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关于宜春市第三人民医院移动护理系统运维服务项目的询价公告
招标详情
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公 告
****医院移动护理系统的稳定、高效、安全运行，现对医院移动护理系统日常运维服务进行公开询价。服务内容包括但不限于：系统日常监控、故障处理、性能优化、数据备份与恢复、安全巡检、技术支持和系统升级、数据导出提取等。服务期限为一年，欢迎具备相关资质、技术实力和服务能力的供应商前来参与，如对本次询价活动有任何异议或质疑，欢迎通过书面形式向我院反映。我们将本着客观、公正的原则认真核查处理，对于情况属实的合理建议，将予以采纳并改进。
一、维护系统清单及合同成交金额
1、护理文书系统，合同成交价：35万元
2、护理看板系统，合同成交价：24万元
以上系统成交合同总价：59万元
二、服务内容
（一）日常监控与基础运维
1.7×24小时监控服务器、数据库、中间件、业务应用运行状态；
2.实时监测CPU、内存、磁盘、网络等硬件**占用；
3.定期巡检，输出运行监控报告，提前排查系统卡顿、**不足等隐患；
4.日常账号权限管理、日志清理、系统环境规整。
（二）故障应急处置运维
1.7×24小时故障响应，按故障等级设定响应、修复时限；
2.远程/现场排查系统报错、功能异常、页面崩溃、登录失败等问题；
3.故障复盘，出具故障报告，分析根源并制定预防方案；
4.突发宕机、业务中断紧急抢修，保障业务连续运行。
（三）系统优化、升级与补丁维护
1.性能调优：慢查询优化、页面加载提速、并发承载优化；
2.底层软件维护：操作系统、数据库、中间件漏洞修复、安全补丁更新；
3. 业务版本升级：配合甲方完成系统升级和新版本部署、调试、上线；
4. 适配新设备、新浏览器、终端（如护理PDA）兼容调试。
5. 根据医院业务需求及第三方电子病历系统迭代变动，免费提供接口适配、联调测试、接口升级改造、数据互通优化等技术支撑，保障移动护理系统与电子病历系统接口长期兼容、数据实时共享。
（四）数据运维（备份、恢复、专项数据导出）
1.制定定时自动备份策略（全量/增量备份）；
2.定期开展数据恢复演练，验证备份可用性；
3.发生误删、故障时快速恢复业务数据；
4.按医保、卫健委等上级要求提取、导出、整理业务数据，
（五）技术支持服务
1.热线、在线远程日常答疑，指导医护人员操作使用；
2.修复软件BUG、功能缺陷；
3.定期出具月度/季度/年度运维总结、运行分析报告；
4.操作培训、使用问题集中答疑。
（六）信息安全运维
1.定期安全扫描、渗透测试，排查漏洞；
2.系统安全加固、访问权限管控；
3.病毒、入侵、越权访问等安全事件处置；
4.提供安全整改方案，满足医院等保、行业监管要求。
三、维护方式
主要通过电话指导、远程调试、邮件书面支撑、现场上门服务结合等方式提供软件产品运行维护服务。
四、供应商资格要求
1. 在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5. 参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6. 具备类似软件系统运维服务的成功案例和经验（需提供合同关键页复印件等证明文件）。
五、报价文件组成
供应商递交的密封报价文件须加盖企业公章，完整包含以下资料，缺失资料视为无效报价：
1.报价函：明确两套系统分项报价、年度总含税报价、服务周期、报价有效期限，加盖公章；
2.企业营业执照复印件（加盖公章）；
3.法定代表人身份证明文件；委托他人参与询价的，同步提供法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件；
4.专项运维服务实施方案：包含整体技术运维方案、项目管理机制、故障应急处置预案、安全保障方案等；
5.同类项目业绩证明：不少于2份医疗信息化系统运维项目合同关键页（含项目名称、服务内容、甲乙双方盖章页）或甲方用户履约证明；
6.完整售后服务承诺函，明确响应时效、服务标准、质保保障条款。
六、报价相关规范要求
1.本次报价为含税全包固定价，报价金额包含人工、交通、工具耗材、管理、售后、税费、利润等完成本项目全部服务内容所需一切费用，采购人无需额外支付其他费用；
2.报价货币统一为人民币，报价单位为元；
3.全部报价资料统一密封装订，在规定递交截止时间前送达指定地点，逾期递交不予受理。 标书代写
七、时间及地点安排
1. 公示及报名时间：2026年8月25日-2026年9月3日， 2026年9月3日9：00截止报名
2. 询价时间：2026年9月3日9：00
3. 询价地点：****门诊六楼接访室
4. 联系人及电话：183****8321（信息科）、 138****9189 ****监察室）
八、其他
1. 无论结果如何，供应商参与本项目的所有费用均自行承担。
2. 我院有根据实际工作需要确定后期是否采购，本次供应商产生的任何费用自行承担。
3. 本询价公告全部内容最终解释权归****所有。
招标进度跟踪
2026-08-25
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