北京农商银行商业银行账户报送软硬件一体机维保项目供应商征集公告（二次）

一、项目名称：商业银行账户报送软硬件一体机维保项目
二、采购内容简介

****银行账户报送软硬件一体机稳定运行，****银行账户报送软硬件一体机2026-2029年度维保服务。

维保服务要求如下：

1、备件保障服务：在7*24小时时间范围内，若本合同项下设备发生硬件故障，服务商须在接到申告的4小时内将完好备件运抵现场，应甲方的要求，派工程师到现场进行免费更换。

2、硬件故障诊断及维修服务：在维保期内，乙方要备足零配件，并向甲方随时提供故障排除和预防性维护服务。乙方现场工程师要持证上岗，现场服务时要出示相应证件。通过****设备处于良好的运行状态。除不可抗力及使用不当造成的设备故障外，某一部件累计出现 3次故障，乙方要就此部件向甲方提供终身免费维修服务，或按照甲方要求更换整机。

3、软硬件一体机巡检：****银行账户报送软硬件一体机进行深度巡检，巡检内容包含但不局限于系统**使用情况、业务连续性风险隐患排查、应用批量异常日志根因分析、性能容量与趋势分析、运行配置参数调优建议、安全防护等，并出具详细巡检报告，提供相关处理方案等。

4、远程支持：提供7*24小时电话和邮件技术支持。

5、现场支持：系统故障时应我行要求提供现场服务支持。

6、升级服务：****银行账户报送软硬件一体机进行升级和BUG修复。在服务工程中，如发现系统存在产品缺陷或安全隐患，应及时通知甲方，并根据甲方要求完成升级与修复工作，保障系统功能正常的运行安全。

7、文档手册及应急演练：应我行要求制定并提交系统运维各环节必要的文档和手册（如系统运维手册、应急手册、系统操作手册等）；对于应急演练场景和方案进行定期修订及补充，确保应急操作真实有效，可迅速恢复业务。

8、其他服务：配合行内相关项目进行技术支持、对接等。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）供应商资质要求

1、基本要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目。

（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包；

2.针对本项目供应商应具备的具体要求：

（1）资质要求：须具有以下资质：

ISO9000系列质量管理体系认证

ISO27001系列信息安全管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理认证

CMMI3及以上资质

（2）提供的产品或服务须具有近5年（自2021年起至今）的项目案例。

同业同类案例

（3）授权要求

原厂商对本项目的授权。

（二）提交材料内容

1.供应商情况表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。

5.近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

6.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。

7.****公司参与本项目承诺函并加盖公章。

8.提交符合前述案例要求的合同扫描件（1个及以上，包括不限于合同首尾页、盖章页、服务内容页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

9.提供上述要求的资质文件扫描件。

（三）提交材料要求
1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
2.****公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在50MB以内【注：小额项目控制在15MB以内】（如果超限，可分几个邮件发）。
4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。

5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

7.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

8.****公司在同一项目中只能参选1家公司。

四、征集期

自2026年8月25日起至2026年8月31日16时止。

请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
联系人及电话：郝老师 010-****5121

邮箱地址（专用）：****@bjrcb.com（小额项目）

****

2026年8月25日