采购公告

序

服务名称

服务内容

频次

1

资产梳理服务

提交完整的网络拓扑，包含网络设备的型号、版本、组网图。探测设备的配置文件、系统软件、补丁文件、日志、特征库、台账等/备，形成资产台账，对用户现有安全加固，如防火墙特征库已经购买，则需要升级服务。

1次

2

安全排查
风险评估

全面梳理网络设施、信息系统等网络安全情况，建立问题隐患台账，深入分析网络安全检查发现的问题及原因，有针对性地完善信息系统及网络设施的安全防护措施，确保网络安全、稳定运行。

1次

3

日常巡检

提供机房软硬件巡检服务，包含硬件设备巡检、服务器操作系统巡检以及数据库中间件巡检，对其运行状态和性能情况进行监测，并出具巡检报告。

6次

4

硬件维护服务

提供机房现有硬件设备维护服务，包含硬件设备上下架服务、告警灯处理、组件更换服务等，保障机房设备安全、稳定的运行。

按需

5

紧急响应服务

在对于各类可能发生的紧急事件、安全事件(如:紧急通报上级公文，安全漏洞文件等)，提供专业的技术指导、修复建议或处置手段，包含现场应急处理工作支撑和远程技术支持。

2次

6

突发事件

应急处理

通过应急能力分析评估及业务影响分析，明确企业在技术、管理和资产等方面所面临的风险和威胁，为客户建立应急预案体系。

2次

7

故障处理

在软硬件运行环境出现异常故障时，提供快速、精确的故障处理、恢复服务,避免故障对客户工作状态、业务服务产生重大影响。

按需

8

桌面运维

终端计算机实时故障检查，电脑系统安装、网络调试。

按需

9

响应时效

服务期内，提供7x24 小时热线电话支持服务、7x24 小时网络远程支持服务、7x24 小时邮件支持服务实时响应若甲方要求，4小时之内技术人员到现场支持。

按需