【院内公开比选】杭州市第一人民医院桐庐医院合理用药系统（包括审方系统及药学监护系统）维保服务项目

项目名称	项目编号	上限金额	服务主要内容
合理用药系统（包括审方系统及药学监护系统）维保服务	****	9万元	基础数据管理、合理用药规则管理、知识库查询、医疗机构合理用药自动审查、住院药学监护系统全模块运维保障

一、服务内容：合理用药系统（包括审方系统及药学监护系统）

1.1.1基础数据管理

1）维护已有的系统所需要的基础数据字典管理系统。

2）更新药品说明书数据库。

3）按要求更新药学知识库。

4）与HIS接口的维护工作。

1.1.2合理用药规则管理

1）合理用药管理规则可根据药品使用管理要求进行个性化规则定制。

2）管理人员可以自定义实现对某类药品或某一具体药品的使用患者、科室、适应症、同时使用药品等条件进行管理规则的设定。

3）可对临床药品使用的患者属性进行设定。

4）可对药品使用的方式、数量等条件进行设定。

5）可根据实际情况进行多重条件组合分析和审查具体问题处方。

6）提供合理用药规则知识库手动、自动同步，并能以多种形式导出。

1.1.3知识库查询

维护各类医药信息知识库的在线查询功能。

1.1.4医疗机构合理用药自动审查

1）处方药物用量监测。

2）处方用药与临床诊断相符性。

3）药物过敏情况预防。

4）是否有重复给药。

5）药物使用禁忌监测。

6）剂量、剂型与用法的正确性。

7）配伍禁忌。

8）药物与药物相互作用。

9）特殊人群用药

10）药物需要警惕的副作用。

1.1.5住院药学监护系统全模块运维保障

1）维护住院监护全套知识库，涵盖重点患者筛选、监护分级、监护方案、合理用药规则、患者教育五大知识库并定期更新。

2）保障住院患者全量诊疗信息对接展示，支持医嘱、检验、检查、手术、病历、生命体征等数据正常调取。

3）保障患者全流程药学监护功能稳定，包含患者智能筛选、三级监护自动划分、自动生成监护计划、入院评估、药物重整、药学查房、用药监护、个性化用药教育、药学反馈、用药咨询、医嘱审核、带教管理、精准药学、276类标准化评估量表、患者时序图、监护全流程等功能。

4）保障电子药历、多维度工作量统计与监护率分析等增值模块正常运行，所有监护相关知识库支持手动、自动同步及多格式导出，确保系统运行正常可用。

1.2技术服务要求

1.2.1现场服务：需对软件操作中的重大问题或无法通过远程解决的问题协调资深技术人员到现场进行技术支持，提供一年不少于4人次的免费现场排障服务。

1.2.2远程服务：按采购方要求通过VPN等远程工具为采购方提供专业的技术服务。

1.2.3系统知识库升级：提供一年不少于4次的合理用药软件知识库的下载更新服务。

1.2.4系统使用咨询：提供操作流程解疑、软件使用指导以及日常使用过程的排障服务。对于日常问题，提供400客服热线及网络（邮件、QQ）等远程技术支持。

1.2.5培训服务：就合理用药智能审方及住院药学监护系统提供管理员和使用者的培训服务，包括人员日常操作规范、如何管理、应用、备份、维护等。

1.2.6高级培训及应用支持服务：需提供合理用药智能审方及住院药学监护系统软件应用建议及临床用药管理方案支持服务，并提供上门支持服务。

1.2.7巡检服务：定期预防性维护保养计划，包括：一年不少于2人次的用户现场巡检服务（包含数据库），并出具巡检报告和系统优化调整合理化建议。

1.2.8问题响应服务

1）响应渠道：7×24小时接受采购方诉求，节假日无休。

2）服务响应机制：2小时内技术专家介入，24小时内解决或提供临时替代方案；

1.3维保期：运行维保期1年。

二、投标人资格要求

1. 具有独立法人资格，注册资本金在50万元以上，具有良好的工作业绩和售后服务，配有较强的技术队伍。

2. 具备2****医院或相关单位项目经验，并附合同复印件。

3. 本次比选不接受联合体投标。

三、比选文件要求

比选文件包含：法定代表人授权书、报价一览表（分项目单独报价）、售后服务承诺书（如有）、业绩或相关服务经验、公司营业执照复印件等内容组成。

四、招标文件的获取

本次招标公告及招标文****医院**医院门户网，投标人自行查看和下载。

五、投标保证金

（本项目不需要提交投标保证金）

六、时间及地点安排

报名时间截至：2026年8月21日17：00。

报名邮箱：将报名登记表（见附件1）及相关资料扫描件发送至邮箱:****@qq.com。报名成功后，请按公告要求制作响应文件，比选时间地点另行电话通知。

以报名截止时间为止，报名供应商不足三家的，根据不同的情况，采购人有权决定继续进行或重新组织采购。标书代写

七、其他事项

投标人如不派代表或不准时参加开标大会的,事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议；本次不集中组织现场勘探，如需要，自行前往。标书代写

八、业务咨询

采购单位：****

联 系 人：孙老师，毛老师

联系电话：0571-****5136；0571-****6137

附件1

报名登记表

项目名称
报名单位
项目联系人
联系方式

须同时提交的报名文件资料：1）法定代表人授权书（扫描件）；2）被授权人身份证（扫描件）；3）有效的营业执照副本（法人证书）等扫描件。