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项目编号:****
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项目名称:Bruker质谱维保费
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采购方式:公开询价邀请询价竞争性谈判竞争性磋商单一来源采购项目比选商品比选
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评审办法: 有效最低价 综合评估法
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项目类型: 技术服务
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预算金额***
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采购单位:***
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联系人:***
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电话:***
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地址:***
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邮箱:***
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Bruker质谱维保 品牌:无 货号/型号:无 规格:套
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1. 服务内容:TIMS Tof Pro2液质联用质谱仪主机与配套nano Elute液相维保服务;维保服务期限:自合同签订之日起,为期1年。 *2.服务期内,提供不限次免费维修和更换必要的备件(耗材除外),包含维修备件费,上门差旅费和维修服务工时费。 *3.定期保养:服务期内每台设备每年1次维护保养服务,对仪器进行全面检查及维护,维护服务包括更换符合制造商要求的PM维护包内的消耗性配件,清洗离子源及离子透镜,并提供符合原厂技术要求的维护保养报告。 4.Compass数据采集和分析软件升级,数据库更新(仅限原厂自有软件,且不涉及硬件升级和新的许可证号)。 5.服务响应时间:不限次数的电话支持,不限次数的远程支持。投标人在接到报修电话后,需在工作时间2小时内做出响应,需具备远程故障排除能力,可提供合理化处理措施,如以上技术支持无法解决设备故障,需要工程师现场检修时,须在1-3个工作日内到达设备使用现场进行维修,遇有不可抗力除外。 ★6.投标人提供的零备件须是原厂合法、合规的新备件。 ★7.投标人拥有合法的营业执照且在过去三年内无重大违法记录。 8.投标人需具备客服电话或提供原厂客服电话,在工作时间提供高优先级的远程支持,客服服务时间为工作日9:00-18:00,能够合法取得设备生产厂家的售后服务技术支持。 ★9.维保服务工程师需持有原厂培训资质证明以确保服务专业性。 10.投标人针对所保设备每年向采购人提供1次原厂工程师培训,内容包括但不限于设备基本操作,基础故障排查,参数调节,安全使用和日常维护等。
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1. “★”标注指标必须满足。 2. “*” 标注指标优先满足。
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