相关设备维保院内需求论证报名公告（耳鼻咽喉头颈科）

请各品牌代理商或厂家见本公告后，将报名资料扫描件(扫描为一个PDF文件，请确保扫描后资料清晰可见，否则视为报名无效)发至邮箱****@163.com，并在****公司名称、所报科室、项目名称，望相互转告。

报名咨询电话:0771-****585 李老师

报名必备证件（需加盖公章）：

1.****公司所报项目名称、项目联系人、联系电话、电子邮箱；

2.A医疗器械类：

2.1 代理公司营业执照、医疗器械经营许可证；

2.2法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件；

2.3（非必备）生产厂家授权书、生产企业营业执照、生产企业医疗器械经营许可证、医疗器械注册证；

B非医疗类：

2.1《营业执照》、《资质证书》等相关证件；

2.2法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件；

2026/9/1

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

耳鼻咽喉头颈科-电子鼻咽喉镜维保 维保参数：

一、基本功能要求

电子鼻咽喉镜维保需含：定期校准、光学清洁、图像传感器检测、弯曲角度测试、钳道通畅性验证、漏水密封测试、电气安全筛查、消毒兼容性评估；图像处理装置需含：主板性能诊断、软件系统维护与数据备份。

二、具体参数要求

（一）参保设备：8条电子鼻咽喉镜、2台图像处理装置

（二）维保方案

1.全保内镜设备进行维修：自然损耗以及按照正规要求操作或清洗消毒的情况下发生的故障，进行无条件及时维修。

2.服务期以合同完成签订的日期为开始日期。

3.服务期内提供人工、上门服务。

4.服务期内提供所有零备件的维修、更换服务。

4.1所有更换的零件保证为全新、原厂生产零件，保证其安全合法性和渠道正规性。

4.2更换的零配件保修时间为一年。

5.提供现场服务

5.1提供定期点检服务

5.1.1 至少3个月1次点检服务，并提****装备处，并归档到年底的服务总结中。

5.1.2 点检内容：外观检查（连接部、先端部、弯曲部、插入部、操作部）、功能检查（图像、送水、送气、吸引、角度、抬钳器、可变硬度、照明、遥控按钮）、测漏检查

5.2 提供定期巡检服务

5.2.1 至少3月1次巡检服务，询问了解设备运行状况,根据现场情况针对性服务。

6.提供远程服务

6.1提供7*24小时专线电话客户服务。专人接听,并配有经验丰富工程师提供指导服务。

6.2客服中心配备市面所有可维修机型。

7.提供备品：维修时间超过3个工作日提供原厂备品。

8.维修响应时间要求

8.1报修电话后提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

8.2响应时间不超过2小时。

8.3需要上门服务的,4小时内上门。

8.4在零件齐备的情况下，保证48小时内完成小故障维修。小故障维修内容：喷嘴维修、角度调整、更换弯曲橡皮、更换按钮、角度轮更换等。

8.5在零件齐备的情况下，15个工作日内完成大修理。