亿联视频会议系统平台维保项目院内议价报名公告（第二次）

按照《医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内议价。

请各品牌厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料****管理中心报名（**路6号信息科研综合楼6楼），并将加盖公章的报价表、需求参数响应表、方案扫描件发至邮箱****@163.com，望相互转告。

原已报名的厂家无需重复报名

报名时间：2026年9月2日-9月4日

咨询电话:0771-****429

必备证件：（一份，加盖公章）

1. ****公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱

封面格式要求示例：

项目名称：XXXXX

报名公司名称：XXXXX

联系人：张三，123****1234

电子邮箱：****@xx.com

生产厂家：XXX

型号：XXXXX

2. 代理公司营业执照、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等

3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件

2026年9月2日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1. 项目名称：亿联视频会议系统平台维保

申购科室：****中心

一、维保范围：亿联视频会议系统平台维保（ UC2.0 视频许可、AMS-UC2.0 录播许可）

二、服务周期：三年

三、服务支持方式

1.电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，电话响应时间应为 24 小时。

2.紧急支持服务：7×24 小时的紧急支持服务，包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作，应在 24 小时内使业务恢复正常。3.远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理，远程维护服务响应时间应为 24 小时。

四、服务内容

1.程序 BUG 排查以及系统更新维护：在维保有效期间，产品可获得质量维保及软件升级。

视频软件: 维保公司保证 Unified Communication System 软件在购买后指定的保修期间，完全符合视频平台对外公布的规格。当软件在保修期间出现故障，用户可享受免费的软件升级及技术支持服务。

2.操作培训：维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持。

3.系统优化改进及新增需求: 平台升级成 4X 版本，支持高清 SIP/H.323 视频会议终端、桌面视频终端、PC 软终端；支持 SVC 转发会议、AVC 会议及 SVC/AVC 混合会议，兼容不同能力终端，同时实现 AVC 终端与 SVC 终端混合开会，非网关转换、非级联模式；支持管理员不加入会议，可查看会议的实时音视频及辅流情况，会议中的成员无感知，不影响会议的正常进行。支持不少于20种多画面布局切换，支持1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/13/16/17/21/24/25/36/49 等多画面类型。在网络丢包率 30%的情况下，能保证视频清晰流畅；在网络丢包率 50%的情况下，音频语义能理解；在网络丢包率 60%的情况下，视频流畅、无卡顿、分辨率≥720P ；在网络丢包率 80%的网络丢包时，语音清晰、不影响语义传达，不影响会议继续进行；在网络丢包率90%的情况下，音频表现为理解语句含义。

4.维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务情况相对熟悉的工程师，维保人员应相对固定，原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

5.维保开发升级版系统服务，要求维保期内提供升级版供我院使用。6. 维保人员始终对接触的数据信息保密，未经医院书面许可，不得在项目之外使用或向第三方提供数据信息。

7.其他：对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

五、周期性巡检机制

执行定期巡检，一年 2 次。在重要节假日、重大会议、重大事件前夕进行专项巡检保障。提供详实的《巡检报告》，对巡检发现的问题及时提供解决方案并处理，处理结果向院方反馈。对无法即时处理的问题，明确解决方案及计划。