OCR识别、发票核查及客服云服务功能直接采购公告

发布时间: 2026年08月25日
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OCR识别、发票核查及客服云服务功能直接采购公告
项目编号:****
发布时间:2026-08-25 10:00:00
公告
公告标题:OCR识别、发票核查及客服云服务功能直接采购公告
公告内容:
OCR识别、发票核查及客服云服务功能直接采购公告

1. 采购项目简介

1.1 采购项目名称: OCR识别、发票核查及客服云服务功能采购 。

1.2 采购人: **** 。

1.3 采购项目资金: 肆拾玖万元整(¥490,000.00) 。

1.4 采购项目概况: ****公司数字化转型战略,持续完善中交数字金融服务平台(以下简称“数**台”)自主数字核验功能体系,同时提升客服系统的智能化水平与运营效率,本项目拟采用直接采购方式,向****(以下简称“信科集团”)采购定制化OCR图像识别与发票核查功能,以及400客服电话运营系统、在线客服系统及通讯服务功能。采购价为人民币肆拾玖万元整(¥490,000.00) 。

2. 采购范围及相关要求
2.1 采购范围: OCR识别、发票核查及客服云服务功能采购 。

2.2 服务期限: 三年 。

2.3 服务地点: 线上服务 。

2.4 质量要求或服务标准: ****集团统建系统标准服务要求执行 。

3. 直接采购适用的情形

项目直接采购适用的情形:

□涉及国家秘密、国家安全或企业重大商业秘密,不适宜竞争性采购。

□因抢险救灾、事故抢修等不可预见的特殊情况需要紧急采购。

□需采用不可替代的专利或专有技术。

□需向原供应商采购,否则将影响施工或者功能配套要求。

□有效供应商有且仅有一家。

£为保障重点战略物资稳定供应,需签订长期协议定向采购。

R****集团、公司内部协同要求。

£国家有关部门文件明确的其他情形。

4. 采购商务情况

4.1结算方式: 现金结算 。

4.2付款方式: 银企直联 。

4.3履约保证金: 无 。

4.4质量保证金: 无 。

4.5其他情况: 无 。

5. 拟定供应商信息

5.1供应商名称: **** 。

5.2供应商资格情况:********集团有限公司旗下的信息化与数字化专业服务企业,具备独立法人资格,经营范围涵盖软件开发、信息技术服务、系统集成及数据处理等领域。公司拥有多项软件著作权及相关技术资质,在OCR智能识别、票据核验、通信服务及客户服务系统建设方面具备成熟的产品体系和项目实施经验。经核查,该公司经营状况正常,信用记录良好,未被列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单,具备承担本项目相关服务的能力与资质。

5.3推荐理由:****集团内部成员企业,****集团信息化与数字化建设,在本次拟采购服务方面具备显著优势:一是业务匹配度高,其提供的OCR识别与发票核验、400电话系统、在线客服及通讯服务等功能,与我司需求高度吻合,并能提供一体化集成解决方案;二是行业经验丰富,****集团背景,该公司在交通基建及相关领域积累了深厚的信息化项目实践,对业务场景理解深入透彻;三是系统集成能力强,上述多项功能可在统一技术架构下实现无缝对接与数据互通,有效降低系统对接成本并简化后期运维管理;四是服务保障可靠,拥有完善的售后服务体系和技术支持团队,能够确保系统稳定运行,并快速响应业务需求变化。

5.4采购清单:

****集团采购定制化开发及客服云服务功能两部分,采购金额合计49万元,期限三年。

采购清单详见下表:

方案

产品名称

议价结果

备注

说明

定制化开发

OCR图像识别功能

70,000.00元

实现对营业执照、身份证、发票的自动识别与结构化信息提取,支持批量处理与快速录入,大幅减少人工操作环节,提升数据采集效率与准确性。

定制化开发费用一次性支付,后续使用不收费。

发票核查功能

30,000.00元

实现对增值税发票真伪、红冲状态及关键票面信息的在线核验,确保票据合规,防范虚假发票风险,保障业务安全。

客服云服务

400客服系统

热线客服

3,427.00

元/个/年

可通过400电话完成系统接听能力,拥有ivr、数据分析、监控、来电弹屏及工单记录等功能。

按每个每年支付,首批采购3个,后续根据甲方需求调整采购数量。

大模型呼入机器人

23,000.00元/年

热线由大模型机器人进行电话接听,解决客户日常咨询,无法解决时转人工服务。

提供20万分钟机器人呼入服务。

智能质检

6,900.00元/年

供智能质检系统使用,将用户语音转换为文字,供系统质检使用。

提供2000小时语音质检/转写功能

在线客服系统

在线客服

3,427.00

元/个/年

全渠道完成对接(包含官网、微信体系、企业微信等),在统一工作台完成在线客服接待,拥有机器人辅助、数据分析、工单等能力。

按每个每年支付,首批采购3个,后续根据甲方需求调整采购数量。

大模型机器人及问答量

11,500.00元/年

全渠道接待同时,利用大模型进行回复,知识库可创建多知识管理、富文本识别等。

提供10万条信息问答

智能质检

3,450.00元/年

质检全渠道在线聊天内容。

提供5000万字符质检功能

通讯服务

(预充值)

短信

0.04元/条

覆盖登录验证、动账通知、业务确认等场景,提供稳定、安全的短信通道,保障关键操作的合规性与安全性。

预充值,后续根据实际业务需求进行续充值

话费(含闪信)

0.15元/分钟

可提供**外显虚拟号固定号码,用于外呼使用,并提供外呼来电显示短信提醒


6. 公告期限

2026 年 8 月 25 日至 2026 年 8 月 28 日。

(注:公示期不得少于3日。)

7.监督机构

监督机构名称: 审计部

举报电话: 010-****1666

8. 其他

无 。

(注:可根据项目情况简述其他需要说明的内容。)

9. 联系方式

采 购 人: ****

地 址: **市**区**路5号城奥大厦4层

邮政编码: 100029

联 系 人: 周嘉明

电 话: 010-****1863

电子邮件: ****@ccccltd.cn

2026 年 8 月 25 日

附件列表
序号
附件名称
附件说明
物资信息
序号
设备物资名称
设备物资说明
税率
单位
1
信息化服务
6%
招标进度跟踪
2026-08-25
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