云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）全院统一预约平台维保项目征询公告

为保障我院全院统一预约平台7×24小时稳定、高效、安全运行，规范平台运维全流程工作，明确运维团队岗位职责、工作标准、应急处置流程、安全防护要求及考核机制，规避平台宕机、数据丢失、网络攻击、程序漏洞、预约卡顿等运维风险，最大限****医院检查、治疗预约、到检、消息通知等核心业务的影响；依托现有系统持续优化平台架构、预约流程与消息分发体系，**平台整体使用期限，提升预约效率、改善群众就医体验，保障医院医疗服务数据、患者隐私信息及公共服务**安全可控，在现有运维**条件下，优先确保平台各项核心服务功能稳定运行，现拟向市场公开征询我院全院统一预约平台维保解决方案。

本次征询仅作为项目前期市场调研与采购需求制定的依据，不构成正式的供应商遴选行为；各参与供应商提交的方案仅作为我院后续工作的参考，我院将综合各方方案优化采购需求，制定正式的供应商遴选招标文件。现邀请具备相应资质、技术实力雄厚且信誉良好的供应商参与本次征询。

(1) 项目名称：********医院）全院统一预约平台维保项目

(2) 项目编号：****

(3) 采购内容：全院统一预约平台三年维保服务、软件升级与功能优化服务、系统接口维护及技术支持服务、网络安全及数据安全保障服务、日常培训服务。

(4) 项目预算：7.5万元/3年

(5) 标包划分：本项目不划分标包

具体要求详见本公告征询要求相关内容。

核心系统：医院全院统一预约平台核心程序（含预约、到检、消息通知等子系统及服务端、数据库）。

维护范围：全****医院上线使用的所有科室，涵盖预约、到检、消息通知等各业务环节的站点软件及自助到检终端等配套设备。

服务模式：远程技术支持与紧急故障现场处理相结合，提供7×24小时技术支持服务。

安全：满足医院网络安全、数据安全及个人信息保护管理要求，符合等级保护安全防护要求。

国产化拓展：系统满足支持国产化替代，提供证明材料。

全院统一预约平台维保服务：提供为期3年的7×24小时常态化运维保障，提供对系统及数据库的维护升级服务，保证预约平台稳定、及时运行。

软件升级与功能优化服务：根据医院信息化建设要求及业务科室需求，升级优化平台软件、完善预约规则库，保障预约准确性、便捷性，不断优化预约、到检、消息通知等业务流程。

接口维护及技术支持服务：对各类系统接口进行日常维护和管理，对新增第三方接口提供技术支持服务及授权许可，确保预约数据互联互通。

网络安全与数据安全保障服务：落实医院网络安全、数据安全及个人信息保护管理制度，配合完**全测试、漏洞整改、数据分类分级及重要数据识别认定，保障数据安全可控。

1.报价货币为人民币；

2.报价包含但不限于软件、硬件、施工、直接成本及间接成本，含税全费用总价，医院不再另行支付其他费用。

1.营业执照：具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照等相关资质。

2.具备良好的财务状况和履约能力，无重大违法违规记录。

3.在医疗信息化领域具有良好的市场口碑，并承诺提供高效合法的处理方案。

4.****医院对所提供维保方案的监督与考核。

1.公司简介及资质证明文件（包括营业执照、法人身份证明等材料）。

2.《全院统一预约平台维保方案》、附件1：报价单、附件2：《采购需求调查表(服务类)》。

3.其****公司实力和服务能力的材料。

线上征询时间：请各应征供应商将电子版资料“项目编号”+“公司名称”命名于2026年9月4日前发到****@qq.com邮箱。

联系人：赵老师 188****9855

1、本次征询是根据《政府采购需求管理办法》开展需求调查，不代表项目采购结果。

2、各应征供应商应对所填报和提交的文件及信息的真实性负责；严禁提供虚假材料，严禁伪造、变造相关证明文件。

3、本次征询支持线上征询，注意在邮件中留好联系人联系方式。

********医院）

2026年8月31日