长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心物业管理服务(2025年8月-2028年8月)续签合同合同公告

年度中标价为肆拾玖万肆仟玖佰元整（￥494900元/年）（含税）

1.服务要求

本项目为综合型物业服务项目采购，物业管理****服务中心机关院内的区域。

物业位置、建筑面积及建筑物概述：

（一）项目内容

1、综合管理。包括综合管理、办公楼的客服、垃圾分类、会务服务、后勤相关工作，快递收发管理、常用设备及工具配备、与物业相关的资料档案管理等。

2、房屋建筑主体、建筑公共部分（室内墙体以外的所有部分）的维护、管理。

3、区域内的卫生保洁服务。

包括公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、车场、球场、标识标牌、绿化地的日常保洁；停车场的清洁卫生，公共卫生间的保洁；公共区域垃圾桶的保洁；办公楼楼顶的天沟定期疏通，以及所有物业范围内的定期消毒灭害、下水道定期清理、垃圾分类分拣管理等。

4、办公楼及院内安全保卫服务。包括公共秩序维护、保安值班和临时往来人员进出登记管理；消防监控、巡逻岗位安全巡视及监控管理；办公楼区域内交通秩序、车辆行驶、室外停车场的管理；进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻、办公大楼的夜间守护；公共秩序维护，治安、防火防盗及其它突发事件处理等。

5、园林绿化养护与管理。室外摆设花卉的养护与管理，室外绿化的养护与管理。

6、办公区域的疫情防控工作。根据疫情防控要求，做好办公区域的消毒、进出人员的管理等。同时根据上级要求，及时变更防控措施。

7、甲方与乙方在物业管理委托合同中规定的其他事项。

8、中心机关及管养站厨师服务。

（二）服务要求

1、应认真严格按照在招标文件中的服务标准提供物业管理服务；

2、应按招标要求配置人员，且保持相对固定，人员为乙方在编在岗人员，****公司；

3、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案，杜绝各类安全事故发生；

4、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行，即：草坪：草种生长正常，整齐雅观、四季常绿，绿地呈现自然景观，无枯叶，草种纯度达93%以上，杂草率低于3%，草坪覆盖率达98%（其余草种达92%以上），高度≤30cm，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在10%以下；乔木：树型美观、生长正常，无枯叶残枝、无死树缺株，单株受害控制在10%以下；灌木：生长正常，造型美观具有一定艺术感；花卉：生长正常，花枝新鲜、整洁、美观。

5、因乙方故意或过失造成物业管理区域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，乙方应予赔偿，并承担法律责任。

6、突发事件应急处理服务要求

（1）有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情，乙方应无偿调集人员、器材等予以保障。

（2）对物业合同内每项日常管理服务均必须有应急处理预案，并切合实际，落实到人员和装备保障。

（3）突发应急预案种类需包括以下内容：上访闹事、暴雨应急、暴力等刑事犯罪、争吵斗殴、发现偷盗、火灾应急、发生交通事故、遇急症病人、食物中毒、发现酗酒或精神病人闹事、发现传染病疫情、燃气泄漏、地震应急、发现爆炸物或疑似爆炸物、车辆丢失等应急处理预案。

（4）突发事件应急处理需建立三级联动机制，保证在规定时间内对事件进行有效处理，因应急不到位或者处置不当，乙方需承担相应责任。

（三）服务标准

1、综合管理

2、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务

3、公共区域清洁卫生服务

****办公室做好垃圾分类相关工作，包括宣传、台账、分拣、运送等。

4、保安服务

5、公共区域绿化、山体管理日常养护服务

6、厨师服务

总人数配备为11人。

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（一）验收标准 1.1按照长财采购[2024]5号《****政府采购项目履约验收工作的通知》验收程序进行验收。 1.2项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。 （二）服务周期及质量要求 1、服务周期及要求：合同期限为叁年，合同一年一签，若考核达标（考核评分由****负责）方可续签，费用按中标价按时结算，若考核不达标，则中止**。具体服务起始时间以采购人通知为准。****公司的全部成本、费用、税费和合理利润，不包含设备运行燃料动力费、水电费。 服务地点：采购人指定地点。 2、成交供应商实行物业服务的标准必须达到采购文件、委托管理合同规定的有关要求。采购人定期对本项目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，采购人可要求成交供应商限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同并进行财务审计，由成交供应商承担损失并赔偿违约责任。 3、采购人为成交供应商提供必要的办公用房，该办公用房在委托管理期限内由成交供应商免费使用,由采购人负责添置必要的办公用品。 4、因成交供应商管理不善导致采购人财产受损或人身伤害的，成交供应商应给予赔偿并承担相应的法律责任。 5、在合同执行期间，成交供应商须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。 6、成交供应商应制定严格的保密措施，加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。 7、投标人必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费；意外伤害险等其他保险由成交供应商视各工种情况予以购买；因公造成的一切伤害及损失由成交供应商自行承担。 8、根据本项目的实际情况，在具体实施时本项目的内容和要求可能会有所调整，届时双方另行协商，签订补充协议。 9、采购人已设计、规划的，在采购文件中尚未列出的配套设备、设施、建筑物以及园林绿化等均在本次采购范围内。 10、****公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无安全责任事件，因成交供应商管理不善，或成交供应商失误造成的损失由成交供应商承担。 11、所有工作必须有台账记录。 12、****公司聘用的保安、机电人员要相对稳定，首聘期须一年以上，如合同期间更换人员须同等条件更换。 13、中标单位须在合同签订前向采购人提供物业服务人员的专业证书、劳动合同、社保证明等资料，待采购人审核通过后方可上岗。 14、原则上不允许中标单位更换物业人员，如有特殊情况需要更换的，新聘物业人员应提前向采购人申请报备，经采购人审核通过方可上岗。 15、本项目采购需求以《****中心物业管理费评审指南》（以下简称《评审指南》）为基础，结合采购人实际情况制订，如有与《评审指南》相冲突的或者标准低于《评审指南》的，按照《评审指南》执行，同时，后续如有文件更新，以新版文件要求执行。未尽部分应符合国家先行的有关标准和规范。 16、成交供应商不得以任何非不可抗力的原因降低服务质量，缩减服务内容。