷调解、信访风险防控；2. 综合素养提升：AI智能办公应用、信息化办公技巧、职业心态塑造、履职安全保障；3. 纪律作风与廉政教育：中央八项规定精神、基层助残工作纪律、信息保密、廉洁履职、典型案例警示教育；4. 工作难点答疑、优秀经验交流、集中复盘总结。

情景模拟+座谈交流+警示教育

培训周期

时间节点

主题

培训课程要点

培训形式

第一天 (完整一天)

上午

09:00-10:00

开班仪式+核心业务实操培训（重点）

2. 开班动员，明确培训纪律、学习要求及年度基层助残工作重点；2. 残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新专项培训：调查表指标解读、填报逻辑、系统操作、数据核查纠错、动态更新规范；3. 县域特色助残补助业务：一户多残补贴、居家养护补助、就业创业补助申报、初审及审批流程；4. 残疾人综合信息管理系统实操、台账动态管理、入户摸排信息采集规范。5.基层助残服务应急处置与安全意识提升：入户走访安全防护；残疾对象情绪异常、矛盾冲突现场应急处置；突发事件识别、现场处置及信息上报；信访现场应对；助残服务风险排查；安全责任与舆情风险防范等

主要领导及班主任主持

10:00-12:00

中午

12:00-15:00

午餐、午休

统一安排午餐、休整，保障下午培训状态

休整

下午

15:00-18:00

专题授课

1. 政治理论学习：习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、残疾人事业重要论述；2. 最新政策法规解读：2026年残疾人相关两会政策、残疾人劳动保障、全域就业服务体系建设、残证管理、两项补贴、康复、无障碍改造、救助帮扶等通用惠残政策。

高级讲师集中授课+政策解读

晚上

18:00-次日12:00

休息

统一安排部分乡镇、村（社区）联络员住宿休息，人员数量约为400人

住宿

第二天 (半天)

上午

09:00-12:00

服务技能、综合素养及廉政教育+结业考核

1. 助残服务与沟通技能：各类残疾人心理特点、情绪调适、差异化沟通技巧、人文服务、纠纷调解、信访风险防控；2. 综合素养提升：AI智能办公应用、信息化办公技巧、职业心态塑造、履职安全保障；3. 纪律作风与廉政教育：中央八项规定精神、基层助残工作纪律、信息保密、廉洁履职、典型案例警示教育；4. 工作难点答疑、优秀经验交流、集中复盘总结。

情景模拟+座谈交流+警示教育