一、项目背景
为保障一站式数字文化服务平台的稳定运行,提升公共文化服务数字化水平,现面向社会公开询价运维服务供应商,确保平台在系统稳定性、安全性及故障响应等方面满足运营需求。
二、项目基本信息
项目名称:一站式数字文化服务平台运维服务项目
经费预算:12.4万元人民币
服务期限:1年(自合同签订之日起计算)
三、服务内容及目标
(一)服务内容
日常运维服务:平台软硬件系统的日常监控、维护及技术支持。
专业安全服务:网络安全防护、数据备份、漏洞检测及安全事件响应。
软件系统维保服务:系统升级、补丁更新、功能优化及兼容性调试。
(二)服务目标
1.保障软件系统7×24小时稳定运行,可用性≥99.9%;
2.确保系统数据安全,实现实时备份与快速恢复;
3.故障响应时间≤30 分钟,一般故障修复≤2 小时,重大故障修复≤24小时;
四、服务商资格要求
(一)基本条件
服务商需满足《政府采购法》第二十二条规定,包括:
具有独立承担民事责任的能力;
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
参加政府采购活动前三年内无重大违法记录。
(二)特定要求
1.依法注册,营业执照经营范围包含信息技术服务或系统运维相关内容;
2.不接受联合体投标,不允许分包或转包。
(三)其他要求
若国家法律法规对市场准入有特殊规定,需同时满足相关要求。
五、报名材料及流程
(一)需提交材料(均需加盖公章)
1.三证合一营业执照副本复印件;
2.法定代表人身份证复印件,若委托他人投标需提供:
法人授权委托书(原件);
被委托人身份证复印件。
3.报价清单(需明确各项服务单价及总价,格式自定);
4.同类项目业绩证明;
5.运维服务方案(含人员配置、服务流程、应急响应机制等);
6.其他资质证明(如高新技术企业认证、ISO体系认证等,可选)。
综合评分标准如下:
| 评分项 |
分值 |
评分标准 |
| 价格分 |
20分 |
满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×分值。标书代写 |
| 项目案例 |
10分 |
要求能提供2023年1月1日以来完成的3个同类型公共文化类运维服务项目案例 |
| 人员配置 |
10分 |
①要求项目负责人具备高级信息系统项目管理师/PMP证书 ②要求服务团队具备相关ITSS/软考/安全认证 |
| 运维服务 方案 |
20分 |
要求运维服务方案完整可行,涵盖底层(服务器监控、漏洞修复)、上层(内容运营、业务系统支持)及终端设备维护,人员配置合理,能确保平台日常稳定运行。 |
| 安全服务 方案 |
20分 |
要求安全服务方案全面,包括安全策略制定、漏洞扫描修复、补丁更新、安全事件响应及数据备份,能够及时消除安全隐患,保障系统及数据安全不泄露、不丢失,符合网络安全等级保护相关要求。 |
| 质量保障与应急响应 |
20分 |
要求质量保障措施健全,应急响应预案详实(7×24小时响应,30分钟响应,2小时远程,6小时到场,24小时解决),覆盖各类突发事件处置流程,重大活动期间加强保障,确保在规定时限内排除故障并恢复正常运行。 |
(二)报名方式
即日起向****数字信息部报名,报名单位需提供以上资料加盖单位公章的扫描件上传至邮箱:****@163.com,邮件主题需要注明项目名称、公司名称。
截止时间:2026年8月22日24:00标书代写
资格审查:报名材料经审核通过后,将通知服务商参与询价洽谈。
六、联系方式
联系部门:****数字信息部
联系电话:0371-****3615
****
2026年8月17日