广州市烨能物业管理有限公司2026-2027年物业管理综合保障服务采购项目-公开谈判采购公告

（采购编号：****）

本采购项目****2026-2027年物业管理综合保障服务采购项目，采购人为****，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开谈判采购。

2.1项目概述：为保障物业项目从建设交付至日常运营的全周期管理有序推进，现需引入专业物业管理服务供应商，提供涵盖制度建设、设备运维、人员团队建设管理及日常管理等环节的全方位支撑，确保项目平稳运行，持续提升服务品质与运营效率。

2.2采购范围：为保障物业项目全周期运营提供全方位支撑，服务内容包括：

1. 物业管理制度流程建设与流程优化服务

负责为各类项目物业管理编制覆盖全部服务模块与岗位序列的管理制度文件、运营操作标准及岗位作业指导书（SOP）。建立“制定—执行—评估—修订”的闭环管理机制，定期开展物业管理制度适配性评估与流程复盘，输出标准化文件体系，确保采购方各项物业管理工作有章可循、流程通畅、档案完备。

2. 物业园区设备管理与维护统筹服务

****园区及办公楼宇的公共设施、机电及弱电系统提供全生命周期运维管理。建立设备管理制度与设备运维台账，编制标准化操作指引与预防性维护计划，明确巡检标准及应急抢修预案。通过台账动态追踪与计划刚性执行，合理调配维保**，保障设备安全稳定运行，**设备使用寿命，有效控制物业设备运维成本。

3.物业现场服务与日常运行管理

全权负责项目全域现场日常物业服务与运营管控，统筹开展场地管理、全域保洁清扫、公共区域消杀、安全秩序值守、门禁管控、车辆出入及停放管理、会务接待、日常巡检等全维度现场服务工作。根据项目人流量、季节特点及实际服务需求，科学配置驻场服务团队，合理优化岗位班次与人员分工，明确各岗位工作职责、服务标准、作业流程及考核要求，保障各服务环节无缝衔接、高效运转。严格执行班前工作布置、班中自查自纠、班后交接归档的全日管控机制，对现场环境脏乱、设施破损、安全隐患、服务疏漏等问题即时整改、闭环销号、台账留存。针对高频问题、共性问题动态优化作业方案、增补服务力量，持续优化现场服务品质，确保项目全域环境整洁、秩序规范、运营安全有序。

4.物业园区人员管理与服务品质提升

对项目的物业服务各类人员的培训、考核与梯队建设，通过分层培训赋能与差异化考核激励，促进团队素质与服务能力持续提升。建立服务品质数据化监测体系（含满意度、响应时效、投诉完结率等核心指标），实施常态化品质督导与巡检，及时发现服务短板并纠正偏差。针对薄弱环节落实整改闭环，确保物业服务质量稳步提升。

2.3项目所在地区：**省。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5采购分类：框架。

2.6项目类别：服务。

2.7标的清单：

本项目不收取投标保证金。

2.8其它关键要素：

（1）报价方式：按单个物业服务项目月度单价报价，报价保留两位小数。最终报价不得高于最高限价且不低于其成本为有效报价。

（2）结算方式：本项目实行框架采购，报价单位以单个物业服务项目进行报价。最终按实际服务的物业单位数量及服务时间进行结算。不满1个自然月的该月份服务天数/30天单价报价计算。

（3）项目实施地点：**省

（4）项目类别：服务类

通用资格要求

4.1采购文件获取方式

（1）本采购项目采用电子招标采购方式，根据《电子招标投标办法》规定，供应商应当在采购公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加供应商，需先行完成系统登记注册和审核，并办理供应商数字证书****服务中心供应商CA办理指南），为避免耽误采购文件购买及投标，请在标书发售截止时间前预留充足时间完成供应商登记（提交登记信息时请选择“平台或招标项目指定的入库单位”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电子采购交易平台购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。（南方电网电子采购交易平台注册流程：登录https://ecsg.****.cn/后点击注册按钮进行注册，详见平台注册指引）。电子标服务

（2）供应商在进行投标活动前需要完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由于供应商自身的原因，未完成注册登记审核造成无法下载采购文件的，后果由响应单位承担。

（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理（加密项目使用），供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于供应商自身原因造成无法投标的，由供应商承担责任。加急标书代写

（4）凡有意参加响应单位，请在发标时间内完成系统确认的操作（响应单位选择需要投标的标包后提交，系统自动确认），由于响应单位自身原因，发标时间内未完成系统确认而无法下载采购文件的，后果由响应单位承担。

4.2采购文件获取时间

获取开始时间：2026年8月24日15时00分00秒

获取结束时间：2026年8月27日16时00分00秒

4.3供应商要求澄清采购文件的时间：2026年8月27日18时00分00秒

5.1响应文件递交方式：通过南方电网电子采购交易平台（登录网址：https://ecsg.****.cn）递交响应文件。加急标书代写

5.2响应文件递交截止时间：2026年8月28日14时00分00秒

6.1开启时间：2026年8月28日14时00分00秒

6.2开启地点：本项目通过南方电网电子采购交易平台（登录网址：https://ecsg.****.cn）线上方式开标。

6.3谈判时间及形式

谈判时间：谈判开始时间预计为2026年8月28日14时00分00秒，与每一供应商进行谈判的具体时间另行通知。

6.4谈判形式：

本次采购采用录音电话远程谈判方式，供应商无需到达谈判现场，澄清、说明和补正以及最终报价确认内容通过南方电网电子采购交易平台（登录网址https://ecsg.****.cn）提交响应文件。供应商在响应文件中明确授权进行谈判的代表及联系方式，供应商法定代表人或授权人在谈判期间需保持电话和网络畅通，若电话无法接通，则视为放弃谈判和最终报价的权利，谈判工作组以该供应商的第一次报价作为最终报价进行评审。

本次采购公告在“南方电网电子采购交易平台（登录网址：https://ecsg.****.cn）”上发布。

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范采购活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对供应商在采购文件下载、响应文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。供应商如存在以下任一情形，由采购工作组对其作否决响应处理：

（1）与其他供应商下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他供应商上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他供应商的响应文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决供应商响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部响应文件。

如响应文件存在串通投标情形的，将依据相关规定，对相关供应商实施不接受投标处理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

供应商不得相互串通报价或者与采购人串通报价，不得以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假骗取成交，不得向采购人或者采购工作组成员行贿谋取成交。请各供应商高度重视投标诚信，对响应文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与采购工作组成员进行与报价内容有关的接触（如评审前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评审，请专家在评审中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，采购人将严格按照国家法律法规等有关规定进行严肃处理。

9.1供应商或者其他利害关系人对本项目的采购文件有异议的，应当以书面形式在响应文件递交截止时间2日前提出。

异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：**市**区**大道中122号402房

异议递交方式：现场递交或邮寄（采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先以电子邮件方式提出，但异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。受理邮箱：****@126.com）

异议递交电话：020-****9285

9.2供应商或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：【****综合部】

监督投诉机构电话：【020-****9285】

监督投诉机构邮箱：【****@126.com】

9.3供应商或者其他利害关系人对采购文件提出投诉的，应当先向采购人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照有关制度进行处理。

1.咨询电话：

采购人：****

地址：**市**区**大道中122号402房

联系人：梁工

电话：159****8105

2.平台功能业务咨询：

系统操作咨询电话：****100100转4

数字证书办理咨询电话：400-****-3999

温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各报价人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告/公示/采购文件“业务咨询方式”拨打相应电话，如遇澄清疑问请按照项目文件要求将问题提交至南方电网电子采购交易平台。

3.电话咨询时间：周一至周五（节假日除外）上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

【重要提醒】为进一步规范投标人行为，评标委员会将对投标人重点信息进行核查，包括但不限于以下内容：

（1）投标人获取招标文件或投标保证保险的联系人、联系电话、电子邮箱等信息。

（2）投标人下载招标文件IP地址、上传投标文件IP地址、硬盘序列号等信息。

若发现不同投标人在最小独立评审单元上述任一信息一致的情况，将向投标人进一步确认，如未能做出合理解释，将按照否决投标处理。

异议书模版

采购人名称：****

2026年8月24日

×××××××项目的异议书（模板）

异议提出日期：XX年XX月XX日