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采购人(甲方):****
地址:**市**区武科西五路360号
联系方式:186****7405
供应商(乙方):****
地址:高升桥路1号
联系方式:152****1443
主要标的:
| 1 | 医保咨询智慧应答服务 | 1(项) | ¥1,066,000.00 | ¥1,066,000.00 | 服务内容: 1、云客服平台 为提升医保咨询热线效率,满足高质量发展要求,搭建云客服平台,构建“统一号码、统一标准、统一流程、统一系统”的服务体系。(提供一条200M互联网光纤,云电脑作为云客服平台运行环境支撑)。 2、智能医保服务平台 搭建智能医保服务平台,实现全媒体融合坐席能力,平台功能包含视频融合坐席,在线文本坐席,和智能语音坐席,文字AI及语音AI转人工坐席,医保百科知识库,协同工单,和管理后台等功能。 3、医保业务咨询服务 提供医保业务对外咨询服务,满足**区医保热线咨询接听服务需求。 项目的考核及验收方法: 严格按照磋商文件和按照《财政****政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205 号)、《政府采购需求管理办法》(财库〔2021〕22 号)及供应商的响应文件组织验收。 |
合同金额: 1,066,000.00元,大写(人民币):壹佰零陆万陆仟元整
履约期限:2026年03月26日至2027年03月25日
履约地点:**市**区武科西五路360号
采购方式:竞争性磋商
2026年03月27日
2026年04月01日
合同附件:
**市**区医保咨询智慧应答项目采购合同(第三年度).pdf
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2026年04月01日