医院全自助就诊系统及排队叫号系统相关软硬件维保服务

1.项目名称： 医院全自助就诊系统及排队叫号系统相关软硬件维保服务

2.服务地点： 我中心指定地点

3.服务期限： 合同签订后1年

4.最高控制价： 本项目预算金额为人民币3万元以内，供应商报价不得超过该预算。

本次维保涵盖门****医院全自助就诊系统的软硬件，具体明细如下（详见附件《采购项目一览表》）：

软件系统类：

护士分诊台软件、医生呼叫器软件、多媒体发布控制软件、控制端软件、自助终端软件等。

硬件设备类：

22/50寸液晶一体机（共52台）、功放音响（8台）、吸顶喇叭（21个）、门诊自助服务终端（6台）、自助报告机（2台）、IP网络评价器（2台）、指纹识别仪（2台）及相关线材辅材等。

1.系统对接保障： 确保维保服务不影响现有系统与HIS系统的无缝对接。因维保操作导致接口异常时，需承诺在2小时内恢复。

2.软件服务： 提供软件故障排查、Bug修复、系统配置优化服务。需保障护士分诊、医生呼叫、多媒体发布、自助机终端系统等功能模块稳定运行。

3.硬件维修响应：

报修响应： 提供7×24小时电话支持。故障报修后，30分钟内远程响应。

现场支持： **市内，若远程无法解决，2小时内到达现场处理。

故障修复时限： 一般故障4小时内解决，重大硬件故障24小时内提供备机或解决方案。

4.巡检服务： 每季度至少提供1次上门巡检，对终端设备、服务器及网络链路进行健康检查，并出具巡检报告。

1.具有独立承担民事责任的能力，提供合法有效的营业执照。

2.经营范围包含计算机软硬件维护或系统集成等相关内容。

3.特定条件： 因涉及与现有HIS系统及排队叫号系统的匹配，供应商需具备同类医疗系统维保经验，或提供能与原系统兼容的解决方案说明。

1.报价文件需包含：

◎报价单（加盖公章），格式见文末附件；

◎营业执照副本复印件；

◎服务承诺书（含响应时效、备件保障能力）。

◎股权穿透图

◎廉政风险告知书回执 （文末附件下载）加急标书代写

◎无围标串标行为承诺书（文末附件下载）加急标书代写

2.报价截止时间： 请于2026年8月26日 17:30前，将密封报价文****中心综合科（以签收时间为准），逾期视为放弃。加急标书代写

3.联系方式：

联系人：小林

联系电话：0592-****537

地 址：**市**区高殿路9号502

本次询价采用最低评标价法，在满足全部技术及服务要求的前提下，报价最低者确定为成交供应商。