酒泉市政府采购办公室酒泉市市本级行政事业单位2026-2028物业管理服务入围结果公告

1、征集项目名称：****事业单位2026-2028物业管理服务

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****事业单位2026-2028物业管理服务框架协议采购项目****行政事业单位办公场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的物业管理（保洁、绿化养护）服务，潜在响应供应商应按照本征集公告要求，于 2026年8月26日 09时00分00秒 （**时间）前，在**省框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****

2、联系人： 张捷

3、联系方式： 0937-****407

4、联系地址： ****广场东路财政大厦

1、采购包号：1

（1）采购包名称：保洁

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**省**市**区铁人路8号综合楼314室

服务要求：

主要服务内容： 部门单位办公会议场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的卫生保洁和垃圾清理

服务标准： 部门单位办公会议场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的卫生保洁和垃圾清理

供应商响应内容： 我单位****，****行政事业单位 2026-2028 物业管理服务项目（项目编号：****）的投标人，已全面研读并充分理解本项目采购文件中各项服务要求与质量标准，现针对采购文件列明的 “部门单位办公会议场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的卫生保洁和垃圾清理” 服务内容，作出全面、无偏离的响应与郑重服务承诺。我方承诺完全响应并优于采购文件规定的服务范围、作业频次、质量标准与管理要求，将依托成熟的政务物业服务体系与本地化服务团队，以标准化、精细化、常态化的保洁作业与垃圾清运管理，****事业单位办公全域环境整洁有序、卫生指标全面达标，全力契合政务办公场所的服务规范与对外形象要求。 针对各部门单位办公区域内的各类会议场所及办公共享空间，我方将建立 “日常全域保洁 + 会议专项保障 + 周期深度养护” 的三级作业机制，实现室内公共区域卫生质量全时段稳定达标。其中，对各级常规会议室、大型报告厅、视频会议室、接待室等各类会议场所，我方将严格执行会前精细化布置、会中全天候值守、会后即时性复位的全流程服务标准，在接到甲方会议通知后，提前按要求完成会场全面清洁作业，细致做好会议桌椅擦拭规整、地面吸尘推尘、门窗玻璃洁净、杯具清洗消毒与规范摆放、烟灰缸清理更换、地毯局部除渍、空气通风换气等工作，确保会场环境整洁肃穆、设施完好可用；会议举办期间安排专属保洁人员定点待命，随时响应会场内突发保洁需求，及时清理茶水间与会场周边杂物，保障会议全程环境整洁有序；会议结束后第一时间启动会场清理工作，快速清运各类垃圾、规整桌椅设施、清洁地面台面、回收并消毒杯具，同步完成会场通风换气，确保会议场所能够快速恢复至备用状态。对办公区域内的公共走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、茶水间、楼道转角等日常共享空间，我方将实行工作日早间普扫加日间不间断循环保洁制度，在每日办公人员到岗前完成首轮全面清洁作业，确保办公人员到岗时公共区域已处于洁净状态；日间安排保洁人员按固定频次巡回作业，对地面出现的污渍、纸屑、杂物随见随清，对扶手栏杆、开关面板、消防栓箱体、标识标牌等高频接触部位定时擦拭消毒，对公共卫生间执行随脏随清标准，始终保持洁具洁净、地面干爽、无异味、无积水、无杂物，定期开展洁具深度除垢与空间除臭消杀，对茶水间台面、水槽、公用微波炉、饮水机等设施每日清洁消毒，及时清理茶水间垃圾与积水，确保公共空间全天保持良好卫生状态。同时，我方将按月度、季度制定深度清洁计划，定期对办公区域墙面、天花板、灯具灯罩、空调出风口、踢脚线等易积尘隐蔽部位进行全面除尘清洁，对石材地面进行定期抛光与晶面养护，对玻璃门窗及办公隔断进行周期性全面擦拭，对地毯进行定期深度清洗与除螨除菌，全方位保障办公场所整体环境洁净如新，****事业单位政务办公的环境标准与公务接待需求。 针对各服务单位楼院范围内的相关建筑本体、各类公共场室及室外公共区域，我方将实施全域覆盖、分区管控的保洁管理方案，确保建筑内外所有公共区域卫生无死角、管理无盲区。对建筑本体的公共区域，包括楼宇大堂、电梯轿厢及电梯厅、消防疏散通道、设备层、地下车库、人防空间、连廊通道等所有公共空间，我方将严格按照标准化作业流程开展分级保洁工作，楼宇大堂作为单位对外展示窗口，每日早间完成全面拖洗与尘推作业，日间加密巡回保洁频次，始终保持地面光洁无杂物、无污渍，对大堂内的休息座椅、服务台面、宣传展架、装饰摆件等设施每日擦拭除尘，确保入口区域整洁庄重；电梯轿厢及各楼层电梯厅每日进行全面清洁与消杀处理，对轿厢内壁、按键面板、扶手栏杆、轿厢地面、电梯门体进行精细化擦拭，做到无手印、无污渍、无异味，定期对电梯门槽、地坎进行深度清理，保障电梯运行环境整洁顺畅。对消防通道、疏散楼梯及设备层等低频使用区域，我方将定期开展全面清扫作业，确保通道畅通无杂物、地面无积尘、墙面无蛛网、消防设施表面洁净完好，严禁杂物占用疏散通道。****停车场区域，我方将每日进行地面普扫与杂物清理，及时清除路面积水、泥沙、落叶与零散垃圾，定期对车位标线、导向标识进行清洁维护，定期疏通车库内排水沟渠与集水井，防止积水淤积与异味产生，对车库内的消防设施、通风管道、照明灯具定期除尘清洁，保持地下空间整洁通透。对楼院室外公共区域，包括院内主支道路、活动广场、绿化隔离带周边、休闲活动区域、围墙内侧、排水沟渠等全部室外公共范围，我方将实行每日全面普扫加日间巡回保洁制度，全面清除各类生活垃圾、落叶枯枝、白色垃圾与零散杂物，保持路面干净整洁、无卫生死角，对室外公共座椅、健身器材、标识标牌、公告宣传栏等公共设施定期擦拭清洁，确保设施完好洁净；对垃圾收集点、垃圾桶站等重点区域，我方将每日进行桶身清洁与周边消杀，防止异味扩散。

主要服务内容： 1.供应商应针对本项目制定卫生保洁管理方案（方案包括但不限于：保洁制度、保洁操作流程、卫生消杀、垃圾分类等）和工作应急处理预案，做到保洁方案和应急预案的内容完善，措施周到，科学合理，实用性、针对性强。 2.供应商应为本项目制定必要的安全措施，包括安全责任体系、安全作业措施、设备操作安全制度等，做到体系健全，措施合理、内容详细。 3.供应商应为清洁、保洁服务能提供必需的服装、设备工具及材料用品。 4.供应商应为投入本项目所有服务人员购买工伤保险、意外伤害保险。

服务标准： 1.供应商应针对本项目制定卫生保洁管理方案（方案包括但不限于：保洁制度、保洁操作流程、卫生消杀、垃圾分类等）和工作应急处理预案，做到保洁方案和应急预案的内容完善，措施周到，科学合理，实用性、针对性强。 2.供应商应为本项目制定必要的安全措施，包括安全责任体系、安全作业措施、设备操作安全制度等，做到体系健全，措施合理、内容详细。 3.供应商应为清洁、保洁服务能提供必需的服装、设备工具及材料用品。 4.供应商应为投入本项目所有服务人员购买工伤保险、意外伤害保险。

供应商响应内容： 我公司********行政事业单位 2026-2028 物业管理服务项目（项目编号：****）的服务特点与政务办公场所的特殊要求，建立健全覆盖全员、全区域、全流程的保洁管理制度体系，以制度规范作业行为、以标准保障服务质量，确保各项保洁工作有章可循、有据可查、有人负责、有效落实。****行政事业单位办公场所的功能定位、人员结构、环境特征与服务需求，****公司多年政务物业服务实践经验的基础上，对保洁管理的各个环节进行系统化、精细化设计，力求实现保洁服务的标准化、规范化与品质化。 （一）保洁管理制度 1. 岗位责任制度 我方将根据各服务单位的建筑规模、区域分布与保洁工作量，科学设置保洁主管、区域保洁员、专项保洁员等岗位，明确各岗位职责边界与工作标准，实行 "定人、定岗、定区域、定标准、定责任" 的五定管理模式，将每一处公共区域、每一项保洁任务、每一个作业时段均落实到具体责任人，杜绝责任盲区与管理真空。保洁主管全面负责本项目保洁工作的统筹调度、质量检查、人员管理与甲方对接，每日制定作业计划并监督执行，****管理部门提交保洁工作周报，每月提交月度服务总结与下月工作计划；区域保洁员负责所管辖区域内的日常巡回保洁与基础清洁作业，严格按照规定的作业频次与质量标准完成各项保洁任务，做好作业记录与签到；专项保洁员负责玻璃幕墙清洗、石材养护、地毯清洗、高空作业等专业性较强的专项清洁任务，须具备相应的专业技能与操作资质。各岗位之间建立协同配合机制，遇到跨区域保洁任务或专项保障任务时由保洁主管统一调度，确保保洁工作无缝衔接、高效运转。同时，我方建立岗位 AB 角制度，每个岗位均设置备岗人员，当主岗人员因请假、培训等原因不在岗时，备岗人员立即顶岗，确保各区域保洁工作不因人员变动而出现空档。 2. 日常作业管理制度 我方严格执行工作日早间普扫与日间不间断巡回保洁相结合的作业制度，每日在办公人员到岗前完成首轮全面清洁作业，确保各单位工作人员到岗时公共区域已处于洁净状态；日间按照规定频次开展巡回保洁，对地面污渍、纸屑杂物、卫生间脏污等问题随见随清、随脏随扫，始终保持公共区域良好卫生状态。早间普扫的具体时间根据各单位的上班时间合理确定，一般在上班前一小时完成全部普扫作业，普扫内容涵盖地面清扫拖洗、公共设施擦拭、垃圾清运、卫生间清洁、通风换气等全部基础保洁项目，确保办公人员到岗时环境整洁如新。日间巡回保洁按照固定路线与频次开展，办公区域公共走廊、电梯厅等人员密集区域每小时巡回保洁不少于一次，公共卫生间每半小时巡查保洁不少于一次，室外区域每两小时巡回保洁不少于一次，巡回保洁过程中随身携带保洁工具与垃圾袋，发现问题即时处理，做到 "人过地净、随脏随清"。同时建立作业签到与巡检记录制度，保洁人员按规定时间节点在各区域作业签到点签到，保洁主管每日对签到情况与作业质量进行核查，确保作业频次与作业时长满足采购文件要求，杜绝脱岗、漏岗与作业缩水现象。节假日与非工作日根据甲方要求安排值班保洁人员，保障公共区域基本卫生状况，遇有加班或临时会议需求时及时增派人员。 3. 质量检查考核制度 我方建立 "保洁员自查、班组长日检、项目负责人周检、公司职能部门月度抽检" 的四级质量检查考核体系，各级检查均填写规范的检查记录表，对发现的问题明确整改责任人、整改时限与整改要求，实行问题闭环管理，整改完成后由上一级管理人员复核确认。保洁员自查要求每位保洁人员在完成每项作业后对照质量标准进行自我检查，发现问题立即整改，将质量问题消灭在萌芽状态；班组长日检由各区域班组长每日对所辖区域保洁质量进行全覆盖检查，检查内容包括地面洁净度、卫生间卫生状况、垃圾清运及时性、公共设施清洁度、消杀记录完整性、人员着装与服务规范等全部保洁服务维度，日检结果当日汇总上报保洁主管；项目负责人周检由项目负责人每周组织一次全面检查，重点抽查易出现卫生死角的区域与甲方关注的重点部位，周检结果在项目例会上通报并纳入绩效考核；公司职****公司品质管理部门每月不定期对本项目进行突击检查，对照采****公司内部质量标准进行逐项评分，抽检结果与项目负责人及全体保洁人员的绩效薪酬直接挂钩。检查结果与保洁人员绩效薪酬直接挂钩，奖优罚劣，以考核压力倒逼服务质量持续提升。同时主动接受采购人的监督检查与考核评价，对甲方提出的问题与意见第一时间响应整改，一般问题 24 小时内整改完毕，复杂问题 48 小时内制定整改方案并限期整改，定期向甲方汇报保洁服务开展情况与质量管控成效，每季度向甲方提交服务质量分析报告，针对存在的问题制定改进措施并跟踪落实。

本框架协议有效截止日期为2028年08月06日