云浮市社会保障卡制作资格采购项目（首办卡及升级卡）更正公告

编号

内容明细

内容说明

1

报价要求

1.投标人报价采取单价的报价方式。

2.本项目投标报价为：以人民币报出每张卡片的汇总单价。社保卡单价汇总最高限价为14元/张，投标人汇总单价报价不得超过社保卡单价汇总最高限价。超过该限价的，该投标人的投标文件将被视为非响应性报价，作为无效处理。标书代写

3.投标人所投成品卡报价为每张成品卡片（完成的个人化制作，可以直接发放的卡片）的单价。

4.投标人在成品卡报价包含加载**交通卡功能的第三代社会保障卡制卡的含税单价，以上报价均包含卡片卡基费用、芯片费用、隐形磁条费用、卡片初始化费用、数据个人化、卡面印刷、交通密钥提供以及加载费用、交通涉及相关改造费用、运输、售后服务、税费及其它相关一切服务等所有费用。投标报价以人民币报价。

5.投标人应充分考虑完成本项目所需的全部费用，中标后不得以任何理由提出追加要求。招标文件中未列明的而实际项目又需要的内容，视同已包含在投标报价中。

2

售后服务保障要求

1.售后服务要求：每批**市社保卡交货后2年为免费产品质保期；质保期内发生产品质量问题，例如卡片弯折、开裂、扭曲、剥脱等可归咎于中标人原因的，则由负责生产的投标人免费更换卡片，由此产生的其他费用，由投标人负责承担。

2.服务响应要求：服务商必须能够满足通过电话、传真、E-mail、现场服务等各种方式对用户提供技术支持。提供7×24小时电话或电子邮件服务，30分钟内做出明确响应和安排，24小时内做出故障诊断报告，特殊情况，如需现场服务的，具有解决故障能力的技术工程师应在8小时内到达现场。

3.远程诊断服务：当用户在日常系统运行过程中遇到建设内容中的相关问题，仅靠语言或文字描述而无法阐明问题的情况下，将由资深系统工程师通过电话拨号进行远程诊断，以及时解决运行中系统的问题，向用户提交检测报告，确保用户的业务顺利进行。

4.在制卡完成后积极配合采购人工作人员的卡片登记工作，并负责按照采购人的要求将卡片运送至采购人指定签收点。

3

保密要求

1.服务商对卡片初始化和个人化过程中的每一项数据均有保密义务，由于服务商及其工作人员泄露、冒用、误用或违法使用数据而造成的一切责任和损失，均由服务商承担。

2.服务商承诺，在裸卡封装、制卡过程中提供的服务（包括软件和硬件）均考虑了安全因素，符****保障部《社会保障卡规范》（LD/T 32-2015）和《**省社会保障卡数据规范》（DB44119.1-2001），不会造成第三者冒用、误用或违法使用持卡人的数据和资金，或者克隆持卡人的社会保障卡等情况。如果因为以上安全原因而造成的持卡人一切损失和责任，均由服务商承担；如采购人因此遭受损失的，服务商还应赔偿采购人因此遭受的一切损失（包括但不限于索赔、律师费、诉讼费、采取补救措施的费用）。

3.服务商必须如约承担合同履行时所应该尽的一切保密义务。服务商对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。

4.依据《中华人民**国社会保障卡管理办法》第十一条、第二十四条和第二十六条的相关规定，服务商对涉及的采购人安全设施、密钥系统和个人信息有保密义务，并签署相关保密协议。如服务商疏忽造成泄密，采购人将根据国家关于安全保密的有关规定做出处理。

5.服务商须与采购人签订数据保密协议。

4

其他要求

本项目报价不含卡片初始化费用和社保卡推广、宣传费用，如本项目实施过程中，银行委托中标服务商协助开展工作产生上述费用的，****银行协商解决。费用的支付标准按照****保障厅 ****财政厅（粤劳社[2003]169号）《关于社会保障（Iic）卡收费问题的通知》执行。

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

编号

内容明细

内容说明

1

报价要求

1.投标人报价采取单价的报价方式。

2.本项目投标报价为：以人民币报出每张卡片的汇总单价。社保卡单价汇总最高限价为14元/张，投标人汇总单价报价不得超过社保卡单价汇总最高限价。超过该限价的，该投标人的投标文件将被视为非响应性报价，作为无效处理。标书代写

3.投标人所投成品卡报价为每张成品卡片（完成的个人化制作，可以直接发放的卡片）的单价。

4.投标人在成品卡报价包含加载**交通卡功能的第三代社会保障卡制卡的含税单价，以上报价均包含卡片卡基费用、芯片费用、隐形磁条费用、卡片初始化费用、数据个人化、卡面印刷、交通密钥提供以及加载费用、交通涉及相关改造费用、运输、售后服务、税费及其它相关一切服务等所有费用。投标报价以人民币报价。

5.投标人应充分考虑完成本项目所需的全部费用，中标后不得以任何理由提出追加要求。招标文件中未列明的而实际项目又需要的内容，视同已包含在投标报价中。

2

售后服务保障要求

1.售后服务要求：每批**市社保卡交货后2年为免费产品质保期；质保期内发生产品质量问题，例如卡片弯折、开裂、扭曲、剥脱等可归咎于中标人原因的，则由负责生产的投标人免费更换卡片，由此产生的其他费用，由投标人负责承担。

2.服务响应要求：服务商必须能够满足通过电话、传真、E-mail、现场服务等各种方式对用户提供技术支持。提供7×24小时电话或电子邮件服务，30分钟内做出明确响应和安排，24小时内做出故障诊断报告，特殊情况，如需现场服务的，具有解决故障能力的技术工程师应在8小时内到达现场。

3.远程诊断服务：当用户在日常系统运行过程中遇到建设内容中的相关问题，仅靠语言或文字描述而无法阐明问题的情况下，将由资深系统工程师通过电话拨号进行远程诊断，以及时解决运行中系统的问题，向用户提交检测报告，确保用户的业务顺利进行。

4.在制卡完成后积极配合采购人工作人员的卡片登记工作，并负责按照采购人的要求将卡片运送至采购人指定签收点。

3

保密要求

1.服务商对卡片初始化和个人化过程中的每一项数据均有保密义务，由于服务商及其工作人员泄露、冒用、误用或违法使用数据而造成的一切责任和损失，均由服务商承担。

2.服务商承诺，在裸卡封装、制卡过程中提供的服务（包括软件和硬件）均考虑了安全因素，符****保障部《社会保障卡规范》（LD/T 32-2015）和《**省社会保障卡数据规范》（DB44119.1-2001），不会造成第三者冒用、误用或违法使用持卡人的数据和资金，或者克隆持卡人的社会保障卡等情况。如果因为以上安全原因而造成的持卡人一切损失和责任，均由服务商承担；如采购人因此遭受损失的，服务商还应赔偿采购人因此遭受的一切损失（包括但不限于索赔、律师费、诉讼费、采取补救措施的费用）。

3.服务商必须如约承担合同履行时所应该尽的一切保密义务。服务商对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。

4.依据《中华人民**国社会保障卡管理办法》第十一条、第二十四条和第二十六条的相关规定，服务商对涉及的采购人安全设施、密钥系统和个人信息有保密义务，并签署相关保密协议。如服务商疏忽造成泄密，采购人将根据国家关于安全保密的有关规定做出处理。

5.服务商须与采购人签订数据保密协议。

4

其他要求

本项目报价不含卡片初始化费用和社保卡推广、宣传费用，如本项目实施过程中，银行委托中标服务商协助开展工作产生上述费用的，****银行协商解决。费用的支付标准按照****保障厅 ****财政厅（粤劳社[2003]169号）《关于社会保障（IC）卡收费问题的通知》执行。

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。