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东南大学 - 竞价公告（CB102862026000951）
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**** - 竞价公告（****）
发布时间：2026-08-26 10:41:50 截止时间：2026-08-31 09:00:00加急标书代写
申购主题： 2026年校财帮系统软件维护项目
报价要求： 国产含税
发票类型： 电子发票（普通发票）
付款方式： 合同签订后15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%。 服务期满6个月后，甲方在15个工作日内向乙方支付合同总价款的50% 服务期满后，甲方在15个工作日内向乙方支付合同总价款的20%。
收货地址： **省/**市/**区/****
供应商资质： 有维护校财帮软件经验
备注说明：
送货时间： 合同签订后7天内送达
安装要求： 免费上门安装（含材料费）
预算： 148000.0人民币
| 2026年校财帮系统软件维护项目 | 1.0/年 | 148000.0 | 校财帮 | V1.0 | 一、校财帮软件包括智能客服、财务助理和退单系统。 （1）智能客服 系统须基于财务政策及历史积累的数千条师生常见问题，构建标准化财务知识问答库，并支持7×24小时智能机器人自动应答。 应具备关键词引导式交互功能，当提问人对问题描述不清时，系统可辅助其逐步定位至准确目标问题。 对于知识库未能覆盖的个性化或复杂问题，系统应****财务处老师提问的在线通道，确保沟通畅通。 实现AI大模型在智能客服功能中的运用。 （2）财务助理 学生科研财务助理，根据科研人员需要实行的一项服务于科研人员、解决科研人员报销难问题的重要举措。前期主要通过线下培训和考试的方式完成学生科研财务助理的培训。根据以往经验，线下培训一批科研助理需要1-2个月甚至更长时间。现在通过该小程序可将财务助理的注册备案、培训考试及管理工作都搬到线上，节约人力物力的投入。 财务助理系统的管理包括： 1）通过在线培训、考试、发布证书等方式完成财务助理的定期培训，其中培训课件、视频等资料均支持数据的批量导入和导出，便于培训资料的及时更新； 2）财务助理系统可以对考核上岗的财务助理进行实时的监督与考核，同时考核财务助理的投单和退单情况，项目负责人可以查看课题组财务助理的工作情况； 3）支持数据分析模块查看财务助理的退单情况及退单率，为财务处的工作提供参考。 通过实时在线学习和考核，系统将针对个人的短板，定制个性化课程再学习，摆脱时间空间的限制，降低人才培养成本；还能及即时传递最新政策和制度；自由设定培训周期与考核，方便财务助理随时学习，随时鉴定自我能力，尽快转化为具备专业素质的财务助理，从而帮助我校广大科研人员从比较繁琐的科研经费管理等行政性事务中解脱出来，集中时间和精力，专心从事科学研究。 （3）退单系统 1）线上服务分流：系统需支持服务分流，满足财务人员审核报销单时的线上退单操作，需要对使用方的常见退单原因进行梳理，划分退单类型，并将其配置进系统以供财务人员退单时选择；支持不同退单地址、退单电话的配置。支持师生在手机端查看和处理退单，支持报销师生和财务人员的线上双向沟通，远程传输附件。 2）智能关联政策:可根据智能报销系统中的内控点，一对一精准关联使用方现有的财务制度AI问答库中的知识点或视频，并自动推送给报销老师。 二、维护服务内容 1、财务智能客服及财经政策宣传培训系统运行维护服务，包括日常支持、巡检、紧急修复、后援服务；财务智能客服及财经政策宣传培训系统后台设置服务；提供关于软件使用操作，提升使用方的软件应用能力，****学校财务处业务的有机结合； 2、在使用期间出软件现故障，提供软件故障诊断并提出排除故障措施的服务；在校财帮智能客服系统使用过程中由于某种原因导致数据出现问题可享受由技术资深专家帮助修复数据的服务; 校财帮智能客服系统使用过程中提供的数据备份的服务，以确保数据信息安全有效； 3、在校财帮智能客服使用期间对数据库不断的优化，提高软件运行速度，提高工作效率；在遇到技术问题时，可以通过电话热线进行技术咨询，由专业人员负责即时解答，并帮助解决问题； 4、在系统维护期内，配备一名产品经理进行现场服务，全面负责****校财帮系统的维护与协调工作。 | 按行业标准提供服务 |
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2026-08-26
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