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关于中心排队叫号及自助服务系统软硬件项目的更正公告[浙江泛亚工程咨询有限公司]
招标详情
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一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：****
原公告的采购项目名称：中心排队叫号及自助服务系统软硬件项目
首次公告日期：2026年08月25日
二、更正信息
更正事项：更正采购文件标书代写
更正内容：
| 序号 | 更正项 | 更正前内容 | 更正后内容 |
| 1 | 第二部分投标人须知；2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业 | 标的：22寸多媒体一体显示终端、.22寸多媒体一体显示终端（疫苗接种专用-吊装）、32寸多媒体一体显示终端、55寸多媒体一体显示终端、43寸多媒体一体显示终端、功放、喇叭、网络语音终端、75寸电视机（带落地支架）、98寸电视机、触摸呼叫器、自助签到机（立式）、自助签到机（壁挂）、自助签到机（桌面式）、自助取号机、自助取单机、自助挂号机、自助挂号机（含钞箱、身份证阅读器）、自助挂号机（无障碍）、医伴辅助设备、自助发票机、多功能智慧医疗社保读卡器、社保芯片卡、自助体检单取单机， | 标的：22寸多媒体一体显示终端、.22寸多媒体一体显示终端（疫苗接种专用-吊装）、32寸多媒体一体显示终端、55寸多媒体一体显示终端、43寸多媒体一体显示终端、功放、喇叭、网络语音终端、75寸电视机（带落地支架）、98寸电视机、触摸呼叫器、自助签到机（立式）、自助签到机（壁挂）、自助签到机（桌面式）、自助取号机、自助取单机、自助挂号机、自助挂号机（含钞箱、身份证阅读器）、自助挂号机（无障碍）、自助发票机、多功能智慧医疗社保读卡器、社保芯片卡、自助体检单取单机， |
| 2 | 第三部分采购需求；一、产品采购清单 | 一、硬件需求；20、医伴辅助设备、详见设备技术指标、150只 | 删除：医伴辅助设备、详见设备技术指标、150只 |
| 3 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（一）硬件需求；1、22寸多媒体一体显示终端 | 外观参数： ★1)外壳：整机尺寸厚度≤20mm，整机材质：塑料后壳+钢化玻璃 2)安装方式：支持嵌入式、壁挂式、吊挂式安装；设备可适配横屏、竖屏安装使用。 | 外观参数： ★1)外壳：为了现场美观，贴合诊室门框厚度，要求整机尺寸厚度≤25mm，整机材质：塑料后壳+钢化玻璃。 |
| 4 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（一）硬件需求；2、22寸多媒体一体显示终端（疫苗接种专用-吊装） | 外观参数： 1)外壳：厚度为≤14mm，采用窄边超薄机身设计，机身整体轻薄简约，设备外壳材质具备优良的防腐、抗压、耐磨特性，满足室内长期稳定使用及吊装安装环境要求。 | 外观参数： 1)外壳：整机厚度为≤30mm，前框采用窄边超薄机身设计，机身整体轻薄简约，前框厚度≤14mm，设备外壳材质具备优良的防腐、抗压、耐磨特性，满足室内长期稳定使用及吊装安装环境要求。 |
| 5 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（一）硬件需求 | 20、医伴辅助设备 1）身份信息展示功能：设备可支持展示体检者体检条形码等基本信息，可用于体检报到、项目核验和全过程的身份识别。 2）检查项目引导功能：设备可支持动态显示受检者当前待检项目、对应检查诊室信息，导航指引信息、项目注意事项（包括但不限于空腹、憋尿、候检要求）等。 3）排队与进度显示功能：设备可支持展示入队时项目排队情况、体检者剩余未检项目数量，便于受检者合理安排体检流程。 4）★使用特性要求：设备可支持长时间清晰显示，无需充电，没有充电口及电池，适合体检现场佩戴使用。 5）消毒：配备消毒设备。 | 删除：医伴辅助设备 1）身份信息展示功能：设备可支持展示体检者体检条形码等基本信息，可用于体检报到、项目核验和全过程的身份识别。 2）检查项目引导功能：设备可支持动态显示受检者当前待检项目、对应检查诊室信息，导航指引信息、项目注意事项（包括但不限于空腹、憋尿、候检要求）等。 3）排队与进度显示功能：设备可支持展示入队时项目排队情况、体检者剩余未检项目数量，便于受检者合理安排体检流程。 4）★使用特性要求：设备可支持长时间清晰显示，无需充电，没有充电口及电池，适合体检现场佩戴使用。 5）消毒：配备消毒设备。 |
| 6 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（一）硬件需求 | 21、发票机；22、多功能智慧医疗社保读卡器；23、社保芯片卡；24、自助体检单取单机 | 20、发票机；21、多功能智慧医疗社保读卡器；22、社保芯片卡；23、自助体检单取单机 |
| 7 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（一）硬件需求； | 24、自助体检单取单机；15）内置医伴辅助设备存储箱。 16）核心软件功能：设备支持多方式自助调取打印体检单据，可通过扫描医保电子凭证、电子医保卡、居民身份证等多种方式自助调取个人体检报告及单据，操作便捷高效。 | 23、自助体检单取单机；15）核心软件功能：设备支持多方式自助调取打印体检单据，可通过扫描医保电子凭证、电子医保卡、居民身份证等多种方式自助调取个人体检报告及单据，操作便捷高效。 ★16）本次报价包含第三方体检系统的接口费，费用自行协商。 |
| 8 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求；1、排队系统服务器管理软件 | ★原有的叫****中心进行升级改造，并与卫健局智慧医疗导医就诊平台（区排队叫号系统统一平台）对接，本次项目已包含门诊、医技、药房、抽血、体检等科室的叫号软件费用。新院区使用科室区域：全科、儿科妇科、药房、骨伤、中医科、针灸推拿、预防接种、儿保、妇保、口腔、****中心（包含一般检查、B超心电、采血、放射）等科室；老院区以及各个站点原有叫号系统的软硬件需要无缝对接到新院区，节约医院成本。 | ★本次采购的叫号系统软件要与原有老院区以及各个站点原有叫号系统的软硬件需要无缝对接到新院区，统一平台管理，节约医院成本，并与卫健局智慧医疗导医就诊平台（区排队叫号系统统一平台）对接，如产生相关接口对接费，由中标单位自行解决。本次项目已包含门诊、医技、药房、抽血、体检等科室的叫号软件费用。新院区使用科室区域：全科、儿科妇科、药房、骨伤、中医科、针灸推拿、预防接种、儿保、妇保、口腔、****中心（包含一般检查、B超心电、采血、放射）等科室。 |
| 9 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求；1、排队系统服务器管理软件；1.5医技排队叫号系统软件 | （1）支持与PACS数据接口对接，获取缴费患者信息。 （2）支持患者签到自动识别凭证类型（病案号、身份证号、社保卡、电子医保凭证）；减少患者签到操作，提高患者使用意愿。 （3）患者进行签到后，会自动进入检查排队队列，检查室按照队列排队顺序进行叫号。 （4）一个检查队列可以支持多个检查室呼叫；满足多检查室同时检查。 （5****医院自定义检查队列排序规则；可满足按照根据预约时间排序、签到先后排序等多种机制，满足现场项目各种情况。 （6）支持一些特殊患者（如高龄）优先就诊；医院可以根据情况对特殊患者进行优先照顾。 （7）支持呼叫、诊结、复呼、过号操作；满足医生对于检查过程中的各场景（呼叫患者检查、患者未到过号、检查结束诊结等）快速操作。 （8）支持呼叫、诊结、复呼、过号快捷键设置；满足医生通过键盘快捷键进行呼叫，方便快捷的操作。 （9）支持门口屏显示当前检查患者和等候检查患者信息，并且支持语音呼叫。 （10）支持门口屏播放广播功能。 （11）支持门口屏显示界面自定义编辑，可通过后台更换；实现显示界面现场设计，现场确认，上屏显示。 （12）支持综合屏分区显示不同检查项目的队列信息，包含当前呼叫和等候检查患者信息；可满足同诊区多种检查项目的候诊显示。 （14）支持综合屏语音呼叫患者检查，呼叫下一位患者到检查室门口等候后；提高检查室检查效率。 （15）支持休息时间或者长时间未呼叫操作时，进行宣教内容播放；****医院显示屏高效利用。 | （1）支持与PACS数据接口对接，获取缴费患者信息。 （2）支持患者签到自动识别凭证类型（病案号、身份证号、社保卡、电子医保凭证）；减少患者签到操作，提高患者使用意愿。 （3）患者进行签到后，会自动进入检查排队队列，检查室按照队列排队顺序进行叫号。 （4）一个检查队列可以支持多个检查室呼叫；满足多检查室同时检查。 （5****医院自定义检查队列排序规则；可满足按照根据预约时间排序、签到先后排序等多种机制，满足现场项目各种情况。 （6）支持一些特殊患者（如高龄）优先就诊；医院可以根据情况对特殊患者进行优先照顾。 （7）支持呼叫、诊结、复呼、过号操作；满足医生对于检查过程中的各场景（呼叫患者检查、患者未到过号、检查结束诊结等）快速操作。 （8）支持呼叫、诊结、复呼、过号快捷键设置；满足医生通过键盘快捷键进行呼叫，方便快捷的操作。 （9）支持门口屏显示当前检查患者和等候检查患者信息，并且支持语音呼叫。 （10）支持门口屏播放广播功能。 （11）支持门口屏显示界面自定义编辑，可通过后台更换；实现显示界面现场设计，现场确认，上屏显示。 （12）支持综合屏分区显示不同检查项目的队列信息，包含当前呼叫和等候检查患者信息；可满足同诊区多种检查项目的候诊显示。 （14）支持综合屏语音呼叫患者检查，呼叫下一位患者到检查室门口等候后；提高检查室检查效率。 （15）支持休息时间或者长时间未呼叫操作时，进行宣教内容播放；****医院显示屏高效利用。 ★（16）支持门诊检查数据、体检检查数据共用一套系统，在同一个队列中完成排队检查。 ★（17）支持同一个患者门诊、体检都有相同检查时（体检患者开单加检查项情况下），患者始终保持一个排队号，不会出现重复排队情况。 |
| 10 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求；2、数据接口软件 | ★（5）项目实施内容包括本次招标中所列的设备与软件、第三方系统接口费、整体系统实施费和人工费等，第三方系统接口费用由各投标方自行与第三方协商。 | ★（5）项目实施内容包括本次招标中所列的设备与软件、第三方系统（包括但不限于his、pacs、体检系统、预防接种平台等）接口费、整体系统实施费和人工费等，第三方系统接口费用由各投标方自行与第三方协商，包含在本次报价内。 |
| 11 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求 | 3、体检打印体检单定制及接口 | 3、体检打印体检单软件定制及接口费 |
| 12 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求；5、体检导检管理系统软件；5.1智慧导检系统服务器管理软件 | ★（10）支持设置房间不支持某些检查细项，根据体检者的套餐自动匹配房间。（提供软件截图加盖投标人公章） | ★（10）支持设置房间不支持某些检查细项，根据体检者的套餐检查细项部位，自动分配某个房间能呼叫。（提供软件截图加盖投标人公章） |
| 13 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求；5、体检导检管理系统软件；5.2导检台管理系统软件V2.0 | ★（6）支持体检单合并，当日有多单体检时可以合并检查，支持手动合并/拆分和自动合并（提供软件截图并加盖投标人公章） | ★（6）为了解决多个单子在同一天检查的情况，支持体检单合并，当日有多单体检时可以合并检查，支持手动合并/拆分和自动合并（提供软件截图并加盖投标人公章）。 |
| 14 | 第三部分采购需求；二、采购设备详细技术指标；（二）软件需求；5、体检导检管理系统软件；5.3呼叫器软件 | （6）弃检 点击【弃检】，弹出弹框输入弃检原因。 | （6）弃检 点击【弃检】，弹出弹框输入弃检原因。目前没有弃检原因的，可后期开发。 |
| 15 | 第四部分评标办法；11讲解及演示标书代写 | 【主观分】本项目需按第二章投标人须知前附表要求提供排队叫号系统功能视频演示，根据每项功能的达成程度进行评分。 （1）支持按照科室、医生、检查项目维度设置各自独立的排序规则；****医院灵活设置队列排序，实现排序规则业务差异化。（评分范围：2，1，0分） （2）支持护士站预警配置功能；可以辅助护士进行诊区管理，确保诊区大量患者等候时可以及时通知护士进行现场管理。（评分范围：1，0.5，0分） （3）支持通过拖拉文本、图片、表格、时间等组件的方式，直接绘制综合屏和门口屏的模版；实现显示界面现场设计，现场确认，上屏显示。（评分范围：2，1，0分） （4）护士分诊台软件支持自定义设置“列表”或者“卡片”的队列显示样式；贴合护士使用习惯，方便不同护士使用。（评分范围：2，1，0分） （5）护士站队列管理中支持队列下医生超15分钟没有呼叫患者时，进行颜色提醒，以便护士注意现场情况。（评分范围：2，1，0分） （6）护士分诊台软件支持将诊区护士高度关注的信息进行集中显示（如：体征异常、待评估、高龄等）；实现及时提醒避免患者遗漏。（评分范围：1，0.5，0分） （7）支持医生设置多队列呼叫规则（按照优先级呼叫，还是多队列比值呼叫）；医生同时看诊多队列时，帮助医生实现多队列看诊，避免患者遗漏，减少医生操作。（评分范围：2，1，0分） （8）护士站查看队列下的患者数据时，****医院的要求设置显示参数的名称、前后顺序等。（评分范围：1，0.5，0分） （9）支持医伴辅助设备在报道时发放给体检者，展示体检条形码、当前要做的项目、项目房间、导航指引、排队情况、检查剩余项目数量等信息，完成项目检查后可更新显示。（评分范围：2，1，0分） | 【主观分】本项目需按第二章投标人须知前附表要求提供排队叫号系统功能视频演示，根据每项功能的达成程度进行评分。 （1）支持按照科室、医生、检查项目维度设置各自独立的排序规则；****医院灵活设置队列排序，实现排序规则业务差异化。（评分范围：2，1，0分） （2）支持护士站预警配置功能；可以辅助护士进行诊区管理，确保诊区大量患者等候时可以及时通知护士进行现场管理。（评分范围：1，0.5，0分） （3）支持通过拖拉文本、图片、表格、时间等组件的方式，直接绘制综合屏和门口屏的模版；实现显示界面现场设计，现场确认，上屏显示。（评分范围：2，1，0分） （4）护士分诊台软件支持自定义设置“列表”或者“卡片”的队列显示样式；贴合护士使用习惯，方便不同护士使用。（评分范围：2，1，0分） （5）护士站队列管理中支持队列下医生超15分钟没有呼叫患者时，进行颜色提醒，以便护士注意现场情况。（评分范围：2，1，0分） （6）护士分诊台软件支持将诊区护士高度关注的信息进行集中显示（如：体征异常、待评估、高龄等）；实现及时提醒避免患者遗漏。（评分范围：1，0.5，0分） （7）支持医生设置多队列呼叫规则（按照优先级呼叫，还是多队列比值呼叫）；医生同时看诊多队列时，帮助医生实现多队列看诊，避免患者遗漏，减少医生操作。（评分范围：2，1，0分） （8）护士站查看队列下的患者数据时，****医院的要求设置显示参数的名称、前后顺序等。（评分范围：1，0.5，0分） |
| 16 | 第四部分评标办法；12售后服务标书代写 | 【主观分】3.根据投标人提供的“三包”措施及售后服务措施和方案、售后服务人员的配备、响应时间、应急处理方案是否完整、合理、有针对性进行打分。（评分范围：3，2，1，0分） | 【主观分】3.根据投标人提供的“三包”措施及售后服务措施和方案、售后服务人员的配备、响应时间、应急处理方案是否完整、合理、有针对性进行打分。（评分范围：2，1，0分） |
| 17 | 第四部分评标办法标书代写 | 增加 | 13其他服务；对本项目的合理化建议以及优惠承诺。（综合评定对比打分）（评分范围：3，2，1，0分） |
| 18 | 第四部分评标办法标书代写 | 13投标报价；本项目预算价：人民币98万元，基准价为满足评标要求且投标价格最低的投标报价，投标报价得分=(基准价／投标报价)×30，四舍五入，保留两位小数。报价高于预算价或最高限价的，为无效投标文件。标书代写 | 14投标报价本项目预算价：人民币98万元，基准价为满足评标要求且投标价格最低的投标报价，投标报价得分=(基准价／投标报价)×30，四舍五入，保留两位小数。报价高于预算价或最高限价的，为无效投标文件。标书代写 |
更正日期：2026年08月31日
三、其他补充事宜
招标文件其他内容保持不变。
四、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地 址：**南路303号
传 真：/
项目联系人（询问）：李先生
项目联系方式（询问）：0571-****2850
质疑联系人：严女士
质疑联系方式：0571-****1187
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：天目山路181号天际大厦8层804室
传 真：/
项目联系人（询问）：闻工
项目联系方式（询问）：155****9421
质疑联系人：丁燕华
质疑联系方式：137****4007
3.该项目由采购人处理采购争议。质疑环节，采购人委托采购代理机构处理的，可由采购代理机构答复。对质疑答复不满意的，向采购人内部设置的采购监督机构反映。
政策咨询：何一平、冯华，0571-****8424、****5741
预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.****.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-****-4636；天谷CA 400-****-8198。
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