【询价公告】安徽城市管理职业学院舆情监测服务询价公告

序号

服务名称

技术参数及服务要求

数量

单位

1

舆情监测
系统平台

1.监测范围：7×24小时全网监测，覆盖网媒、微博、微信、论坛、贴吧、APP、网络视频、短视频平台（抖音、快手、B站等）、自媒体、电子报等；支持根据采购人需求对采集信源进行自定义添加。
2.关键词设置：支持自主设置监测专题方案，单个方案可包含多个关键词，支持关键词多层级逻辑关系及不限次数修改；关键词数量不少于100个，监测方案数量不少于1个；支持自定义关键词（组）并设置排除关键词去除冗余信息。
3.数据检索：支持检索过往不少于12个月内的信息内容，支持自定义时间浏览信息；支持至少60天内的数据检索跨度；提供灵活、多样化的数据查询，支持二次检索。
4.智能预警：系统可实现7×24小时智能预警，支持邮件、微信、短信、APP推送等多种预警方式；重大敏感舆情支持人工电话预警。
5.舆情烈度自动分级评估：系统须具备舆情烈度自动识别与分级功能，综合传播度（信息量、转发量、平台覆盖数）、敏感度（涉及师德师风、招生就业、校园安全、意识形态等核心领域）、情绪度（负面情感占比、极端言论比例）、影响力（主流媒体介入、上级部门关注、话题标签形成）等维度，自动将舆情划分为一般（蓝色）、较大（黄色）、重大（橙色）、特别重大（红色）四个等级；不同等级对应差异化预警推送策略，支持生成烈度评估报告。
6.图片识别：支持对短视频、微博、微信公众号、新闻网站、论坛等平台正文信息中的图片进行OCR文字提取，实现敏感舆情图片监测。
7.定向监测：可定向监测或排除信源，实现对重点人物、重点账号、重点网站等指定来源不少于100个的定向监测。
8.信息简报：支持简报模板自定义设置和简报自定义生成、自动下载（Word、PDF、Excel格式），支持通过邮件方式发送生成的报告。
9.登录方式：支持PC端、手机客户端（安卓版和iOS版）登录查看信息；系统配置不少于1个独立账号，支持独立登录使用。
10.数据更新：数据采集轮巡时间达到分钟级，确保舆情信息实时更新。

1

套

2

人工专项
服务

1.人工专项事件快评：在合同服务期内，提供不少于4份专项事件快评（人工撰写），内容包括事件概述及主要观点归纳，交付方式为电子版（Word文档）。
2.季度综合分析报告：在合同服务期内，提供不少于2份季度综合分析报告（人工撰写），报告采用电子版（Word/PPT）形式，涵盖信息波动热点、热词、数据趋势等内容。
3.年度综合分析报告：在合同服务期内，提供不少于1份年度综合分析报告（人工撰写），报告采用电子版（Word/PPT）形式，汇总全年网络信息分析结果。
4.专项事件快速分析服务：提供24小时内响应的专项事件快速分析服务，内容包括事件概述、数据传播情况、观点归纳及快速研判。
5.7×24小时人工预警服务：安排专人负责数据人工监测，发现重大舆情线索或负面报道，第一时间将预警信息传递到采购人；重大敏感舆情可电话告知。

1

项

3

培训及
售后服务

1.系统使用培训：提供舆情监测系统使用培训，包括系统功能介绍、预警中心设置、报告生成、烈度分级评估等内容。
2.操作手册：提供详细的系统使用操作手册。
3.系统升级：服务期内，供应商系统如有更新升级，须免费为采购人升级。
4.本地服务支持：根据采购人需求提供必要的现场技术支持服务。

1

项