淳安县第一人民医院钬激光治疗机维保服务项目公开市场调研公告

为保障我院钬激光治疗机长期安全、稳定运行，满足临床工作需要，现面向社会公开开展钬激光治疗机三年维保服务市场调研，欢迎符合资质条件的供应商积极参与，提供相关维保服务方案及报价信息。现将有关事项公告如下：

我院现有钬激光治疗机一台，主要用于泌尿外科泌尿系结石等疾病的激光治疗。该设备投入使用以来，因点灯板老化损坏、电源模块故障等原因，多次出现设备故障、停机，影响正常临床诊疗工作。为降低设备故障率、保障设备安全稳定运行，我院拟对该设备实施三年期维保服务，现面向社会进行公开市场调研。

服务期限为三年，自维保合同签订之日起计算。

1.整机全保(不含光纤),在保修服务期内免费提供所有保修所需备件及需定期更换的耗品。上述服务包括人工、配件、保养、技术培训，如果存在不含在保修内的部件，请投标商列出，并报单价。

2.维保服务详细要求：

（1）方案提供：投标人应承诺按照国家、行业标准规定，出具一项完善、合理和可行的维保服务方案，方案中应体现针对本项目的设备进行系统、全面维保所必须的具体措施，人员配置，质量保证、时间安排等内容，以使设备高效、正常运作，确保设备达到临床应用要求。

（2）配件保障：投标人须保证在**省内区域设有备件库或承诺中标后在服务地就近区域设有备件库，具备充足的配件供应能力。投标人所提供的零配件具有规范的进货渠道，所有零配件为原装全新配件，进口配件需提供报关证明，重要部件需提供出厂检测报告，所有更换配件应与机器匹配，确保维保后设备质量达到厂家性能指标，设备正常运行。

3.技术保障：服务期内至少配一名专职技术服务工程师，每季度一次现场预防性系统维护，检测设备系统参数，临床使用注意事项培训。

4.质量保障：服务期内投标人应承诺提供完善的质量保证措施，对维保设备提供每年4次定期预防性系统维护，包括设备安全检查，质量检查，状态检查，除尘保养，确保设备处于正常工作状态。定期维护结束后一周内，向用户方提交详细的维护工作记录报告。

对维保设备提供每年 1次精品保养，更换滤芯。检测校准激光输出功率等保养后一周内，提交书面保养报告，内容需详实记录设备运行状态，运行参数、保养前后参数变化及使用建议。

5.响应保障：为提供快速响应服务，投标人应在****办事处或承诺中标后在服****办事处，提供营业执照、机构场地或承诺函等相关证明。并承诺提供每周 7*24 小时服务支持，当设备出现故障时，中标人须在30分钟内响应，提供电话技术支持。如电话解决不了设备故障，投标人须在24小时（法定节假日及不可抗力除外）内派出技术人员到达设备使用现场进行维修，对故障件免费提供备件支持，并负责故障件更换直至排除故障；重大故障不超过7个工作日，如遇修复解决不了，由中标方次日内提供院方同型号备用机；

6.开机保障：中标人应保证设备在服务期内达到 98％的开机率（按照 365 天/年计），开机率低于95%（即停机超过 7 天）时，每超过1天则保修期往后顺延3天；

7.免费升级：在服务期内，如设备厂家有免费软件升级服务时，中标人应免费提供；

8.其他约定：投标人应承诺自行完成本项目，不得进行转包、分包或由组织外散在的无约束保障的人员参与；

三、维保期限与预算

维保期限：3年，预算金额：人民币 29 万元。

四、参与单位资格要求

1. 具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照；

2. 具备医疗器械经营或维修相关资质，经营范围与本项目相关；

3. 具有同类钬激光设备维保服务经验（须提供业绩证明）；

4. 配备具备相应资质的专业技术服务人员；

5. 近三年内在经营活动中无重大违法记录，未被列入失信被执行人名单。

五、报名及材料提交

如有意向参加的供应商，请与2026年9月7日下午17点前，发送“某项目名称+供应商+资质证明+授权代表姓名+手机号码”到****@163.com电子邮箱。

现场调研时间和地点另行通知。

（二）现场需提交的材料：请将以下材料加盖公章后，现场调研时已纸质方式呈现一式五份。

1. 营业执照副本复印件（加盖公章）；

2. 医疗器械经营或维修资质证明文件；

3. 同类设备维保业绩证明材料；

4. 钬激光设备三年维保服务方案（含服务内容、响应时间、备件保障、巡检保养等）；

5. 三年维保服务报价单和配件储备情况（品类、仓储地点等）

六、其他说明

1. 本次市场调研仅作为我院了解市场行情和供应商能力的参考，不构成任何采购承诺或合同要约；

2. 供应商提供的相关材料及报价信息仅用于本次调研，我院将严格保密；

3. 本公告解释权归****所有，不明事宜联系：0571-****2442。

特此公告。

****设备科

2026年9月2日