国家税务总局双峰县税务局来电名片及挂机短信服务项目采购公告

项目概况
****来电名片及挂机短信服务项目的潜在供应商应在****412室获取采购文件，并于2026年8月26日16时00分（**时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目名称：****来电名片及挂机短信服务项目
采购方式：□磋商采购 竞价采购 □直接采购。
预算金额：5万元

采购需求：

（一）建设目标

1、实现单位所有对外座机呼出时，手机端自动弹出单位名称，提升电话接通率。

2、通话结束后自动发送挂机短信回执，推送单位名称、业务简介、联系方式、温馨提示等内容。

3、统一对外通话形象，规范对外服务话术与信息推送，实现通话服务标准化、规范化、可留存。降低拒接率、减少重复拨打，提升对外沟通效率与群众服务满意度。

（二）采购内容

1、来电名片展示服务：全网三网适配，自定义名片内容、单位来电备注。

2、智能挂机短信服务：通话接通，未接通均可触发短信推送，支持自定义模板、分类话术、定时管控。

3、后台管理平台服务：模板管理、内容审核、发送统计、记录台账、黑白名单、日志留存。

4、合规运维服务：内容风控、敏感词过滤、通道稳定保障、台账导出、全年技术支撑运维。

（三）核心功能要求

1、全网弹窗稳定展示：移动、联通、电信手机均可正常弹屏。

2、自定义名片模板：支持单位全称、部门简称、服务标语、业务说明自定义修改，可随时更新。

3、灵活挂机短信策略：支持接通发送、未接发送、全天分时段管控、频次限制，避免过度推送。

4、全程合规留痕：所有呼出记录、名片展示记录、短信推送记录后台可查、可导出、可审计溯源。

5、安全风控能力：内置敏感词过滤、内容审核机制，杜绝违规、不当信息推送，符合政务通信规范。

（四）技术与合规要求

1、所有展示内容、短信模板支持备案审核，符合政务对外宣传及通信行业合规要求。

2、数据不外泄、不外流，所有操作日志本地留存，满足保密及信息安全要求。

服务期：一年。
二、申请人的资格要求
1、基本资格要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、招标采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与本项目采购活动。
2、本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2026年8月17日至2026年8月19日，每天上午8:00至12:00，下午3：00至6:00（**时间，法定节假日除外 ）
地点：******街道八本街528号办公楼412室
方式：法定代表人或其授权委托人持法定代表人身份证明或授权委托书（附法定代表人身份证明）、个人身份证原件领取采购文件。
四、响应文件提交标书代写
截止时间：2026年8月26日16时00分（**时间）标书代写
地点：******街道八本街528号办公楼401室

五、开启
时间：2026年8月26日16时00分（**时间）
地点：******街道八本街528号办公楼401室

六、采购期限
自本采购公告发布之日起2个工作日。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名 称：****
地 址：**省**县**街道八本街528号
联 系 人：胡女士 电 话：0738-****950