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西安市第九医院患者和职工满意度调查服务项目市场调研公告
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400-688-2000
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***********公司企业信息
为积极响应和落实《****医院评审标准实施细则(2023年版)》、《公立医院绩效考核管理办法》和《改善就医感受提升患者体验主题活动》，加强医院管理，改善就医环境，提升医疗服务，提高医疗质量，杜绝发生漠视群众利益事件，****公司为我院提供公平、公正、公开地开展患者和职工满意度调研工作的服务，现对此项目进行调研，请有意向并具有相关合法合格资质的单位参加，现将调研事宜公告如下：
一、项目服务内容和要求
1.****公司需提供七类满意度调查:门诊患者满意度
调查；住院患者满意度调查；出院患者满意度调查；医技科室满意度调查；窗口服务满意度调查；行政职能科室满意度调查；职工满意度调查。
2.现场一对一调研、电话调研等形式。患者满意度每月
开展一次调研工作，职工满意度每年开展两次调研工作。每月按规**期应向院方提供上月的调查结果、原始数据、调研报告。每半年向院方提供半年度职工满意度调研报告。
3.提供项目实施方案，并进行报价。
二、报名资格要求
1、提供服务单位相关资质并出具纸质证明
2、提供服务单位开展此项业务的业绩证明
三、项目服务地点：****
四、调研材料递交
1、市场调研材料：根据本调研公告，结合调研内容提供相关证明资料，包括但不限于本公告所述内容
2、市场调研报名时间：自本公告发布之日起5个工作日内（法定节假日除外）
3、市场调研材料递交方式：网上递交。
联系邮箱（****@126.com）
五、联系方式
****联系人：辛老师
联系电话：029-****5949
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2026-08-17
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