大庆市第四医院电子票据管理系统维保服务单一来源采购招标公告

一、项目信息

1、项目编号： ****

2、项目名称：****电子票据管理系统维保服务单一来源采购

3、采购方式：院内单一来源采购

4、预算金额：28000.00元。

5、项目周期：12个月。

6、项目合同签订方式：1+1+1模式。

7、服务内容与服务标准：

一、技术支持服务

1.服务端运维（正式环境故障处理）

（1）对应用系统在运行过程出现的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（票据申领、票据核销问题）、开票类问题处理（业务系统传值报错、签名服务器问题、网络问题等）、归档类问题处理（网络问题、文件服务器问题等）、打印类问题处理（业务系统调用失败等）

（2）对于服务器（x86架构）、操作系统（centOS）、数据库（oracle）以及中间件（redis、zookeeper、weblogic等）自身常规问题引起的应用系统问题，协助信息部门排查处理；

2.终端运维

（1）桌面技术支持：提供客户终端电脑的操作系统、浏览器、防火墙等第三方软件日常问题排查手册，并协助信息部门进行问题的排查和处理

（2）外设技术支持：提供打印机、扫码设备等外设日常问题排查手册，并协助信息部门进行问题的排查和处理

3.接口运维

（1）签名服务器接口运维

（2）单位业务系统接口运维

（3）财政票据系统接口运维

（4）票据推送接口运维

4.数据备份

2000万以内开票量，通过数据泵的方式定期进行全量备份，并检查数据的一致性、完整性。

5.数据修复

因产品问题导致的数据丢失，提供数据修复服务

6.基础故障自愈

在生产环境出现故障时，提供基础故障自愈服务。例如：断电服务器重启后、服务自启

7.基础巡检

提供每年3-4次定期巡检服务，包括：操作系统、中间件、业务运行情况等

8.应用集群

由单位提供服务器**，可为单位提供应用集群部署服务，实现负载均衡

9.系统恢复

由于各种原因，需要对应用进行重新部署，且安装环境不变的情况下进行应用和数据库恢复（2000万以内开票量）

二、业务支持服务

1.业务咨询

（1）基础业务咨询：向单位提供票据申领、申退、下发、审验等票据基础业务咨询服务

（2）产品使用咨询：向单位财务、信息管理员、收费员提供电子票据系统相关操作咨询指导服务

2.系统年结

（1）年底增加次年度表空间，同步次年度票据模板

（2）年底协助单位完成票据结转工作，提前完成此年度基础信息同步至本地

（3）提前完成旧票回收票据预下发，保障次年1月1日业务能够正常开展

3.基础信息管理

（1）对于单位开票点、单位缴费渠道、单位用户角色权限等单位内部信息，协助单位在单位电子票据平台完成系统的变更维护以及第三方接口对照

（2）按照财政部门关于基础信息变更管理规范要求，辅助单位填写相关信息情况表。

（3）对于财政项目库里没有的收费项目，辅助单位填写相关情况表并提交财政部门审核。

4.系统培训

单位业务人员变更时，通过现场方式提供业务功能和操作使用培训

5.票夹交付运营服务

（1）对本单位系统调用交付渠道接口的情况进行运维，保障交付成功率和时效性

（2）协助单位解决交款人在系统操作过程中出现的相关技术问题

三、产品自身安全加固

对产品自身进行1次/半年的安全加固，确保软件系统的安全性和稳定性

四、产品基础功能完善升级

持续完善优化产品已有的功能，保障系统核心功能正常运行

二、拟定供应商信息

供应商名称：****

三、供应商资格条件：以下条款为必须满足条件，在标书中体现，否则予以废标：

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定。

2、本项目不接受**伙伴形式或联合体参与投标。

四、投标文件格式：

1、标书要求：一本正本、三本副本均加盖公章，电子版一份（U盘）装订方式为胶装。

2、标书封面须有以下内容

（1****公司全称及正本或副本标识

（2****公司联系人及联系方式

（3）项目名称及投标日期

3、请供应商将投标资料密封在信封或档案袋内（投标书封面，要求写明文件名称、投标单位名称（盖章）、地址、投标单位法定代表人（签字或盖章），投标单位联系人，联系电话），提供原件的需单独密封。

五、报名须知

1、招标项目需严格按本项目响应文件格式的名称顺序进行排序，不可缺项。

2、招标谈判价格及中标价格都为含税价格。

3、公告期限：自本公告发布之日起3个工作日。

4、报名时间：发公告起至2026年09月02日16时；上午：8：30-11：00，下午13：30-16：00 （法定节假日除外）。

5、报名方式：现场报名

6、报名地址：****招标采购办（教学楼104室）

7、报名提交资料：项目报名表、有效的营业执照复印件加盖单位公章、法定代表人或授权代表的身份证复印件加盖单位公章。

8、开标时间：2026年09月07日9：30（如有变化，另行通知）标书代写

9、开标地点：****教学楼103室（如有变化，另行通知）标书代写

法定代表人或授权代表请在开标时间前20分钟携带身份证到达会场签到（签到时查验身份证件）未按开标时间参加开标会议的将视为自动弃权。具体事项工作人员将通过报名表中移动电话进行告知。标书代写

六、联系方式：

1、信息中心

联 系 人：郝先生

联系电话：136****4525

2、采购办

联 系 人：惠女士

联系电话：0459-****382

附件：项目报名表.doc