内蒙古自治区公共资源交易中心内蒙古自治区本级、呼和浩特市网络接入服务框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称：**自治区本级、**市网络接入服务框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本次征集的网络接入服务（编码：C****0200），指通过信息采集与共享的传输通道，利用传输技术完成用户与网络的连接服务。包含互联网专线、拨号光宽带、本地光纤专线、虚拟专线、以太网专线、OTN专线、安全专线、WiFi组网服务和4G/5G无线连接服务。不包括中国教育和科研计算机网、中国科学技术网等公益性互联网络。 根据《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》和《****财政厅关于公布全区统一集中采购目录及有关政策（2025年版）的通知》有关规定，****拟采用开放式框架协议采购形式对网络接入服务框架协议项目进行公开征集，**自治区本级所属采购单位、**市所属采购单位共同使用征集结果。

1、征集人名称：****

2、联系人： 李伟奇

3、联系方式： 0471-****614

4、联系地址： ****市**区敕勒川大街6号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：互联网专线

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**自治区**市**区鄂托克西街南、景致路西

服务要求：

主要服务内容： 互联网专线10M

服务标准： 互联网专线10M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线20M

服务标准： 互联网专线20M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线30M

服务标准： 互联网专线30M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线40M

服务标准： 互联网专线40M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线50M

服务标准： 互联网专线50M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线60M

服务标准： 互联网专线60M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线70M

服务标准： 互联网专线70M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线80M

服务标准： 互联网专线80M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线90M

服务标准： 互联网专线90M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线100M

服务标准： 互联网专线100M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线150M

服务标准： 互联网专线150M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线200M

服务标准： 互联网专线200M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线250M

服务标准： 互联网专线250M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线300M

服务标准： 互联网专线300M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线350M

服务标准： 互联网专线350M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线400M

服务标准： 互联网专线400M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线450M

服务标准： 互联网专线450M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线500M

服务标准： 互联网专线500M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线600M

服务标准： 互联网专线600M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线700M

服务标准： 互联网专线700M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线800M

服务标准： 互联网专线800M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线900M

服务标准： 互联网专线900M

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线1G

服务标准： 互联网专线1G

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线2G

服务标准： 互联网专线2G

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线3G

服务标准： 互联网专线3G

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 互联网专线10G

服务标准： 互联网专线10G

供应商响应内容： ****公司承诺提供的网络接入服务满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； ****公司承诺提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；****公司承诺提供的产品技术指标保持一致。 ****公司承诺提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： 每增加一个独立固定公网IPV4地址

服务标准： 每增加一个独立固定公网IPV4地址

供应商响应内容： 提供一个独立固定公网IPV4地址

主要服务内容： 每增加一个独立固定公网IPV6地址

服务标准： 每增加一个独立固定公网IPV6地址

供应商响应内容： 提供一个独立固定公网IPV6地址

主要服务内容： 1）开通时限：有光缆**7个工作日，无光缆**15个工作日。 2）网络时延：发送指定长度的报文，并记录发送时间和接收时间，计算时延值≤50ms。 3）网络丢包率：在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤1%。 4）提供上下行速率对等。 5）提供高可靠性，具备环路倒换、网络智能自愈能力，倒换时间≤30-50ms。 6）具备平滑升级扩容能力,QOS保障，提供物理隔离的独享带宽通道。 7）提供的网络承载能力大，网络可用率高，网络可用度≥99.6%。 8）故障处理时限：一般故障8个小时，特殊故障24个小时。 9）巡检周期：每季度一次。

服务标准： 1）开通时限：有光缆**7个工作日，无光缆**15个工作日。 2）网络时延：发送指定长度的报文，并记录发送时间和接收时间，计算时延值≤50ms。 3）网络丢包率：在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤1%。 4）提供上下行速率对等。 5）提供高可靠性，具备环路倒换、网络智能自愈能力，倒换时间≤30-50ms。 6）具备平滑升级扩容能力,QOS保障，提供物理隔离的独享带宽通道。 7）提供的网络承载能力大，网络可用率高，网络可用度≥99.6%。 8）故障处理时限：一般故障8个小时，特殊故障24个小时。 9）巡检周期：每季度一次。

供应商响应内容： 1）开通时限：有光缆**7个工作日，无光缆**15个工作日。 2）网络时延：发送指定长度的报文，并记录发送时间和接收时间，计算时延值≤50ms。 3）网络丢包率：在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤1%。 4）提供上下行速率对等。 5）提供高可靠性，具备环路倒换、网络智能自愈能力，倒换时间≤30-50ms。 6）具备平滑升级扩容能力,QOS保障，提供物理隔离的独享带宽通道。 7）提供的网络承载能力大，网络可用率高，网络可用度≥99.6%。 8）故障处理时限：一般故障8个小时，特殊故障24个小时。 9）巡检周期：每季度一次。

主要服务内容： （一）供应商提供的网络接入服务应满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； （二）供应商提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；并应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。 （三）供应商需提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

服务标准： （一）供应商提供的网络接入服务应满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； （二）供应商提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；并应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。 （三）供应商需提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

供应商响应内容： （一）供应商提供的网络接入服务应满足《工业和信息化部关于印发的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、****服务所使用的接入、传输交换等各类软硬****网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； （二）供应商提供的网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；并应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。 （三）供应商需提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： （一）专属服务团队。 供应商应针对本项目指定专门的对口联系人和服务团队，并提供对口联系人、服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，未经采购人允许，不得随意更换服务人员。 （二）网络实名服务。 供应商负责用户注册时的身份核验（如身份证、营业执照等证件真实性校验）、信息备案，且需对用户身份信息承担保密责任，不得擅自泄露或用于非实名制相关用途。 （三）不间断运行。 供应商应保证互联网接入服务7*24小时不间断安全运行，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。 （四）故障申告与修复。 提供7*24小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告30分钟内做出响应，除不可抗力外，应按照采购需求一览表中相应服务标准要求时间完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。 （五）异常操作告知。 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人。 （六）应急保障。 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。 （七）用户资料维护。 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路**进行标记，可根据采购人要求，汇总和提交已采购互联网接入服务的商务和技术资料档案。 （八）平滑过渡。 由于更换互联网接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理**配合和人员保障要求。 （九）使用培训服务。 可根据采购人要求提供互联网接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

服务标准： （一）专属服务团队。 供应商应针对本项目指定专门的对口联系人和服务团队，并提供对口联系人、服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，未经采购人允许，不得随意更换服务人员。 （二）网络实名服务。 供应商负责用户注册时的身份核验（如身份证、营业执照等证件真实性校验）、信息备案，且需对用户身份信息承担保密责任，不得擅自泄露或用于非实名制相关用途。 （三）不间断运行。 供应商应保证互联网接入服务7*24小时不间断安全运行，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。 （四）故障申告与修复。 提供7*24小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告30分钟内做出响应，除不可抗力外，应按照采购需求一览表中相应服务标准要求时间完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。 （五）异常操作告知。 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人。 （六）应急保障。 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。 （七）用户资料维护。 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路**进行标记，可根据采购人要求，汇总和提交已采购互联网接入服务的商务和技术资料档案。 （八）平滑过渡。 由于更换互联网接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理**配合和人员保障要求。 （九）使用培训服务。 可根据采购人要求提供互联网接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

供应商响应内容： （一）专属服务团队 我方承诺针对本项目组建专门的专属服务团队，并指定固定的对口联系人与服务团队。在响应文件中，我方将按要求提供对口联系人、服务团队人员简介，以及7×24小时可提供服务的固定电话和手机联系方式。服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我方同时承诺，将保持服务团队人员的稳定性，除因人员离职等不可抗力外，未经采购人书面允许，绝不随意更换服务人员，以保障服务的延续性和专业性。 （二）网络实名服务 我方承诺将严格履行网络实名服务要求，在用户注册时认真进行身份核验（包括身份证、营业执照等证件的真实性校验）及信息备案工作。我方将对所有用户身份信息承担严格的保密责任，建立健全信息安全管理机制，确保用户信息仅用于实名制相关用途，绝不擅自泄露或用于其他任何非授权用途。 （三）不间断运行 我方承诺所提供的互联网接入服务将保证7×24小时不间断安全运行。我方将建立完善的运行状态监测体系和定期线路巡检维护制度，对所有接入线路实施主动监控。同时，我方将按照采购人要求，定期提供详细的运行监测报告和线路巡检报告，确保采购人随时掌握网络运行状况。 （四）故障申告与修复 我方承诺提供7×24小时故障申告服务热线，确保随时响应采购人的故障报修。我方承诺在接到采购人线路故障申告后，30分钟内做出响应并立即启动故障处理流程。除不可抗力因素外，我方将严格按照采购需求一览表中对应服务标准要求的时间完成故障修复。在故障修复过程中，我方将通过电话、短信或其他有效方式，实时向采购人通知故障修复进展。故障修复完成后，我方将向采购人提供书面的故障分析处理报告，详细说明故障原因、处理过程及预防措施。 （五）异常操作告知 我方承诺，对于因我方原因（如网络割接、系统升级、设备改造等操作）可能影响到采购人线路正常使用的，将至少提前72小时以书面形式通知采购人，详细说明操作内容、影响范围、预计时间和注意事项，以便采购人提前做好相应准备。 （六）应急保障 我方承诺具备完善的应急保障能力。在国家重大活动期间，可根据采购人需要提供重点专项服务保障，确保国庆、春节等节假日期间服务的连续性。同时，我方可根据采购人业务需要，提供紧急线路开通、突发带宽扩容等快速响应服务。我方将主动为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案，确保在各类突发情况下能够快速恢复业务。 （七）用户资料维护 我方承诺为所有采购人建立完整、规范的用户资料档案，并对用户接入涉及的线路**进行明确标记和系统化管理。我方可根据采购人要求，随时汇总并提交已采购互联网接入服务的商务和技术资料档案，确保采购人全面掌握自身网络**使用情况。 （八）平滑过渡 我方郑重承诺，如因采购人更换互联网接入服务供应商导致需要对既有线路进行割接等操作时，我方将无条件配合采购人完成相关工作，包括但不限于提供必要的技术资料、进行线路标识、配合联调测试等。我方承诺不以任何理由拒绝采购人提出的合理**配合和人员保障要求，确保业务平滑过渡，最大限度降低对采购人业务的影响。 （九）使用培训服务 我方承诺可根据采购人要求，提供互联网接入服务使用方面的技术培训服务。培训内容将覆盖服务使用、日常维护、故障判断与简单处理等方面，并配套提供相应的培训文档和操作手册，确保采购人相关人员能够熟练使用我方提供的各项服务。

本框架协议有效截止日期为2028年03月30日