大型医疗设备维保服务第5包(联影64排128层CT、联影1.5T磁共振维保服务) 需求公示

1、联影64排128层CT维保服务技术参数

一、 CT维保服务

(联影64排CT一台)

维保范围:全保(不含球管,含探测器),包含所投保设备的附属设备及人工,包括工作站、高压注射器等。

总体服务要求

1、维保方提供设备维修保养需使用的专业工具列表。

2、中标维保方在合同签订时确保合法获得、完整使用有效的高级故障诊断维修钥匙,可显示全套诊断软件,能够解决所有需要维修钥匙才能解决的设备故障。

3、维保方在保修期内免费****工作站)的系统软件升级补丁和技术支持。

4、每年至少为院方提供2人次操作人员、2人次维修人员的培训,时间不少于7天。

5、所更换的备件必须是满足设备运行技术要求的全新配件,来源合法合规且可溯源,国外生产重****海关报关单。合同期内因故障而需更换的保修范围内的备件,不受数量和价格限制。

6、维保方保证设备开机率≥93%。(一年以365个工作日计算),超过一天顺延十天。维保方未能提供维保服务的,如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的,医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金;若逾期15日仍怠于服务的,医院方有权单方面终止本合同,并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

维修保养要求

1、维保方提供客户服务专线电话,全年365天开通,每天服务时间24小时。接获报修电话后,响应时间<24小时,到达现场时间<48小时。

2、维保方每年提供设备定期保养≥4次,并提供符合技术要求的保养报告。设备定期保养包含但不限于:设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。)

3、维保方应监控CT关键部件、磁盘空间、重建系统、球管曝光量等参数,记录、统计设备使用量。

4、维保方提供设备维保记录查询与提醒、报修状态提醒、设备保养预约提示及历史纪录查询功能,提供二维码资产管理以及扫码报修功能,提供设备合同状态查询功能。

5、更换或维修设备核心部件后,由具备CMA资质的第三方检测机构对设备进行性能验收检测,并出具正式检测报告,费用由维保方承担,如报告显示不合格,则由维保方进行整改,直至验收合格。

注:维保服务的技术参数均需满足。故技术参数全部为星标项,即技术参数全部为实质性要

求,若有任何一条未响应或不满足则导致投标无效。

2、联影磁共振维保服务

(联影磁共振一台)

维保范围:全保,联影磁共振包含所投保设备的附属设备及人工,包括工作站、高压注射器、制冷系统(精密空调)、水冷机、冷头、液氦等。

总体服务要求:

1、中标维保方在合同签订时确保提供设备维修保养需使用的专业工具列表。

2、中标维保方在合同签订时确保获得、完整使用有效的高级故障诊断维修钥匙,可显示全套诊断软件,能够解决所有需要维修钥匙才能解决的设备故障。

3、维保方在保修期内免费****工作站)的系统软件升级补丁和技术支持。

4、每年至少为院方提供2人次操作人员、2人次维修人员的培训,时间不少于7天。

5、所更换的备件必须是满足设备运行技术要求的全新配件,来源合法合规且可溯源,国外生产重****海关报关单。合同期内因故障而需更换的保修范围内的备件,不受数量和价格限制。

6、维保方保证设备开机率≥93%。(一年以365个工作日计算),超过一天顺延十天。维保方未能提供维保服务的,如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的,医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金;若逾期15日仍怠于服务的,医院方有权单方面终止本合同,并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

维修保养要求:

1、维保方提供客户服务电话,全年365天开通,每天开通服务时间24小时。接获报修电话后,响应时间<24小时,到达现场时间<48小时。

2、维保方每年提供设备定期保养≥4次,并提供符合技术要求的保养报告。设备定期保养包含但不限于:设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

3、维保方应监控磁共振关键部件、液氦压力、液氦水平、冷头温度、错误报警等参数,记录、统计设备使用量。

注:维保服务的技术参数均需满足。故技术参数全部为星标项,即技术参数全部为实质性要求,若有任何一条未响应或不满足则导致投标无效。

经济要求：

1.年度预算39.5万元（3年预算118.5万元）, 其中联影64排128层CT维保服务9.5万元/年、联影1.5T磁共振维保服务30万元/年。

2.维保时间：维保时间3年，每年考核，考核通过后最多续签2次 ，每次续签时间不超过1年，如考核成绩不佳，医院有权单方面终止本合同。

3.采购方式：公开招标

4.交付（服务）时间：服务期限自合同签订之日起一年。

交付（服务）地点：**省**市

5、交付（服务）方式：****医院要求的维保服务

6、售后服务：按照“维保服务技术参数”要求提供维保服务。

7、知识产权和保密要求：投标供应商应当保证采购单位在使用该物资或其任何一部分时,不受第三方侵权指控。同时,投标供应商不得向第三方泄露采购机构提供的技术文件等材料。基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益,其权属归采购单位所有,法律另有规定的除外。

8、付款方式：合同签订生效后维保费平均分配到每个月，在第3个月、第6个月、第9个月、第12个月，****医院方提供发票等相关结算资料，医院在收到发票后的3个月内完成付款。如未验收合格或发票不合规，医院有权拒付款项且不承担任何滞纳金、违约金或附带责任。

9、验收要求：分期考核内容包括日常督查、岗位督查、满意度调查、合同履约综合评价等。

（1）日常督查：医院方对维保方实施的服务进行日常巡查，发现问题告知维保方，并做好督查记录，督导维保方及时进行处理。

（2）岗位督查：****医院方提供服务人员到岗打卡情况或有明确时间显示的维保报告。

（3）满意度调查：****医院方提供维保报告及工作量清单。医院方在每个维保季度付款前，组织相关科室对维保方服务效果进行满意度评价。工作量清单及满意度评价结果等相关附件作为款项支付的依据。考核标准参见附件《维保服务满意度评价表》。

（4）合同履约综合评价：****医院方提供维保报告及工作量清单。医院方在年度维保期即将结束前，对维保方合同履行情况进行综合评价，通过维保服务考核，征集相关科室续签维保合同意见，经使用科室同意后方可续签维保合同，维保报告及维保服务考核等相关附件作为续签合同的依据。考核标准见附件《维保服务考核表》。

10、违约条款：维保方未能提供维保服务的，如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的，医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金；若逾期15日仍怠于提供服务的，医院方有权单方面终止本合同，并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

11、履约保证金：供应商应在签****医院方缴纳合同金额的10%作为履约保证金。各包维保服务结束后，如供应商没有违约行为，医院方分别于3个月内无息返还。