宜春明月山机场航班延误住宿合作酒店公开寻源函

各酒店：

为妥善处置航班延误、备降、临时取消等运行保障场景，高效做好旅客、机组住宿安置工作，进一步提升机场地面服务保障水平，现面向****酒店，建立长期稳定的航班延误住宿供应商库。诚邀资质齐全、服务规范、****酒店单位报名参与本次寻源筛选。

一、**准入基本要求

（一）地理位置要求

优先选取往返机场车程30分钟****酒店。

（二）服务经验要求

1.优先考虑近2年内具备机场/车站等交通枢纽滞留旅****酒店，可提供过往**佐证材料；

2.优先考虑具备24小时往****酒店；

3.熟悉大批量旅客集中安置、夜间应急接待流程，可承接突发、集中旅客安置任务；

4.近2年内无重**全事故、群体性卫生投诉、消防违规、行政处罚等不良经营记录，服务响应高效规范。

（三）资质合规要求

1.需持有完整且在有效期内经营证件，所有复印件加盖单位公章：

（1）营业执照、特种行业许可证；

（2）公共场所卫生许可证、消防检查合格证明；

（3****酒店另需提供食品经营许可证、从业人员健康证台账。

2.客房设施完好，日常消杀、安保、保洁流程标准化，符合文旅及卫健行业标准。

二、客房限价及计价标准（含税全包价）

本次仅针对短时航**置房型定价，区分单人间、双人间，**期内未经机场书面同意，酒店不得擅自上调报价：

短时钟点房（入住时长≤4 小时），
单人间≤100 元 / 间 / 次；双人间≤110 元 / 间 / 次

滞留过渡房（4 小时＜入住时长≤12 小时），
单人间≤120 元 / 间 / 次；双人间≤130 元 / 间 / 次

优惠要求：报名单位需单独提供机场航延专属长期优惠方案（联系我单位对接人获取“航延酒店报价单”），承诺常态化稳定让利，双方达成互利共赢**模式。

三、服务保障要求

（一）应急响应保障

1.实行24小时专人对接机制，接到机场安置通知后30分钟内锁定预留客房并反馈可接待人数；

2.****酒店常备应急基础客房不少于15间；遇大面积航班延误，单日可调配新增客房不低于30间；

3.夜间23:00—次日6:00时段，不得以夜间、客流少为由拒绝承接安置任务。

（二）现场服务规范

1.客房卫生、消杀、安保每日常态化落实，床品、卫浴、空调、热水、WiFi等基础设施完好；

2.规范处理旅客各类合理诉求，建立内部投诉处置流程，严控有效投诉数量；

3.因酒店卫生、设施、服务问题引发旅客投诉、舆情、索赔，全部****酒店自行承担。

（三）安全责任划分

****酒店期间，人身安全、财产丢失、餐饮食品安全、消防****酒店全权负责；若因酒店安全管理疏漏造成机场声誉损失，机场有权终止**并移出供应商库。

（四）结算**规范

1.支持对公转账结算，可开具增值税专用发票，票据信息需符合机场财务报销规范；

2.实行月度对账机制，每月固**期双方核对上月安置明细，****酒店开具合规发票；

3.机场收到完整合规发票后30个工作日内完成付款；发票不合规、逾期未对账的，付款周期相应顺延。

（五）考核与退出机制

1.单次大面积延误无法足额提供预留客房、单次产生3起及以上有效旅客投诉、发生安全/卫生违规事件，予以警告；

2.年度累计2次警告或发生重**全事故、群体性投诉，直接移出航延住宿供应商库，终止**。

四、报名提交资料（纸质一份，同步报送电子版）

1.酒店综合简介：包含地理位置、客房总量、配套设施、专职服务团队、过往集中旅客安置服务案例；

2.全套资质证件复印件（加盖公章）：营业执照、特种行业许可证、卫生、消防、餐饮相关许可及近一年检查合格材料；

3.客房报价明细：分房型列明4小时钟点房、12小时滞留房单价，附专属长期优惠方案；

4.应急保障方案：24小时对接人、联系电话、应急客房储备方案、旅客机场接送转运实施方案；

5.近2年交通枢纽旅客安置**证明（无相关经验可不提供）。

五、寻源及**相关说明

（一）报名时限：本函发布之日起至2026年8月31日17:00 截止，逾期提交资料不予受理；

（二）递交方式：1.纸质资料现场递交至宜****服务部；2.电子版（盖章扫描件）发送至相应联系人。

（三）资料权属：所有报名材料仅用于本次供应商筛选，资料不予退还，****酒店报价、经营信息予以保密；

（四）筛选流程：报名截止后5个工作日内统一组织实地踏勘，同步开展资质审核、价格对比、综合打分（价格 60%、服务经验20%、应急保障15%、往返接送5%），择优纳入供应商库；未配合实地踏勘视为自动放弃参选资格；

（五）**期限：****酒店需签订正式服务**协议，入库**有效期36个月，到期统一开展综合评审，评审合格可续库，不合格予以清退；

（六）房源调配：入库酒店仅为机场备选**单位，机场将根据航班延误规模、距离、价格、服务质量统筹分配安置客源，不保证固定业务量。

六、对接信息

（一）对接单位：****公司地面服务部

对接联系人：熊要

联系电话：135****4033（微信同号）

对接地址：**明月山机场

附件：航延酒店报价单