北京安定医院核心数据库运维服务项目服务介绍投送公告

序号

服务名称

单位

数量

基本需求

预算单价（万元）

1

核心数据库运维服务

项

项目的基本需求（参数）：

1、一体机硬件及故障维护：提供硬件备品备件保障、故障定位、报修、替换和恢复验证。

2、一体机集群维护：检查计算节点、存储、网络、集群**、系统告警、容量及性能状态。

3、Oracle数据库运维管理：维护Oracle 19C CDB/PDB、RAC/集群、实例、监听、会话、表空间、归档、ASM及ADG同步。

4、每周远程巡检：每周检查数据库健康状态、告警日志、备份任务、主备同步、**使用情况并形成记录。

5、故障响应与应急处置：处理卡顿、慢SQL、死锁、连接异常、进程耗尽、空间不足、归档异常、ADG或集群异常等问题。

6、性能分析与SQL调优：提供AWR分析、SQL调优、**参数优化和性能优化建议。

7、备份恢复与容灾测试：定期检查RMAN及逻辑备份，每季度开展容灾备份检查和恢复测试。

8、安全加固与补丁处理：提供账号权限、口令策略、审计日志、勒索防护建议、Oracle补丁更新及BUG修复支持。

9、迁移测试与专项保障：配合数据迁移、割接测试、恢复验证、重大活动及节假日保障。

10、报告与资料归档：按月提交运维报告，归档巡检、故障、变更、恢复测试、咨询记录和年度总结。

具体要求：

1、服务期限：12个月，自合同签订之日起。

2、服务方式：提供7×24小时电话、远程及必要现场技术支持。

3、服务商提供定期技术巡检服务。

4、在本项目中服务商定期进行现场数据库系统巡检，出具标准化运维报告，落实基础性、保障性常态化工作机制；核心业务数据库定期做性能分析并给出优化建议，全面提升数据库运维规范化水平。

24.5