大型医疗设备维保服务第4包(飞利浦血管造影成像系统DSA维保服务)征求意见公告（第一次）

DSA维保服务

（飞利浦Allura XperFD20一台）

维保范围：全保，包含维修人工费、保养费用及备件费用（包括球管等所有备件，及所投保设备的附属设备：****工作站、高压注射器、激光相机等）。

总体技术要求：

1、维保方在**省内具有飞利浦原厂认证的DSA工程师≥5名，工程师经过飞利浦对应设备的正规安装及维修培训，持有飞利浦出具的正式培训证书。

2、维保方具备承担飞利浦FD20球管更换能力。

3、维保方在国内设有专门的备件仓库，提供备件仓库地址、仓库租赁合同等备查。

4、维保方保证所有提供的备件来源、渠道、途径合法合规，符合国家相关法律法规的要求，确保更换的配件可追溯，如出现问题，维保方负全责。提供DSA设备球管等重大备件报关单、球管中文标签信息备查。

5、维保方提供飞利浦DSA维修工具清单。

6、维保方在维保期内对设备进行及时、免费的安全升级。

维修保养要求：

1、维保方提供24小时*365天免费维修服务热线，接到报修电话后响应时间≤2小时，工程师到场维修时间≤24小时（含周末和法定节假日）。

2、维保公司确保全年365天开机率达到95％；开机率达不到95％的情况下停机时间一天保修期顺延十天（按停机天数乘以十）。维保方未能提供维保服务的，如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的，医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金；若逾期15日仍怠于服务的，医院方有权单方面终止本合同，并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

3、维保方提供每年≥4次的定期到院预防性维护、保养，使用原厂优质保养耗材，****医院提供维护保养报告。

4、更换或维修设备核心部件后，由具备CMA资质的第三方检测机构对设备进行性能验收检测，并出具正式检测报告，费用由维保方承担，如报告显示不合格，则由维保方进行整改，直至验收合格。

经济要求：

1.**院区1台飞利浦血管造影成像系统DSA购买维保服务。年度预算73万元（3年预算219万元）

2.维保时间：维保时间3年，每年考核，考核通过后最多续签2次 ，每次续签时间不超过1年，如考核成绩不佳，医院有权单方面终止本合同。

3.采购方式：公开招标

4.交付（服务）时间：服务期限自合同签订之日起一年。

每年考核，考核通过后最多续签2次 ，每次续签时间不超过1年，如考核成绩不佳，医院有权单方面终止本合同。

交付（服务）地点：**省**市、**市

5、交付（服务）方式：****医院要求的维保服务

6、售后服务：按照“维保服务技术参数”要求提供维保服务。

7、知识产权和保密要求：投标供应商应当保证采购单位在使用该物资或其任何一部分时,不受第三方侵权指控。同时,投标供应商不得向第三方泄露采购机构提供的技术文件等材料。基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益,其权属归采购单位所有,法律另有规定的除外。

8、付款方式：合同签订生效后维保费平均分配到每个月，在第3个月、第6个月、第9个月、第12个月，****医院方提供发票等相关结算资料，医院在收到发票后的3个月内完成付款。如未验收合格或发票不合规，医院有权拒付款项且不承担任何滞纳金、违约金或附带责任。

9、验收要求：分期考核内容包括日常督查、岗位督查、满意度调查、合同履约综合评价等。

（1）日常督查：医院方对维保方实施的服务进行日常巡查，发现问题告知维保方，并做好督查记录，督导维保方及时进行处理。

（2）岗位督查：****医院方提供服务人员到岗打卡情况或有明确时间显示的维保报告。

（3）满意度调查：****医院方提供维保报告及工作量清单。医院方在每个维保季度付款前，组织相关科室对维保方服务效果进行满意度评价。工作量清单及满意度评价结果等相关附件作为款项支付的依据。考核标准参见附件《维保服务满意度评价表》。

（4）合同履约综合评价：****医院方提供维保报告及工作量清单。医院方在年度维保期即将结束前，对维保方合同履行情况进行综合评价，通过维保服务考核，征集相关科室续签维保合同意见，经使用科室同意后方可续签维保合同，维保报告及维保服务考核等相关附件作为续签合同的依据。考核标准见附件《维保服务考核表》。

10、违约条款：维保方未能提供维保服务的，如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的，医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金；若逾期15日仍怠于提供服务的，医院方有权单方面终止本合同，并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

11、履约保证金：供应商应在签****医院方缴纳合同金额的10%作为履约保证金。各包维保服务结束后，如供应商没有违约行为，医院方分别于3个月内无息返还。