辅助生殖患者全流程管理服务协同平台

A****0303应用软件,A****0199其他计算机,C****0302行业应用软件开发服务,C****0300软件运维服务

一、核心功能与目标：构建辅助生殖患者全流程管理服务协同平台，实现全流程服务管理、智慧诊疗协同及区域医联体协作，提升医疗质量与效率、改善患者体验。 二、采购标的及数量：1. 软件系统：辅助生殖患者全流程管理服务平台、智慧诊疗平台、辅助生殖医联体管理系统、诊疗路径下沉模块、科普网络模块等全套系统；2. 硬件设备：前置机1台、应用服务器1台、数据库服务器1台、分体式计算机1台、壁挂式电视/显示器1台、分屏显卡1个、高清音视频设备1台、高拍仪1台、PDA 2台、实验室智慧屏2台。 三、质量要求：1. 软件系统：需严格符合《人类辅助生殖技术规范》等国家法规及行业标准；支持与院内HIS、LIS、PACS系统深度兼容，实现数据无缝对接；具备AI智能质控能力，保障诊疗合规性与医学逻辑准确性。2. 硬件设备：需符合招标文件明确的配置参数要求；设备性能稳定，满足临床、实验室等场景长期使用需求。 四、服务要求：1. 技术服务：提供全流程部署、数据迁移、系统测试（至少3轮）及1个月驻场试运行服务；提供不少于2年7×24小时免费运维服务（一般问题1小时内响应解决，重大问题2小时内到场、4小时内恢复）；提供分层技术培训（医护、实验室人员等）及培训资料，上线后3个月内提供1次复训。2. 售后服务：建立多渠道问题反馈机制，工作时间专属客服热线即时接通，非工作时间次日9:00前回复；提供专属患者服务通道，响应时间不超过30分钟；每年协助完成系统安全合规检查，72小时内提供漏洞修复方案（高危漏洞24小时内修复）。3. 定制化服务：支持小范围个性化功能调整（5个工作日内完成），配合医联体拓展提供系统接入及人员培训服务。 五、安全要求：具备多重安全防护策略，患者端设防截图水印，保障数据安全与隐私，符合相关法规要求。 六、时限要求：按约定周期完成部署上线，试运行1个月后验收，免费运维不少于2年，升级调整避开门诊高峰。