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三都水族自治县人民法院2026年9月至10月政府采购意向

预告-招标预告

贵州 -黔南布依族苗族自治州 -三都水族自治县

发布时间： 2026年08月17日

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水族法院政府采购

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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2026年9月至10月采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间（填写到月）	备注
1	****法院审判辅助事务服务外包项目	采购需求名称：人民法院审判辅助事务服务采购需求数量：1套采购需求功能或目标：**中心外包服务包含诉讼引导、12368诉讼服务平台热线接听、查档阅卷辅助、立案材料扫描、立案信息录入、受理文书制作与推送、诉讼材料收转、上诉协助、保全及鉴定辅助等诉讼事务辅助工作。中心外包服务 1.负责全院民事案件（含民事一审再审、重审案件）文书排期、庭前程序性文书、判后裁判文书及各类文书集约送达工作；人民法庭案件由法庭辅助人员完成排期，后续中心实施。 2.适配“一张网”送达系统业务要求，完成系统无法自动协查场景下的多渠道当事人协查工作：通过查阅卷宗材料、调取历史送达记录、互联网检索、社区等多种途径查找当事人联系信息；对获取的全部联系号码完成联系，将有效通话录音回传电子卷宗；通过一张网完成邮寄后，手动上传物流轨迹、邮单凭证。完成文书制作、补充电子送达、邮寄送达、外出送达、户籍地公告送达、送达结果质检全流程工作。中心外包服务协助开展执行接待、内勤收案、分案、首份文书制作送达、网络查控辅助、终本、执恢案件跟踪，执行全流程文书制作、案件信息录入，案件材料扫描、结案卷宗整理归档辅助工作。中心外包服务承担民商事、刑事、执行各类案件纸质材料扫描、图像处理、电子卷宗上传挂接、编目归目、属性标记、电子卷宗整理质检；纸质卷宗材料收转、入库保管、借阅管理、装订整理、移交档案室等卷宗全流程数字化及实物管理工作。（五）人民法庭辅助工作协助法庭开展来访接待、立案辅助、非裁判类应诉文书制作、收案排期、文书送达、庭审速录、卷宗整理等审判辅助业务。（六）集中文印服务根据法院业务需求提供文印服务，配套70g纸张、文印设备、原厂耗材、碳粉、配件，提供排版装订服务；定期向院方报送真实完整的文印统计报表。三、预估工作量 2025年本院均辅助办理各类案件约5000件，法院当期业务实际发生量为准。四、服务期限服务期限：2年五、其他说明 1.法院业务系统迭代、业务规则变化，适配调整外包岗位工作内容，承担系统切换衍生新增事务性工作； 2.所有外包岗位人员工作标准、业务流程，法院审判辅助、集约送达、电子卷宗、12368热线等业务管理规范； 3.本采购意向仅作为采购前期公开披露，不作为最终采购文件，具体服务要求、人员要求、采购金额等以后续正式采购公告文件为准。标书代写需满足的要求：一、质量要求所法院业务、卷宗管理、诉讼服务相关规范，成果准确完整合规。立案扫描图像清晰无缺页漏扫、歪斜黑边，页码顺序与原件一致，可正常识别查阅，错误率控制在约定比例内。案件与当事人信息录入准确，关键要素不得错录漏录，错误及时修正。程法院制式模板，要素齐全无错字漏项，经法院审核后方可对外推送。12368热线应答规范、用语文明，诉求记录完整准确并按要求流转，不得曲解当事人诉求。送达辅助需配齐文书材料，排期信息准确，台账完整如实登记送达状态。服务商建立内部质检机制，定期自查，对法院反馈问题及时整改，杜绝同一问题反复出现。法院有权抽检服务成果，不合格项服务商须无偿返工，并按合同约定接受考核扣款。二、服务要求派驻人员数量、岗位配置满足采购需求，人员保持稳定，更换须提前向采购方报备，未经同意不得擅自调岗。法院管理调度，遵守内部制度与工作纪律，着装整洁言行文明，耐心接待当事人。服务商建立完整的管理与培训体系，人员上岗前完成业务与保密培训，定期复训提升业务能力。设置专属项目对接人，负责日常沟通、问题协调与人员管理，接到法院通知与反馈第一时间响应。所有人员仅可从事辅助事务，不得越权行使司法职权，不得对案件实体问题向当事人作出解答或倾向性意见。严禁与当事人发生冲突，出现投诉纠纷服务商须第一时间处置并承担全部责任，主动接受考核，考核结果与服务费直接挂钩。三、保密、时限及其他要求严格遵守《个人信息保护法》《保守国家秘密法》及法院信息管理规定，所有人员签订保密承诺书，离岗后仍履行保密义务。严禁私自拍照、拷贝、外传卷宗与当事人信息，法院指定内网与设备作业，废弃纸质材料按要求统一销毁。发生泄密事件立即上报，服务商承担全部责任，涉机关。**法院指定时限办结，12368热线工作时间及时接听，不得无故拒接。紧急任务配合加班完成，不得推诿。本项目服务周期为2年，到期前按采购方通知完成全部资料与工作移交。服务商承担派驻人员工资等全部成本，人员归属服务商，与采购方无劳动关系，项目全部成果知识产权归采购方所有，配合法院完成各类检查审计。	350.000000	2026年10月