核心数据库运维服务项目院内论证报名公告

发布时间: 2026年08月18日
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核心数据库运维服务项目院内论证报名公告
2026年08月18日

****医院核心业务系统数据库的稳定性和安全性,保障HIS、平台、PACS等关键业务系统的连续高效运行,切实降低数据库故障风险与运维成本,我院拟采购核心数据库运维服务项目。网络信息科需对该项目组织院内产品论证。本次论证旨在公开、公平、****公司提供的解决方案,综合评估其技术能力、服务响应水平、行业经验及报价合理性,为后续采购工作提供科学依据。欢迎具备****公司报名参与。

一、拟定项目名称:核心数据库运维服务

二、项目背景与基本需求概述

我院现有HIS核心数据库(RAC+ASM,2节点,Oracle 19c)、平台数据库(RAC+ASM,2节点,Oracle 19c)、PACS影像数据库(单实例,Oracle 19c)共5个Oracle实例(含2套RAC集群)。为确保上述核心数据库7 24小时稳定运行,拟采购专业数据库运维服务,基本需求如下:

服务模块

基本需求概述

7 24小时故障响应

提供每周7天、每天24小时全年不间断的电话支持和远程服务。数据库宕机、连接异常、ASM磁盘组脱机、坏块等紧急故障须15分钟内响应,2小时内解决。P1级(数据库完全宕机)须5分钟内响应、1小时内解决;P2级(严重卡顿或数据损坏风险)须15分钟内响应、4小时内解决;P3级(表空间满告警等)须30分钟内响应、24小时内解决。

每月健康巡检

每月定期现场巡检并出具《数据库巡检报告》,涵盖系统磁盘空间、CPU以及内存使用情况,数据库RAC集群状态、ASM磁盘\表空间\归档空间使用情况等。

性能分析调优

每月抓取AWR报告,分析DB Time、Top SQL、等待事件,SGA 各池命中率、Shared Pool 碎片情况、Buffer Cache 命中率,根据业务实际情况,给出合理化优化建议。

备份可用性保障

每日检查RMAN备份完整性,监控备份失败记录,确保备份集可恢复。每半年开展1次恢复演练,确保备份方案的可靠性。

高可用架构巡检

每月监控集群状态、DG备库状态、ASM rebalance进度,保障数据库持续提供服务。

应急响应预案

须针对数据库实例异常宕机、数据库坏块恢复、数据库挂起、内存泄漏、ORA-4031错误、ASM磁盘被赋PVID、大量异常等待事件、CPU使用率高等常见故障场景制定完善的应急响应预案。

数据库迁移与升级

配合医院进行HIS、平台、PACS库的数据治理、迁移等工作。提供数据库软件升级服务,制定升级计划及应急回退方案。

专家咨询与规划

提供长期技术咨询和系统规划服务,包括信息化建设架构设计、项目管理与风险评估、问题分析与诊断等。

重大项目支持

在应用系统升级、迁移、系统切换等重大项目建设期间提供服务支持,包括方案规划评审和风险评估。

人员配置要求

配置Oracle OCM 主责 DBA,要求拥有医疗行业 Oracle RAC 集群运维实战经验,负责数据库日常例行巡检、常规故障排查与应急处置工作;团队拥有资深 Oracle OCM 认证专家,牵头开展疑难技术问题会诊研判,严格审核数据库重大版本升级、架构调整、补丁部署等高风险变更方案等。

服务交付物

每月交付《数据库巡检报告》,重大故障处理后5个工作日内交付《重大故障处理/分析报告》,服务期满后交付相关《服务单》扫描件。

三、报名公司需提交以下材料:
1、****公司全称、联系人、手机号、提供详细的服务方案、人员配置清单、每年服务费)

上述所列概述仅为基本功能需求与规模参考,并非最终招标参数,欢迎各厂商在满足上述要求的基础上,结合自身技术优势,提供更优化、更具创新性的解决方案,最多可提供两种方案。)

2、报名公司营业执照副本复印件(需附国家企业信用信息公示系统截图,证明在营、无严重违法失信记录即可)

3、报名公司法人授权书

4、报名公司法人和报名代理人身份证复印件

5、报名公司应该具备的相关认证证书(如Oracle OCP/OCM认证、ISO9001/ISO27001等)

6、所投服务资料(服务方案、技术能力说明、同类项目案例等)

7、近三年内在医疗****医院)的信息化运维案例清单及合同复印件

上述资质材料应保证其真实、有效,复印件应保证清晰完整,并全部加盖公章。

四、报名方式:

报名方式1:上述资料加盖公章后,按照1-7的顺序整理,并扫描成一个PDF文件,将文件发送至邮箱****@163.com,邮件主题:拟定项目名称+公司名称。

报名方式2:也可将上述加盖公章后的纸质版资料直接送至网络信息科。

五、报名截止时间:自本公告发布之日起5个工作日。标书代写

六、论证时间及地点待定,报名材料审验合格后,网络信息科会以电子邮件方式通知具体论证时间和地点(请及时关注电子邮箱信息,并回复通知),论证会当天带报名项目的相关产品介绍资料5份,加盖公章的报价单2份,15分钟以内的PPT产品演示与讲解,即可,不得封装。不需公司资质等其他材料。院内论证仅采用现场会议形式,不设线上论证,请知悉。

七、咨询电话:022-****5578

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2026年8月18日

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