重庆轻纺控股（集团）公司2026年OA系统项目询比采购

1、项目概况：

****集团）公司办公系统（OA）应是一个全局性的应用系统。为了规范管理、促进各项业务的高效运行，****集团）公司OA办公自动化系统通过前期建设，目前已实现了统一门户应用、统一流程管理、统一知识管理、统一表单管理、统一移动应用管理平台的基础建设工作，并陆续在此基础平台上构建了公文管理、人事管理、经济运行数据填报分析、资产管理、绩效考核等应用功能。确保建设的应用系统符合安全保护和密码配用要求，为全集团日常工作提供安全可靠的信息化支撑和保障。

一、具体内容如下：

本次运维项目是针****集团）OA办公系统、公文管理、人事管理、经济运行数据填报分析、资产管理、绩效考核等应用模块，提供全面、精准、高效的运行维护服务。全面保障OA系统的安全稳定运行，提****集团）日常办公效能，实现系统日常功能迭代，提升系统的易用性，建设科学高效的运行维护机制，充分发挥对OA系统的技术支撑保障作用。

为确****集团）OA办公系统长期稳定、安全、高效运行，建立系统化技术支持与安全保障机制。主要安排如下：

（1）运维内容

1）.定期开展人工与工具化系统巡检，对功能性故障与异常问题提供及时响应与修复，保障平台持续稳定运行。

2）.响应用户需求，提供使用指导、问题解答、流程与表单调整、权限配置等全方位技术支持。

3）.根据业务需求，对系统功能模块进行调整、完善、优化，并按要求执行代码部署、系统启停等操作。

4）.每月执行全量备份，并妥善留存备份数据，确保数据安全与可恢复性。

5）.定期对应用系统进行安全巡检、更新与补丁修复，通过日志审查、配置检查等方式落实安全防护，并做好日志留存与分析。

6）. 对安全事件（事故）进行应急响应与处置，并配合完成重保、应急演练及合规性评估工作。

7）.组织开展系统操作培训，及时更新运维记录、技术文档及用户手册。

8）.每季度基于巡检与运维情况出具系统巡检报告与工作记录。

（2）服务标准

团队配置：要求运维方配备专职服务团队，并指定一名固定工程师对接，保障服务连续性。

响应机制：

常规服务（工作日5×8小时）：提供电话、远程支持，2小时内响应一般性服务请求。

应急服务（7×24小时）：设立两级应急联络渠道，非工作时间重大故障15分钟内响应，30分钟内提供初步响应或应急预案，并视情在约定时限内抵达现场处置。

2、申请人资格条件：

投标人应为中国境内注册机构，具有独立法人资格。

3、询比文件的获取：在https://scm-spwz.com下载询比文件。

4、依据《申请人须知》所列明的相关要求，对参与询比的供应商择优选择1家，并与之签署合同。

5、联系方式

询 比 人：****

地 址：**市两江新区**大道中段60号

邮政编码：401121

联 系 人：段老师

电 话：199****6524

****集团）公司OA运维比价文件V1.5.docx