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吐鲁番市12345热线坐席智能协助服务采购项目竞价公告

公告-招标公告

新疆 -吐鲁番 -高昌区

发布时间： 2026年09月02日

标书代写官方

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

坐席服务采购项目公告

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

一、项目信息

项目名称：**市12345热线坐席智能协助服务采购项目

项目编号：****
项目联系人及联系方式：麦麦提﹒阿卜力米提 180****0210

报价起止时间：2026-09-02 20:06 - 2026-09-07 20:00

采购单位：********中心）

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商基本要求：符合《****政府采购法》第二十二条的规定。

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
**市12345热线坐席智能协助服务	核心参数要求: 商品类目: 其他信息技术咨询服务; 服务需求:为12345热线坐席提供AI智能辅助办公能力，实现接诉内容智能整理、工单标准化输出、部门精准匹配，有效缩短工单编辑时长、统一工单规范、提升分类准确率。;支撑要求:服务系统支持不少于10坐席同时并发办公，运行高效、安全、稳定。;采购人需求描述:需相应单位严格按照《**市12345热线坐席智能协助服务采购需求》进行响应。; 次要参数要求:	1件	43000.00	-

买家留言：需相应单位严格按照《**市12345热线坐席智能协助服务采购需求》进行响应。

附件： **市12345热线坐席智能协助服务采购需求.docx

响应附件要求：须提供承诺书、营业执照、法人身份证明或授权证明及报价文件。

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00-17:00

送货期限: 竞价成交后15个工作日内

送货地址： **维吾尔自治区 **市 **区 **街道丝绸大道4100****中心

送货备注： -

四、商务要求

商务项目

商务要求

服务与售后保障

1. 服务商负责完成全套硬件部署、系统安装、调试上线、账号配置工作。 2. 在服务期内按照甲方业务需求及服务适配情况，按需对大预语言模型进行调整部署，包括但不限于Qwen、deepseek等。 3. 提供免费操作培训，确保工作人员熟练使用系统功能。 4. 提供知识库更新维护服务，并保证按月巡检更新。 5. 提供7×24小时运维服务，10分钟故障响应，常规故障快速修复。 6. 服务到期后，按要求彻底清除服务商本地留存数据，杜绝数据泄露风险。

附件（1）