庐阳区事业单位公务用车管理信息化平台运营与技术服务项目采购公告

序号

服务名称

单位

数量

技术参数要求

1

事业单位公务用车用户服务平台软件运维服务

套/年

1

维护事业单位平台正常运行使用，保障用车申请、用车审核、调度派车、车辆管理、交车审核、结算统计、管理分析、基础信息管理等功能的正常使用，****事业单位公务用车监督管理平台、手机客户端软件等的数据互联互通。

2

事业单位公务用车监督管理平台软件运维服务

套/年

1

维护事业单位平台正常运行使用，保障事业单位保留车辆、服务单位、统计分析、经费管理、监督管理、数据上报等功能的正常使用，****事业单位公务用车用户服务平台、手机客户端软件等的数据互联互通。

3

车载客户端软件运维服务

套/年

152

提供车载终端数据流量、软件维护升级服务，包括日常运行管理（巡检、操作支持与指导）、软件维护（更新升级、系统恢复）等问题咨询与解答，以及车辆终端故障排除与修复等服务内容，确保服务期限内车载终端正常持续运行。

4

手机客户端软件运维服务

套/年

60

提供手机客户端软件运维和远程技术支持，维护手机客户端软件（Android，鸿蒙，iOS版）正常运行**台功能升级完善，保障用车申请、用车审核、调度派车、交车审核、车辆管理、驾驶员管理等功能的正常使用，****事业单位公务用车监督管理平台、事业单位公务用车用户服务平台的数据互联互通。

5

系统技术服务

年

1

提供包括云服务器系统运维、日常维护与巡检、故障排查与修复、监控与告警及备份与恢复工作。提供专业客服团队，工程师上门服务，包括上门平台使用问题解答、平台再培训等。

（1）在线客服。提供服务热线电话；提供工作时间内电脑端平台在线客服服务渠道；提供工作时间内微信在线客服服务渠道，技术服务人员将实时做出反馈并处理。

（2）技术咨询。提供对用户口头、书面等形式的技术咨询；提供技术支持网站，用户问题可在线提交，技术支持工程师将实时做出反馈并处理。

（3）定期巡检。为保障平台运行平稳，为采购人提供平台定期检查和巡检。

6

短消息服务

年

1

提供预约用车、调度派车、驾驶员执行任务、交车等重要环节短信通知功能，短消息支持向移动、电信、联通三大运营商手机卡即时发送，支持与平台软件及手机客户端软件对接。

序号

检查及保养内容

备注

1

平台整体功能

1.质保期内按合同约定周期、约定时间定期检查。

2.平台故障修复后进行例行全面检查。

2

车载客户端

3

平台软件功能

4

手机客户端软件功能

类别

评分内容

评分标准

分值

范围

技术资信分

（80分）

技术方案

根据供应商提供的技术方案进行评分，技术方案包括：①平台现状分析；②平台设计思路；③平台技术架构。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

平台业务流程方案

根据供应商提供的平台业务流程方案进行评分，平台业务流程方案包括：①事业单位公务用车监督管理平台；②事业单位公务用车用户服务平台；③手机客户端。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

运维服务方案

根据供应商提供的运维服务方案进行评分，运维服务方案包括：①运行维护机构设置；②运维网络建设；③人员结构及职责。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

运维备件方案

根据供应商提供的运维备件方案进行评分，运维备件方案包括：①备件计划；②备件管理制度；③备件供应保障措施。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

服务流程方案

根据供应商提供的服务流程方案进行评分，服务流程方案包括：①在线客服；②终端运维；③技术咨询。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

运维管理制度方案

根据供应商提供的运维管理制度方案进行评分，运维管理制度方案包括：①平台运维管理制度；②终端服务管理制度；③信息安全管理制度。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

应急处理方案

根据供应商提供的应急处理方案进行评分，应急处理方案包括：①应急处置管理；②应急处理预案；③紧急维护措施。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

质量管理方案

根据供应商提供的质量管理方案进行评分，质量管理方案包括：①质量目标；②质量管理岗位职责分配；③质量保证措施。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

培训方案

根据供应商提供的培训方案进行评分，培训方案包括：①培训计划；②培训内容；③培训团队及案例。

方案内容完整，措施有效，满足采购文件要求的视为符合：上述3项均符合的，得5分；符合其中任意2项的，得3分；符合其中任意 1项的，得1分；否则不得分。加急标书代写

0-5分

供应商承诺

为实现省、市、区互联互通，维护“全省一张网”的完整性和稳定性，供应商需书面承诺在合同签订后10日内，实现与**省级和**市级公务用车管理平台的数据对接。供应商成交后若逾期未实现承诺，采购人****政府****管理部门处理。本项满分5分。

注：提供承诺函（格式自拟）。

0-5分

信息安全能力

1、车载数据传输和存储过程需要进行数据加密，供应商具有车载客户端数据加密软件著作权登记证书的，得2分。

2、供应商的信息系统（车辆管理类）具有第三方评测机构出具的“等级测评结论”页，****机关出具的“信息系统安全等级保护备案证明”，得2分。

3、供应商具有与车辆信息安全、车辆全生命周期管理相关的软件著作权的，每个得1分，满分2分。

注：提供相关证书扫描件。

0-6分

项目经理

1、具有信息系统项目管理师证书的，得3分。

注：响应文件中提供证书扫描件及供应商为项目经理缴纳近3个月内任意1个月的社保证明材料。加急标书代写

0-3分

项目组其他成员

除项目负责人以外，项目组其他成员具有下列证书，每提供一类得2分，满分8分：

1、软件评测师；

2、软件设计师；

3、系统集成项目管理工程师；

4、数据库系统工程师。

同一人员具有多个证书不累计计分，仅计分一次。

注：响应文件中提供证书扫描件及供应商为上述人员缴纳近3个月内任意1个月的社保证明材料。加急标书代写

0-8分

体系认证

供应商具有经中国****管理委员会认证机构颁发的有效的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书，每提供一类证书得2分，满分4分。

注：同类认证仅计取一次。响应文件中同时提供证书扫描件及**认证认可信息公共服务平台网站证书信息查询截图，否则不得分。加急标书代写

0-4分

供应商业绩

自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准），供应商具有信息化运维（或信息化建设）业绩，每提供一份业绩得3分，满分9分。

注：（1）正在履约或已完成的业绩均认可。

响应文件中提供的合同作为评审依据。若合同无法提供供应商名称、签订时间、合同服务内容等关键内容，须同时另附业主单位（或合同甲方）出具的证明材料。加急标书代写

（2）同一业绩不同年度签订的不重复计分。

0-9分

价格分

（20分）

价格分统一采用低价优先法，即满足采购文件要求且最后报价最低的供应商的价格为基准价，其价格分为满分 20 分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：加急标书代写

报价得分＝（基准价/供应商报价）× 20 ％×100