辽宁省市场监督管理局12315业务系统运维服务询比采购公告

本询比采购项目****管理局12315业务系统运维服务项目，（采购项目编号：****），采购人为****，地址为：**省**市**区联合路38号。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：本项目****管理局12315业务系统运维服务项目。

1.2采购内容：

（1）Bug修复服务

乙方需全面负责系统运行期间各类程序缺陷、功能异常的排查与修复工作，覆盖12345数据对接异常、工单流转故障、系统配置失效、页面及操作功能缺陷等全业务问题。需建立分级修复机制，针对接口中断、数据丢失、工单系统瘫痪等致命Bug，30分钟内介入处置，4小时内完成修复、测试及业务恢复；针对数据校验异常、工单预警失效、接口联调异常等严重Bug，2小时内响应，12小时内闭环修复；针对页面展示异常、非核心功能瑕疵等一般Bug，24小时内响应，48小时内完成优化修复。所有Bug修复前必须完成数据及配置备份，规避次生故障，修复后需开展全流程功能测试、接口联调验证，确保问题彻底解决。同时需建立Bug管理台账，定期复盘分析，制定优化方案，提供配套技术支撑与操作指导，杜绝同类问题重复发生。

（2）漏洞修复服务

乙方需常态化开展系统全维度安全监测与漏洞排查，覆盖操作系统、数据库、数据接口、权限配置、应用程序等模块，重点排查越权访问、SQL注入、接口漏洞、弱口令、配置隐患等安全风险，每月输出安全漏洞监测报告。需实行漏洞分级整改机制，高危漏洞发现后立即响应，12小时内完成修复及安全加固验证；中危漏洞24小时内制定整改方案，48小时内闭环处置；低危漏洞72小时内完成优化整改，定期清零存量安全隐患。漏洞修复及加固工作不得影响系统正常业务运行，全程留存修复记录、加固日志及验证资料，实现安全问题全流程可追溯。同时需定期优化系统安全策略、权限管控机制，从源头防范安全漏洞复发，有效规避数据泄露、非法访问、系统入侵等安全风险。

（3）日常巡检服务

乙方需常态化开展系统巡检工作，重大政务保障时段需增加巡检频次。巡检范围涵盖12345数据对接接口、工单签收流转、系统配置参数、角色权限、流程规则、数据库、服务器及系统运行环境。需实时监控省级12345平台接口连通性与传输稳定性，校验数据交互完整准确，定期开展跨平台接口联调测试；全程监控工单流转、超时预警、状态更新等环节，排查系统导致的各类工单异常问题；定期核查系统配置有效性、合规性，梳理清理冗余权限与无效配置；同步开展系统健康监测、服务器**监控、性能监测、日志分析及隐性故障排查。巡检工作需全程留痕，建立完整巡检台账及巡检报告。乙方需建立7×24小时全天候运维响应机制，提供日常咨询解答、系统操作指导、业务培训、应急保障等服务。运维响应严格执行时效标准，重大故障30分钟内响应并启动应急预案，一般问题2小时内响应处置，持续保障系统高效稳定运行。

采购预算：57,547.17元（不含税），61,000.00元（含税）。

服务期：自合同签订之日起5个月。

服务地点：甲方指定地点。

技术标准要求：具体详见技术规范书。

采购包划分：本项目不划分采购包，中选人数量为1个。

1.3本项目设置最高限价：应答总价（不含税）最高限价为50,566.04元，应答单价（不含税）最高限价详见报价一览表，应答人任一应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2. 应答人资格要求

2.1应答人须为具备本项目履约能力的在中华人民**国境内依法注册、根据中华人民**国有关法律合法成立并存续的独立于采购人的独立法人或其他组织，具有合法有效的营业执照或登记证书（须提供合法有效的营业执照或登记证书扫描件）；

2.2应答人须承诺能够开具增值税专用发票（须提供承诺函）；

2.3应答人须具有良好的商业信誉，未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.****.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的；未被“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。以应答截止时间后评审结束前上述网站查询结果为准；加急标书代写

2.4本项目不接受联合体应答；

2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得应答同一采购包或者应答未划分采购包的同一询比采购项目；

2.6应答人不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或者取消应答资格的；

（3）财产被接管或者冻结的；

（4）在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（5）法律法规限定的其他情形；

（6）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；

（7）与本采购项目的其他应答人为同一个单位负责人，高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用或者亲属关系；

（8）为本采购项目的代建人；

（9）为本采购项目的采购代理机构；

（10）与本采购项目的代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（11）与本采购项目的代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（12）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（13）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（14）在最近三年内发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行****机关出具的有关法律文书为准）；

（15****机关在**企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

（16****联通有劳动关系的员工持股、任职（兼职）情况（仅指员工个人经商办企业，****公司****联通相关单位采购活动的情形）；

（17）不同供应商上传应答文件的MAC地址相同；

（18）处****联通****联通黑名单供应商及相关人员参与应答；

（19）同一采购包不同应答人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同的。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 询比采购文件获取

4.1询比采购文件获取时间：2026年8月25日17时30分至2026年8月27日17时30分（**时间）。

4.2询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站中国联通**方门户

（https://www.****.cn），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”购买询比采购文件。

4.3询比采购文件获取方式：

（1****联通**方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

（2）下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“ipass”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。（本项目可不使用ipass制作应答文件）。

（4）应答人所需的系统操****联通**方自服务门****采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（5）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。

4.4询比采购文件每套售价人民币0元整（￥0元），售后不退。应答人需注意超过询比采购文件获取截止时间则无法支付询比采购文件费用，由此造成的损失由应答人自行承担。加急标书代写

注：应答人须在询比采购公告要求的获取询比采购文件****联通**方自服务门户网站（https://www.****.cn****联通供应商注册流程（已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置等问题）。****联通**方自服务门户平台注册、报名、网上应答操作等相关业务的咨询，请拨打010-****2255转3-8-2或平台在线客服。

5. 应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2026年8月31日9时10分（**时间）。加急标书代写

5.2应答文件递交地点：电子应答文件通过“联通智****采购中心”（网址：加急标书代写https://www.****.cn/portal/index.jhtml）递交。

5.2.1未按时上传电子应答文件的，应答无效。应答截止时间后，电子应答文件无法上传。加急标书代写

5.2.2因采购人平台系统故障导致应答人无法上传应答文件的，或当电子应答（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时，应在应答截止日前及时联系系统支撑人员解决。应答人在应答截止日前尽早试上传应答文件，来检测应答人是否能正常上传文件，在应答截止时间前，应答文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。提醒：平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传等操作。加急标书代写

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智****采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购人，超时确认将视为确认唱价结果。

5.4出现以下情形时，采购人不予接收应答文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

5.5中国联通电子招标投标交易平台相关的客服电话及邮箱：

中国联通电子招标投标交易平台电话：010-****2255（转3-3-2）；

中国联通电子招标投标交易平台在线客服邮：****@chinaunicom.cn。

6. 样品的递交（如有）

6.1 样品递交的时间、地点：/。

6.2 检测相关费用：/。

7. 发布公告的媒介

本询****联通采购与招标网（www.****.cn）发布。

8. 联系方式及异议接收方式

采购人：****

地址：**省**市**区联合路38号

联系人：王经理

联系电话：186****7043

电子邮件：****@chinaunicom.cn

联系人（保证金及发票事宜）：/

电话：/

电子邮件：/

开户银行：/

监督部门：/

联系人：/

电话：/

异议接收方式：异议接收邮箱：****@163.com（请将异议问题以盖章扫描件及WORD文档的形式发送至异议接收邮箱并电话****联通**方自服务门户网站（https://www.****.cn）后，通过“电子招标投标-询比项目管理—我参与的项目—项目跟进—提疑”模块提出并电话确认。异议接收联系电话：134****8933。

9. 公告附件

无

采购人：****

2026年8月25日