远程视频会商系统采购意向公告

一、采购需求基本情况

项目名称：远程视频会商系统。

项目编码：2026-JKHYEQ-W1918。

需求数量：1套。

概算金额：93万元。

项目用途：建设一套远程视频会商系统。

使用环境：室内。

项目概况：建设一套远程视频会商系统。

收货期限、地点：合同签定次日起20个日历天内交货，乙方到本单位完成开发、调试与技术培训，并交付使用。

二、公示期限

2026年8月31日-2026年9月30日

三、售后服务需求

（一）质量保证期

1.本项目质量保证期为中标人全部实施完成并验收通过之日起3年内，质量保证期内提供免费咨询与免费维护服务（质保期内运维服务费用包含在本项目报价中，甲方不再另行支付。）

2.投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

3.投标人的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

（二）免费质量保证期内售后服务内容

中标方不按以下约定内容履行维保服务，甲方有权拒绝支付相关项目费用。

1.现场服务与服务回访

维保期内，中标人提供7×24小时电话和网络远程技术支持。简单问题30分钟内响应，2小时内解决问题；复杂问题60分钟内响应，解决问题时间双方另行协商。如无法完成上述约定，超过3次后，每次扣除质保金的5%，最多不超过10次，否则甲方有权扣除质保金或解除合同，并有权要求乙方赔偿甲方损失。问题反馈时间以甲方反馈问题时间为准，乙方响应时间以乙方反馈收到甲方反馈问题时间为准，问题解决时间以乙方反馈解决问题时间为准。

远程技术支持不能解决的，中标人应在72小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；现场无法在4小时内解决的，应在72小时内提供备用产品和方案，确保业务正常运转。故障排除后，应在7天内进行服务回访，听取甲方意见，确保故障隐患彻底解决。

2.培训

中标人对其提供产品的使用和操作应尽培训义务。对相关操作人员进行系统培训，确保系统用户能够正确熟练地使用系统，具备系统维护、操作和日常问题处理能力。

系统试运行期间，中标人负责为甲方免费培训1-2名系统维护人员，通过培训，使维护人员能熟练规范地进行操作，对一般故障能进行处理和日常维护。

3.其他

投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求，乙方提供在报价文件中承诺的所有售后服务项目。标书代写

其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

（三）免费质量保证期后服务

在质保期内因设备自身设计、制造缺陷造成的各种故障，乙方承诺进行免费技术服务、维修、更换或升级。

四、项目管理要求

（一）需求变更管理

本项目实施中发生的需求变更，包括但不限于项目招标文件规定的功能点范围。需求变更包括功能需求、施工方式等方面的变更。需求变更一经甲方确认，乙方应组织需求实现，最终结算费用以第三方价格审查结果为准。

（二）项目实施周期与项目组人员组成约定

本项目实施工期为20个日历天（合同签订次日起，乙方在20个日历天内，交货到指定地点安装、调试，提交给甲方使用测试，并完成人员培训、最终调试等工作）。

1.项目现场实施经理兼实施顾问、实施工程师至少1人，其中项目现场实施经理兼实施顾问、实施工程师须为投标方的固定员工。（需提供证明文件：与承包人之间的劳动合同，以及承包人为项目经理缴纳社会保险的有效证明。乙方不提交上述文件的，项目经理无权履行职责，甲方有权要求更换项目经理，由此增加的费用和（或）延误的工期由乙方承担。）

2.针对此项目，乙方需专门建立一个完善和稳定****管理委员会），必须包含有固定且稳定的专职实施经理兼实施顾问、实施工程师常驻。

（三）项目实施考核

项目实施期内，乙方未按照合同约定执行，项目实施不力，甲方有权单方面终止合同，由此造成的损失由乙方承担。

双方共同组建项目组，项目组对项目实施实行全过程质量控制，由甲方负责对项目组进行统一管理，对项目实施质量进行考核。

项目整体验收合格后，根据考核情况进行结算，从项目合同总价中直接扣除。考核内容包括项目组人员考勤、项目需求实现情况等。具体考核办法为：

1.乙方派驻到施工现场的主要施工管理人员应相对稳定。施工过程中如有变动，乙方应及时向甲方提交施工现场人员变动情况的报告。乙方更换主要施工管理人员时，应提前7天书面通知甲方，并征得甲方书面同意。通知中应当载明继任人员的注册执业资格、管理经验等资料。

2.未经甲方同意，更换项目组成员，或委派项目组成员本项目以外的其他任务的，每人每次扣除500元。

3.上述扣款从项目经费中扣除。

五、验收

乙方申请验收前，除满足合同约定的建设内容外，需提供技术手册等相关电子文档。

1.乙方应按合同规定提供了符合招标文件规定的要求的系统，并经使用单位检验合格，所有的技术资料和清单已向采购人提交并被接受，验收视为合格；如有不符者给予退回。

2.验收方式、时间由乙方向甲方提出申请后，甲方审核后提前通知乙方，乙方做好验收相关准备。

3.甲方可组织专家对乙方所交产品依照招标文件上的技术规格要求和国家（产品制造国）有关标准进行现场验收，性能达到技术要求的，给予签收；验收不合格的不予签收，后果由乙方负责。

4.甲方应在安装调试完毕后，试运行满3个月，乙方提出验收申请之日起10个工作日内验收完毕，并作出验收结果报告。

六、知识产权和保密要求

甲方在中华人民**国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

投标人不得对外泄露本项目建设的任何内容。中标后，中标厂商需签订保密协议，保证对本项目需求、建设内容、实施方案进行保密，未经甲方书面统一，不得对外泄露，不得发表与该项目相关的任务内容，若违反，将承担所有法律责任。

乙方在软件安装调试和维护过程中需严格遵守甲方保密相关规定。如果因乙方违反保密相关要求，甲方有权解除合同并追究法律责任。

七、其他说明

如对资格条件、需求参数等有任何意见建议，可在公示期内将意见、建议反馈至我们；供应商提出的意见建议，将作为我单位进一步论证完善需求参数和商务资质等要求的必要参考，是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，我单位不做书面回复；技术参数等相关需求最终以本项目采购公告和采购文件为准。标书代写

八、采购人联系方式

名称：****

地址：**省**市27支局

联系方式：庞先生；电话：132****0166