南昌市第一医院一体化信息系统运维服务市场调研公告

依据我院临床需要，拟对下列货/服务进行市场调研，欢迎合格的供应商参加。

一、采购项目内容：

项目名称	数量	预算金额（万元）
****一体化信息系统运维服务	1年	258.9

调研需求：（详见附件1）

二、报名要求及报名需提供的相关材料：

（1）近3年参与****投标的产品制造商或授权的代理商有不诚信行为或不良记录或不严格履行合同的，医院不接受报名；

（2）产品有售后服务问题的供应商，医院不接受报名；

（3）法定代表人身份证明书或法人授权委托书、身份证的原件及复印件加盖单位公章；

（4）供应商需提供 “信用中国”失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的查询结果截图打印，加盖单位公章；

（5）****政府****政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图打印，加盖单位公章；

（6）《企业法人营业执照》副本复印件加盖单位公章,加盖单位公章；

（7）供应商如是中小型企业，需提供中小企业声明函，加盖单位公章；

（8）具有独立承担民事责任的能力，加盖单位公章；

（9）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，加盖单位公章；

（10）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，加盖单位公章；

（11）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，加盖单位公章；

（12）近三年无重大违法违纪记录、无安全事故证明，加盖单位公章；

（13）符合法律、行政法规规定的其他条件声明函，加盖单位公章；

（14）报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，方可进行市场调研。

（根据《****财政厅****政府采购供应商资格信用承诺制的通知》（赣财购〔2023〕8号），****政府采购领域推行供应商信用承诺制，****政府采购项目的供应商可以选择承诺制的方式代替以上8-13项资格材料。（模版详见附件2。）

报名时要求提供以上所有资料正本一份至报名地点。

三、市场调研时需提供的相关材料：

（1）以上第二项报名需要的所有资料（为方便审核，请把报价表附在标书第一页，其他报名材料按顺序依次附在报价表之后。）需要加盖单位公章；

（2）根据服务需求提供初步设计方案、基本实施方案、工作思路等，除纸质版外，还需要提供汇报PPT（切勿密封在谈判文件内，PPT文件名修改为投标单位名称+项目名称）；

（3）该服务用户名单加盖单位公章；

（4）报名供应商廉洁承诺书，加盖单位公章；（模版详见附件3）；

（5）该服务售后联系方式及售后服务承诺；

（6）调研项目需求参数的正负偏离表、产品彩页（如有）、产品的配置一览表（如有）加盖单位公章。

市场调研时谈判文件要求一正四副，正本胶装，文件袋密封。

五、报名时间：2026年8月21日至2026年8月27日17：00止，过期不予受理。

六、咨询（报名）地点：******院区(**市**区**北路128号)采购科老食堂八楼805间

七、谈判时间：另行通知

八、联系电话：0791-****2286（李老师、辛老师），联系时间：上午8：00-12:00，下午14:30-17:30（工作日）。

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一体化信息系统运维服务及接口对接需求

一、项目概况

（一）项目背景

******湖新院一期信息系统建设项目（项目编号：****）合同将于 2026 年 8 月 30 日到期。为保障**湖院区信息系统持续稳定运行，同时解决****护理院）、**院区现****医院日常运营与长远发展的问题，本项目采用**湖院区系统运维 + ****护理院）、**院区一体化配套延伸服务模式实施。重点聚焦**湖院区系统运维、**及**院区适配与配套补充，复用**湖院区成熟在用信息系统开展数据复用、运维管理及接口对接服务，符合政务信息化“利旧、扩容、服务化” 管控要求及医疗信息化行业标准规范。

（二）服务目标

1.保障**湖院区信息系统稳定运行，确保临床业务 7×24 小时持续不中断。

2.完成****护理院）、**院区适配保障，基于**湖院区系统实现三院区一体化运营。

3.实现三院区数据互通、权限隔离、业务同质化、管理统一化；支持跨院会诊、双向转诊业务。

4.为电子病历、互联互通、三级医院绩效考核、网络安全等级保护 2.0 提供技术支撑。

5.遵循 HL7、IHE、ICD10、SNOMED CT、LOINC、DICOM3 等医疗行业标准，保障系统标准化、规范化运行。

（三）服务范围

******湖院区、****护理院）、**院区全部临床业务相关系统，包含HIS /医院信息平台与第三方系统对接、HIS/LIS与医疗设备对接、政策性数据上报接口对接和运维服务；

（四）项目预算
258.9万元

（五）服务期限

自合同签订生效之日起 12 个月。

二、总体服务要求

1.合规性要求：严格遵循国家、省、市卫健、政数、医保部门相关管理规定，项目总费用严格控制在最高限价以内。

2.利旧与无重复建设：立足**湖院区现有信息化基础，采用三院区共库架构一体化托管，****护理院）、**全部同架构存量一体化信息系统，无新增系统建设、无版本升级。

3.业务连续性要求：整体系统服务无中断；**院区、**院区业务割接适配做到无停诊、无数据丢失，割接前完成完整模拟测试。

4.一体化协同要求：统一复用**湖院区运维标准、数据校验规则、故障处置流程；实现三院区患者主索引 EMPI、诊疗数据、药品耗材、质控数据互通共享，支持双向转诊、跨院区会诊；同时支持院区差异化业务参数配置，落实分级权限隔离管控。

5.安全性保密要求：保障三院区医疗业务系统、医疗与患者隐私数据安全，满足网络安全等级保护 2.0 管控；诊疗数据修改、导出操作全程留痕审计，杜绝数据泄露、重大系统故障。

6.技术适配要求：兼容主流软硬件平台，支持国产化信创适配，符合信创建设方向。

三、核心服务内容及工作要求

本项目分为全院接口对接与运维服务；**湖院区一体化信息系统运维维保服务；****护理院）、**院区一体化配套运维服务。

（一）全院接口对接与运维服务

完成以下5大类接口及医疗设备的对接联调以及全周期常态化运维：

1.医技系统接口：放射 PACS、超声 / 消化内镜 PACS、数字心电、检验外送接口、血透；

2.临床医辅与第三方接口：药品辅助、静配、自助胶片 / 云胶片、集采药品管理、电子签名、博思电子发票等；

3.银医通及服务接口：自助机管理平台、门诊医技排队候诊、颗粒剂药品配发、统一支付平台、患者随访系统等；

4.医疗设备接口

检验信息管理系统设备对接：包 20 台设备（报告自助打印、急诊 / 临检 / 门诊 / 免疫 / 生化仪器连接）；

病理系统设备对接：包 10 台设备；

专科治疗检查设备对接：包 10 台设备；

5.政策性与政务数据上报接口：全民健**台、**传染病监控平台、检验检查互认、国家医保、卫通 4、门诊病案首页、HQMS、工伤、电子处方流转、省预约、追溯码、码上放心、MISpos 共 13 项上报接口。

（二）**湖院区一体化信息系统运维服务

以**湖院区存量标准化信息系统为基准，提供纯运维保障，不含新系统开发。

1.全业务日常运维保障：覆盖 HIS、电子病历、LIS/PACS/CIS 医技、智能护理、****医院、集成 ESB 平台、数据中心、DRG / 绩效 / HRP、药事管理、OA 等全部业务模块；完成 BUG 修复、业务数据校正、流程微调、页面适配优化，保障医保、卫健、财政外部接口结算、上报业务正常。

2.三级常态化巡检

周巡检：服务器负载、备份任务、接口消息队列、日志异常排查，输出周简报；

月巡检：全系统功能校验、跨院区数据对账、安全日志核查，出具完整月度巡检报告；

季度专项巡检：数据库深度性能排查、灾备切换演练、全网漏洞扫描，隐患问题形成整改闭环台账。

3.数据库专项运维：覆盖业务库、集成库、****中心库；开展慢查询调优、表空间预警、备份文件模拟恢复校验、账号权限清理、高危漏洞加固；7×24 小时处置数据库宕机、事务卡死等故障。

4.主数据与 EMPI 管理：每周校验同步药品、物价、科室、人员、医嘱字典；EMPI 自动查重、合并重复患者档案，保障跨科室病历调阅、转诊会诊业务稳定。

5.驻场与应急响应：配置项目经理 1 名（3 年以上三甲多院区信息化项目管理工作经验）、系统运维工程师 1 名（2 ****医院信息化系统运维工作经验）；工作日 8:0018:00 在岗，门诊高峰 8:0011:00 全员待命；7×24 小时电话值守；发生重大业务中断故障，4 小时内人员抵达现场处置。

（三）****护理院）、**院区配套延伸运维服务

统一复用**湖院区运维标准、数据校验规则、故障处置流程，采用三院区共库架构一体化托管，****护理院）、**全部同架构存量一体化信息系统，无新增系统建设、无版本升级。

1.基础数据准备与系统配置：完成双院区科室字典、人员、医嘱、分类、病历文书等基础数据准备；完成授权管理、排班、各业务模块系统参数配置。

2.流程测试与个性化改造：完成门诊、急诊、住院、药房、医技全业务流程测试（含 BUG、打印单据、第三方接口）；结合院区业务实际开展必要的个性化适配。

3.延伸服务保障与驻场运维

系统割接切换阶段核心业务科室现场保障；
两院区常态化现场运维支撑，配置 2 名运维工程师；

四、服务标准与验收要求

（一）服务标准

1.**湖院区全部业务系统运行稳定，无重大故障，运维服务全覆盖，巡检、安全加固、数据库运维全部落实到位。

2.**院区及**院区适配，三院区主数据同步、EMPI 统一管理，数据互通、权限隔离达到需求指标，跨院会诊、双向转诊业务运行正常。

3.完成现有老系统至少最近1年患者建档信息的迁移，保障医院数据及业务的连续性，方便患者就诊；

4.故障响应时效：7×24 小时运维，远程故障响应≤15 分钟；一般故障 4 小时内解决；重大故障 24 小时闭环，重大业务故障 4 小时人员抵达现场；与第三方系统、设备、上报接口对接适配顺畅。

5.全部服务符合国家及医疗行业规范，落实网络安全等级保护 2.0 安全管控。

（二）验收节点

1.阶段性验收：****护理院）、**院区配套延伸运维服务完成，开展阶段性验收。

2.最终验收：于服务期限届满前30 个自然日启动终验，全面核查全部服务成果。存在问题的，供应商须在服务有效期内完成全部整改闭环，整改合格后出具终验报告。

五、供应商资质与合同其他要求

1.项目经验：****医院多院区信息化运维服务经验，能够完整响应全部采购需求。

2.人员保障：驻场人员必须满足本项目岗位资质要求，项目实施期间人员更换需要取得****书面同意，不得随意调换，保障高峰期现场支持能力。

3.知识产权：所有服务成果、文档资料、配置信息、接口文档、数据资产全部产权归****所有。

4.数据保密义务：供应商严格遵守《数据安全法》《个人信息保护法》、医疗数据安全相关法规，签订专项保密协议；严禁泄露患者诊疗隐私、医院管理相关信息。

六、商务条款

1.报价要求：本项目总价包干，总报价不得超过最高限价 500万元；投标人投标文件中必须填报医疗设备接口超出包量后的对应单价。标书代写

2.付款方式

（1）合同生效，支付合同金额 50%；
（2）两院区一体化适配、接口对接，阶段性验收合格，支付合同金额 40%；
（3）服务期满 12 个月，项目终验合格，支付剩余 10%。

3.考核机制：实行季度运维考核，考核维度含故障响应时效、巡检任务完成率、工单闭环率、安全隐患整改闭环情况；

附件清单

附件 1：《系统运维服务清单》
附件 2：《全院区接口对接与运维清单 》

全院区接口对接与运维清单
序号	分类	系统	接口说明	业务范围
1	医技	放射PACS	PACS影像接口	CT、核磁、放射
2		超声PACS、消化内镜	pacs影像接口(超声)	B超、喉镜、消化内镜
3		心电	数字心电系统接口
4		检验
5		血透
6	临床 医辅	药品辅助		南院+**湖
7		静配
8		自助胶片管理平台+云胶片系统
9		集采药品管理系统
10		电子签名
11		电子发票	HIS系统相关数据接口	电子发票
12	银医通相关	自助机管理平台	HIS、检验检查相关数据接口	门诊自助挂号缴费一体设备、自助报告打印设备、住院自助查询缴费设备
13		门诊医技排队候诊	HIS、电子病历、检验检查相关数据接口	门诊药房、门诊诊间、医技化验排队候诊
14		颗粒剂药品配发管理系统
15		统一支付平台	HIS系统相关数据接口
16		患者随访系统	电子病历、检验检查相关数据接口
17	设备接口	检验信息管理系统对接设备	报告自助打印、急诊仪器、临检仪器、门诊仪器、免疫仪器、生化仪器	包20台设备
18		病理系统设备对接		包10台设备
19		专科治疗检查设备		包10台设备
数据上报
序号	分类	系统	接口说明	业务范围
1	数据上报	全民健**台
2		**传染病监控平台
3		检验检查互认
4		国家医保
5		卫通4
6		门诊病案首页
7		hqms
8		工伤
9		电子处方流转
10		省预约
11		追溯码
12		码上放心
13		MISpos

序号	系统运维服务清单
	系统分类	系统名称	子系统
1	系统基础管理	基础数据管理平台
2		基础平台
3		患者基本信息管理系统
4	门诊诊疗服务	电子票据管理平台
5		门诊预约挂号系统
6		门诊分诊系统
7		门诊收费系统
8		****工作站
9		****工作站
10		门诊药房管理系统
11		门诊配液管理系统
12		门诊应急系统
13		门诊慢特病管理系统
14		多学科会诊（MDT）管理系统
15	急诊诊疗服务	急诊挂号系统
16		急诊预检分诊系统
17		急诊收费系统
18		****工作站
19		****工作站
20		急诊配液管理系统
21		急诊药房管理系统
22		急诊留观系统
23		急诊质控统计
24	住院诊疗服务	****工作站
25		****工作站
26		住院出入转系统
27		住院收费系统
28		住院中心药房系统
29		****中心系统
30		会诊管理系统
31		中药汤剂发放管理系统
32		陪送管理系统
33		体温单
34		****中心
35		住院医生查房（Android Pad）
36		预住院日间手术管理
37	CIS	检验	检验信息管理系统
38			微生物信息管理系统
39			实验室质量管理系统
40		试剂管理	试剂管理系统
41		输血	临床用血管理
42		病理	病理管理系统
43		医技预约	医技检查预约平台
44	临床信息系统	体检系统
45		体检微信小程序
46		血液净化信息系统
47	综合业务管理	医政管理	重大非传染病疾病上报系统
48			食源性疾病管理
49			精神疾病管理
50			传染病管理
51			院内感染管理系统
52			临床路径管理系统
53			死亡证明书管理
54			医疗安全(不良)事件
55			单病种上报管理系统
56			VTE风险评估系统
57			医师资质授权
58			医疗质量综合监管平台
59		药事管理	药库管理系统
60			制剂管理系统
61			煎药室管理系统
62			中草药房管理系统
63		药学服务	处方智能审核系统
64			抗菌抗肿瘤药物分级管理系统
65		综合统计分析管理	抗菌药物统计查询分析
66			统计室报表系统
67			院长查询系统
68			阳光用药系统
69			指标Cube 系统
70			基础数据查询
71			统计查询套件
72			核算报表系统
73			财务报表系统
74			病案统计系统
75		三级医院绩效考核上报系统
76		协同办公系统(OA)
77	电子病历	门(急) 诊电子病历
78		住院医生电子病历
79		病历质控系统
80		住院病案管理系统
81		电子病历内涵质控系统
82		电子病历归档系统
83	智能护理	智能护理病历
84		门急诊移动输液系统
85		智能护理管理
86		智能移动护理
87		智能护理白板	智能护理白板
88	****医院	互联网+基础平台	互联网开放平台
89			互联网支付平台
90			消息平台
91			用户平台
92			配置平台
93		互联网+患者服务	医院微信服务号
94			****医院患者微信小程序
95			药品配送服务
96			满意度调查
97		互联网+医生服务	****医院医生APP应用
98			****医院医生PC端工作站
99		互联网+宣教	内容管理平台
100		互联网+系统监管	****医院监管平台
101		运营	互联网+病案复印
102	集成平台	集成平台	医院服务总线
103			统一用户管理
104	数据中心	****中心	****中心
105		数据中心应用	MDR数据管理平台
106		数据中心管理平台	医疗大数据平台
107		****中心	****中心
108	主数据管理平台	主数据管理平台	主数据管理平台
109	接口服务	仪器接口、临床系统接口、院外平台接口、支付接口、上报接口
110	医保相关	医疗保障智能监管系统
111		院内医保智能审核
112		项目付费管理系统
113	院内DRG	住院病案首页过程质控管理系统
114	特别专科系统	治疗室系统	****工作站
115	其他	分级诊疗系统
116		药品追溯码管理系统
117		毒麻精特殊药品管理系统
118		电子票据管理平台
119		患者第三方支付服务
120		数字签名基础服务系统
121		慢病管理系统	慢病管理系统
122		临床决策支持系统	临床决策支持系统
123		门户系统	门户系统
124		急救中心专病管理系统	急救中心专病管理系统
125		科教研管理	临床药理试验管理系统
126	咨询服务	互联互通四级甲等测评咨询服务
127		电子病历五级测评咨询服务
128	AI相关	AI应用开发平台	AI应用开发平台
129		AI 开放平台	AI 开放平台
130		智能预问诊系统	智能预问诊系统

附件2：

****政府采购供应商资格信用承诺函

****政府采购代理机构):

单位名称(自然人姓名):

统一社会信用代码(身份证号码):

法定代表人(负责人):

联系地址和电话:

我单位(本****政府采购活动，严格遵守《****政府采购法》及相关法律法规，坚守公开、公平、公正和诚实信用等原则，依法诚信经营，并郑重承诺:

(一)我单位(本人)符合采购文件要求以及《****政府采购法》第二十二条规定的条件:标书代写

1.具有独立承担民事责任的能力;

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;

6.符合法律、行政法规规定的其他条件。

(二)我单位(本人)未被列入严重失信主体名单、失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

我单位(本人)对本承诺函及所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责，并已知晓如所作信用承诺不实，可能涉嫌《****政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标、成交”违法情形。经调查属实的，****政府采购行政监管部门按照《****政府采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一****政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”处理。

供应商名称(单位公章):

或自然人(签字):

年 月 日

注:1.我单位****政府采购活动的供应商(含自然人)。

2.供应商须在投标(响应)文件中按此模板提供承诺函，既未提供前述承诺函又未提供对应事项证明材料的，视为未实质响应招标文件要求，按无效投标(响应)处理。

公平交易诚实守信

****投标供应商廉洁承诺书

****医院进一步加强医疗卫生行风建设，维护医院的医疗秩序和良好形象，营造公平交易、诚实守信的购销环境，坚决抵制商业贿赂等违法违纪问题的发生，****公司工作人员，下同)特作以下承诺：

一、在采购招投标活动及业务往来中，严格遵守国家有关的法律法规和廉洁从业规定，坚持公平、公开、公正、诚实守信的原则，决不损害国家和企业利益。

二、****医院工作人员(含工作人员的配偶、子女及亲属，下同)馈赠礼品(包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等)。

三、****医院工作人员提供宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性娱乐场所消费。不得支付应由其个人自付的各种费用。

四、****医院办公场所推销医药产品，不得向医生或相关工作人员发放各种形式的回扣。

五、本公司如违反本承诺，经医院纪检监察部门认定事实后，愿意按照相关规定接受处罚。

投标公司：

投标人签名：

20 年 月 日

供应商在参加我院招标采购等经济活动中被发现下列行为之一的，****采购部门记入供应商诚信档案,两年内禁止参加我院的招标采购等经济活动。

（一）报名成功后，无正当理由不参与投标行为，导致项目无法正常开评标的；标书代写

（二）投标截止后，无正当理由撤销其投标行为，导致项目无法正常开评标的；标书代写

（三）未按相关规定签订、履行采购合同，影响采购人日常工作的；

（四）在投标文件中未说明或未经我院同意，将中标项目分包给他人；标书代写

（五）违反合同约定，擅自降低货物质量等次和售后服务，货物、工程或者服务存在质量问题的；

（六）违反合同约定，未能完成全部货物、服务或工程项目，中途停止配送或者变相增加费用的；

（七）假冒他人名义质疑的；

（八）捏造事实、提供虚假材料进行质疑的；

（九）无正当理由拒不配合进行质疑调查的；

（十）在招投标或物资采购过程中相互串通投标、非法以他人名义投标和以其他方式弄虚作假骗取中标的行为；

（十一）违反投标承诺或合同约定，提高价格、降低质量、拖延供货时间的不诚信行为；

（十二）不遵守采购法律法规，在招标采购过程中有恶意诽谤、诬告或陷害其他竞争对手的不良行为；

****政府集中采购机构根据《政府采购合同履约评价规范》等规定，在履约抽检过程中对履约检查评价为差的，****机关记入供应商诚信档案的；

（十四）法律法规相关规定及院方认定的其他情形。

****医院有关人员馈赠礼品、提供宴请等，****政协议的；

（十六）利用商业贿赂手段获取中标的；

（十七）在履行投标承诺或合同过程中，****医院造成重大经济损失、安全事故以及不良社会影响的；

（十八）未经我院同意，擅自修改合同内容的；

请各位投标供应商打印此页面至供应商廉洁承诺书反面（红体字无需打印）