德阳市人民医院旌南院区（德阳经济技术开发区人民医院） 后勤保障及临床支撑服务项目市场调研公告

一、调研目的

为进一步完善我院后勤服务体系，保障临床诊疗工作安全、高效、有序运转，科学编制项目采购需求，合理测算项目服务预算，全面摸排市场服务商综合服务能力、标准化服务实施方案及市场公允价格，现面向社会公开开展后勤保障及临床支撑服务项目市场调研工作。诚邀具备对应服务资质、同类项目实施经验的服务商积极参与，为本项目后续采购工作提供决策参考。

二、项目服务内容范围

本次市场调研涵盖物业服务、专业保洁服务、第三方临床支撑人员服务、中央运输专项服务、设备及后勤设施运维服务、病人陪护服务共六大板块，各板块具体服务内容如下：

（一）物业服务

1.开展医疗纠纷现场配合调处、院区全域秩序维护工作；

2.落实院区消防安全巡查、消防设施管控，承担消防应急处置相关工作；

3.完成院内其他安全保障配合工作。

（二）专业保洁服务

1.负责全院门诊、病房、医技科室、公共区域分级分层消杀保洁作业，****医院感染管理相关防控标准；

2.生活垃圾分类，医疗废物分类、收集；

3.承担全院范围内其他保洁相关工作。

（三）第三方临床支撑人员服务

配置驻场辅助人员，若岗位涉及国家规定需持证上岗的，配备人员须具备岗位对应有效证书。包含但不限于以下岗位：

1.挂号收费员：熟练掌握财务相关专项业务知识；

2.医疗设备检修人员：具备医疗设备相关专业知识；

3.信息维保人员：熟悉HIS、LIS、PACS等医疗信息系统运维工作；

4.咨询服务人员：承担辅助临床咨询工作，包含门诊咨询、导诊咨询、健康咨询、客服咨询等；

5.其他辅助人员：彩超室打字员、手术室转运工、勤杂工、急诊24小时担架工（需可随120救护车外出开展辅助工作）等。

（四）中央运输专项服务

1.消毒供应物资专项转运；

2.医疗废物、污染物品专项运输；

3.各类标本、文书转运；

4.住院患者院内转运、手术室患者院内接送；

5.完成院内其他转运相关服务。

（五）设备及后勤设施运维服务

1.全院医疗设备的日常维保、故障处置；

2.供配电、给排水、通风空调、电梯等后勤基础设施全天候运维保障。

（六）病人陪护服务

1.提供住院患者免陪照护服务。

三、参与服务商资格要求

1.须为在中华人民**国境内注册的独立法人，持有有效营业执照；营业执照经营范围包含物业服务，专业保洁、清洗、消毒服务，健康咨询服务（不含诊疗服务），设备维修，通用设备修理、专用设备修理，病人陪护服务等相关类目，能够独立承担民事责任；

2.近3年内具有相关服务项目实施业绩，可提供对应合同、中标（成交）通知书等佐证材料；

3.企业信用状况良好，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单；近三年无重**全生产事故、重大纠纷败诉记录；

4.具备 7×24 小时驻场应急处置能力，可配置人员规模及人员能力满足院区实际运行要求。

四、服务商需提交调研响应材料（纸质或电子版1份，全部加盖单位公章）

1.市场调研响应函（载明企业名称、联系人、联系电话、自愿参与调研声明）；

2.营业执照、行业专项资质证书、企业信用信息查询截图；

3.法定代表人身份证复印件、授权委托书、委托代理人身份证复印件；

4.近三年同类服务项目业绩证明材料；

5.整体服务实施方案：分六大服务板块说明组织架构、岗位人员配置标准、作业流程、院感及安全管控、节假日与夜班值守方案；

6.专项应急预案，包含但不限于：医疗纠纷处置预案、消防突发事件处置预案、放射性物资泄漏处置预案、医废泄漏处置预案、设备故障处置预案、突发公共卫生事件处置预案；

7.分项报价明细：分模块列明人工、耗材、管理、保险等全部成本，提供综合单价及年度预估总价；

8.服务质量考核管理办法、人员稳定保障措施、问题整改响应机制；

9.企业自有设备、持证专业人员清单、****医院后勤优化建议等补充材料。

五、材料报送相关要求

1.公告公示期限：2026年8月18日—2026年8月21日；

2.材料接收截止时间：2026年8月21日17:00，逾期递交材料不予受理；标书代写

3.现场报送地址：****；

4.电子版报送邮箱：****@qq.com，邮件统一命名格式：后勤支撑服务市场调研+公司全称；

六、其他重要说明

1.本次仅为市场需求摸底调研，不属于法定招标采购活动，我院不向参与服务商支付任何调研费用；

2.我院将统一审核所有提交的响应材料，择****储备库，后续****储备库中择优邀请参与；

3.服务商提交全部资料必须真实、完整，存在弄虚作假行为的，直接取消调研参与资格并纳入我院不良供应商名单；

4.咨询联系方式

联系人：周老师；

联系电话：139****4551；

咨询时间：工作日上午 8:30—12:00，下午 14:00—17:30；

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2026年8月18日