锦江山太白亭以精细化管理守护游客安心出游

“峨**月半轮秋，影入平羌江水流。”******区平羌三峡锦**的**亭，凭借开阔的山顶观景视野，已然成为市民游客登高望远、观星赏景的热门打卡地。****园区安全管理基础，进一步提升服务保障水平，给广大游客营造安全有序、舒适舒心的游玩环境，****园区全面推进管理提升专项行动，聚焦队伍建设、隐患排查、物资保障、应急处置等重点环节，逐项细化举措，****园区各项运营管理工作。

强化岗位实训，****服务队伍。园区组织监控值守人员、安保、保洁等全体在岗人员开展系列专项业务培训。针对监控岗位，重点围绕监控设备操作、应急语音广播播报、突发情况信息报送开展实操训练，压实双人驻点值守岗位职责，确保出现突发状况能够快速响应、规范处置。

面向保安、保洁一线工作人员，开展游客劝导沟通、人流秩序维护情景模拟教学，提升现场沟通处置能力，引导一线人员敢劝导、善沟通，切实做好现场秩序维护与游客引导。同步组织开展消防应急实操演练，全员上手实操灭火器使用，普及险情识别、人员疏散等业务知识，全面提升一线人员应急处置实操能力。

全面排查整治，守牢园区设施安全底线。园区坚持预防为主，组织力量开展全域拉网式安全隐患排查工作。重点对山顶钢结构观景平台、登山木栈道、护栏、台阶等构筑物进行逐项检查，仔细排查锈蚀、松动、破损等风险隐患，建立问题整改台账，发现一处、处置一处，闭环落实整改，切实保障游客通行游览安全。****园区应急物资开展盘点梳理，对扩音喇叭、对讲机、照明设备、消防器材逐一调试检查，落实专人管理制度，定期开展电量检查、设备充电与保养维护，确保应急物资关键时刻拿得出、用得上。健全巡逻管控机制，落实日间、夜间常态化巡逻，游客集中高峰时段加**顶平台、栈道沿线巡逻频次，做到风险早发现、早处置。

细化应急机制，提升大客流场景处置效能。结合**亭山顶观景点位特点，针对游客集中到访、大客流接待场景，****园区应急处置工作流程。理顺监控室、现场管理人员、安保队伍多方联动响应链条，细化各岗位分工、定点值守要求，明确预警提示、游客劝导、人流分流的处置流程，常态化开展岗位推演，推动应急预案落地见效，不断提升突发状况下协同处置水平。

下一步，****园区将持续巩固本次专项行动成效，把人员培训、隐患排查、设备维护转化为常态化工作，不搞阶段性一阵风。持续坚持精细化运营管理，紧盯重点时段人流管控，不断完善安全保障举措、优化游客服务，守护好平羌三峡这一处诗意观景空间，全力为广大市民游客提供安全、有序、高品质的游览体验。

温馨提示：广大市民前往锦****亭游玩，请提前通过小程序预约入园，****园区管理规定，听从现场工作人员引导。山间昼夜温差较大，夜间游览注意防寒保暖，注意出行安全。

供稿 | ****公司 刘 昊

初审 | 马 亮

复审 | 钱 翮

签发 | 李成军

兴嘉集团简介

兴嘉 ******区区属国有企业，成立于2020年3月，注册资本20亿元，主体信用评级为AA+，****园区投资、文旅景区开发、赛演品牌培育、大宗商品贸易、康养医疗服务、基金投资管理、战略物资储备、后勤综合赋能等领域，延伸布局文化传媒、工程施工等配套业务，稳步优化国有**配置，推动区域经济高质量发展