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梁山县政府办12345政务热线话务外包服务项目结果公告（采购包1）

结果-中标通知

山东 -济宁 -梁山县

发布时间： 2026年08月17日

标书代写官方

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

外包服务公告采购

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

一、项目编号：****

二、项目名称：****政府办12345政务热线话务外包服务项目

三、采购结果

采购包1:

供应商名称供应商地址中标（成交）金额评审总得分

****

**省****省级旅游度假区国投大厦904室

498,336.00元

89.18

四、主要标的信息

采购包1(其他调查和民意测验服务):

服务类（****）

品目号品目编号及品目名称采购标的报价明细内容服务范围服务要求服务时间单位服务标准

1-1

其他调查和民意测验服务

****政府办12345政务热线话务外包服务项目

12345政务热线全流程话务外包服务，包括群众诉求受理、咨询解答、投诉举报登记、回访、诉求分流处置、民意意见收集等全部服务内容

严格按照磋商文件第三章技术要求及《政府热线服务规范》GB/T33358-2016国家标准执行，足额配备符合最低标准的话务、质检、管理人员，7×24小时不间断值守

首期服务1年，合同一年一签，累计续签最长不超过3年

宗

符合《政府热线服务规范》GB/T33358-2016国家标准及磋商文件全部服务质量要求

五、评审专家名单：

采购人代表：	许良振
评审专家：	黄飞、柴娜

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

采购代理机构****委员会发改价格[2015]299号文及鲁招协[2024]13号文收取采购代理服务费19000.00元，由成交供应商在领取成交通知书前缴纳。

代理服务费收费金额：

合同包1其他调查和民意测验服务：19000元

收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(其他调查和民意测验服务):

供应商资格性审查符合性审查综合得分

****	通过	通过	89.18
******公司	通过	通过	71.68
米乐企业**公司	通过	通过	51.72
恒之兴**公司	通过	通过	49.52

无

合同包1(其他调查和民意测验服务):

序号供应商未中标（成交）原因

1	******公司	其他情形（综合评审得分较低)
2	米乐企业**公司	其他情形（综合评审得分较低)
3	恒之兴**公司	其他情形（综合评审得分较低)

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购单位信息

名称：****

地址：**省**市**县人民中路1号

联系方式：199****3327

2.采购机构信息

名称：****

地址：**省**市任**李营街道银禧大厦13层

联系方式：156****7474

3.项目联系方式

项目联系人：卞经理

电话：156****7474

****

2026年08月17日