****客户服务智能应答及96598语音智能分析功能项目二次招标中标候选人公示
(招标编号:****、SXZB-2607 4992GZF102/01)
公示开始时间:2026-08-18 18:00 公示结束时间:2026-08-21 18:00
本****客户服务智能应答及96598语音智能分析功能项目(招标项目编号:****、SXZB-2607 4992GZF102/01),****委员会评审,确定****客户服务智能应答及96598语音智能分析功能项目的中标候选人,现公示如下:
一、评标情况
****客户服务智能应答及96598语音智能分析功能项目:
1、中标候选人基本情况
| 序号 | 投标人名称 | 投标报价 | 质量要求 | 服务完成期限 |
| 1 | **** | ****800元 | (1)为用户提供现场维护服务。对于用户反馈的系统故障,第一时间派出服务人员进行现场维护,以确保客户的系统故障得到快速、全面、彻底的解决。(2)制定相应的巡检计划,安排工程师对系统实施现场检查,及时发现系统运行中出现的隐患,减少系统发生故障的概率,保证系统的稳定运行。(3)定期向项目负责人提交售后服务工作报告,把系统出现的故障和用户提出的问题进行分类,对于经常出现和带有普遍性的问题及时予以重点解决。 | 自合同签订之日起18个月 |
| 2 | **捷通****公司 | ****000元 | i、为用户提供现场维护服务。对于用户反馈的系统故障,第一时间派出服务人员进行现场维护,以确保客户的系统故障得到快速、全面、彻底的解决。ii、制定相应的巡检计划,安排工程师对系统实施现场检查,及时发现系统运行中出现的隐患,减少系统发生故障的概率,保证系统的稳定运行。iii、定期向项目负责人提交售后服务工作报告,把系统出现的故障和用户提出的问题进行分类,对于经常出现和带有普遍性的问题及时予以重点解决。 | 自合同签订之日起18个月 |
| 3 | 国网信通****公司 | ****120元 | (1)为用户提供现场维护服务。对于用户反馈的系统故障,第一时间派出服务人员进行现场维护,以确保客户的系统故障得到快速、全面、彻底的解决。(2)制定相应的巡检计划,安排工程师对系统实施现场检查,及时发现系统运行中出现的隐患,减少系统发生故障的概率,保证系统的稳定运行。(3)定期向项目负责人提交售后服务工作报告,把系统出现的故障和用户提出的问题进行分类,对于经常出现和带有普遍性的问题及时予以重点解决 | 自合同签订之日起18个月 |
2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况
| 序号 | 投标人名称 | 项目负责人姓名 | 相关证书名称及编号 |
| 1 | **** | / | / |
| 2 | **捷通****公司 | / | / |
| 3 | 国网信通****公司 | / | / |
3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件
| 序号 | 投标人名称 | 响应情况 |
| 1 | **** | 响应 |
| 2 | **捷通****公司 | 响应 |
| 3 | 国网信通****公司 | 响应 |
二、否决情况
否决投标人:**国旺盛源****公司
否决原因:招标文件要求,第二章投标人须知,投标人须知前附表,3.3.1投标有效期:90天(从投标截止之日起计算)。第三章评标办法(综合评估法),评标办法前附表,2.1.1形式评审标准,法定代表人(单位负责人)身份证明或授权委托书,符合第六章“投标文件格式”的要求和第二章“投标人须知”3.7.3项规定。
投标人提供的证明材料:**国旺盛源****公司投标文件法定代表人(单位负责人)授权委托书中委托期限为2026年08月15日-2026年10月15日,不符合招标文件要求的投标有效期:90天(从投标截止之日起计算),因此法定代表人(单位负责人)授权委托书无效。评标委员会认为上述证明材料不满足法定代表人(单位负责人)身份证明或授权委托书要求,形式评审标准未通过,否决其投标。
三、提出异议的渠道和方式
如有异议,请在公示期内通过“晋能控股招标采购平台”的异议功能,向招标人或招标代理机构提出异议,逾期不予受理。
四、其他公告内容
本次中标候选人公示同时在《中国招标投标公共服务平台》、《****协会/**招标采购服务平台》、《晋能控股招标采购平台》上发布。
五、监督部门
本招标项目的监督部门为:****集团****中心
电话:0351-****108
六、联系方式
招标人:****
地址:**省**市**区
联系人:孟先生
电话:151****8080
招标代理机构:****
地址:**省**市**大街97号**壹号办公楼6层
联系人:杜旭艳、闫婧
电话:0351-****050(办公)、130****9331(办公) 、156****5077(项目经理)
晋能控股招标采购平台客服电话:400-0351-155
工作时间:8:30-12:00,14:30-18:00(工作日)
招标代理机构项目负责人:闫婧(签名)
招标人或其招标代理机构:****(签章)