长沙市城区排水事务中心2025-2028年中心机关物业管理服务项目续签合同合同公告

2025-2028 ****机关物业管理服务项目

合计金额小写：397800元
合计金额大写：叁拾玖万柒仟捌佰元整

①物业服务开展条件

（1）采购人为乙方提供必要的办公用房、管理用房（含仓库及维修场所），该办公用房、管理用房在委托管理期限内由乙方免费使用,装修由乙方负责，在合同签订后 10 天内交给乙方，合同终止后10 天内交回甲方。甲方为乙方提供员工宿舍（数量不超过3间）。

（2）甲方可提供部分物业管理服务设备，并明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等。

（3）甲方可提供部分零星维修材料。（总数量原则上不超过上年度实际使用数量，超过部分由乙方自行承担）

（4）甲方可提供部分低值易耗品。（总数量原则上不超过上年度实际使用数量，超过部分由供应商自行承担）

（5）日常维护绿化，发生需要更换情形需报甲方同意后实施。

（6）采购人可提供的厕纸、洗手液、擦手纸，由供应商负责日常更换。（总数量原则上不超过上年度实际使用数量，超过部分由供应商自行承担）

（7）日常保洁清洁工具由乙方自行准备。

（8）日常零星维修由乙方负责，所需耗材由甲方承担。

②服务范围

（1）

（2）

（3）

③项目具体内容（本项目包括院内办公区域和生活区域及所有概况内容）

1、负责院内门卫、传达及治安保卫：

（1）24 小时门卫值班。

（2）传达室的收发工作。

（3）24 小时保安护卫和安防值班及公共秩序的管理。

2、负责公共部分的清洁卫生及绿化管理:

（1）公共场地、场所、中心办公楼内的卫生清洁服务，****办公室、公共场所楼道、通道、卫生间、外墙、屋面等公共部位,每日清洁维护不少于4次，公共区域玻璃维护每年不少于6次。

（2）公共洗手间的厕纸、洗手液、擦手纸的检查、更换。

（3）公共办公区域及生活区域内垃圾收集、清运、转运。

（4）公共场所、楼道、通道等公共部位的四害消杀。

（5）室外绿化及园林景观日常管养，包括修剪施肥、浇水、杀虫及补种绿化。

3、负责对公共设施的检查、日常维修，由甲方提供维修所需配件，由乙方负责维修：

（1）公共区域水龙头、阀门、灯泡、灯管、开关、水管维修、更换；

（2）公共区域的地面、墙面维护；

（3）卫生间洁具、照明灯具、排风扇、给排水管道维护；

（4）电源转换开关箱维护；

（5）开关、灯具维修更换；

4、负责院内垃圾站的清运、维护、修缮。

5、负责中心院内的四害消杀服务。

6、根据甲方需要配合甲方做好会务和重要接待工作，包括会场打扫、布置等。

7、乙方根据甲方需求派遣员工提供临时用工服务，具体人员及用工量以《派工单》为准，采购人按工时结算劳动报酬。

8、****机关院内绿色植物及花卉进行保养维护，定期更换。

9、乙方因根****服务区域内的零星维修服务，不单独收取费用。

④有关事项说明

1、乙方应树立“业主至上，服务第一”的思想，为甲方创造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。物业管理服务须达到招标文件、委托管理合同设定有关要求。甲方定期对各品目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，甲方可要求乙方限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同并进行财务审计，由乙方承担损失并赔偿违约责任。

3、乙方在投标文件中所承诺投入的设备设施，中标后必须实施到位，其中设备视为投标单位的投资，可按相关设备折旧规定计提折旧费用列入成本。

4、根据甲方需求，乙方应积极为甲方（业主）提供物业服务委托合同之外的特约服务和代办服务，所需费用按实际发生数额收取，参照省、市相关规定的标准收取；乙方应无条件配合甲方对院内的管理活动。

5、因乙方管理不善导致甲方（业主）财产受损或人身伤害的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

6、在合同执行期间，乙方须接受甲方以及有关行政主管部门的监管。

7、乙方应加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露甲方（业主）有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。

8、乙方对下属员工工资标准不得低于**市劳动部门规定的最低标准，必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费。意外伤害险等其他保险由乙方视各工种情况予以购买。

9、本项目的物业服务质量考核验收:

（1）甲方每季度将以制定的《****中心物业管理考核实施细则》（见附件）作为依据对物业管理工作进行评分，分数低于90分视为考核不合格。

（2）每季度随机聘请甲方10名职工填写物业满意度调查表，如出现不满意样本视为考核不合格，基本满意率达到20%以上也视为考核不合格。

（3）出现考核不合格情形需整改合格后再支付当季度物业管理费用。

⑤物业服务档案

乙方应按物业服务有关要求建立健全各品目的物业服务档案、相关信息（电子文挡、书面文挡各一份），严密保管好，一律不得对外提供或予以传播。本合同终止时,乙方必须向甲方移交其使用的办公用房、管理用房、设备设施及园林绿化等全部档案资料、相关信息及属于甲方的办公用品和生产、维修等工具。因乙方的故****服务区域内任何设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，乙方应予赔偿，并承担法律责任。

⑥人员配备、培训与管理

1、乙方对项目的人数配备不得低于 11 人，各岗位人员分布可由中标人根据岗位要求自行调整，但不得低于总人数要求。

2、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

3、树立“用户至上、服务第一”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效地服务于招标人。

4、知识与能力并重，有一定的物业服务工作经验及相应岗位的技能：经理要求本科学历，中级以上职称，****机关物业服务经验。

5、根据********停车场地的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力**，减少开支，降低成本。

6、员工要求统一着装，员工服装按招标人要求配置，其费用由乙方负责。

7、安保人员年龄应低于 50 周岁以下，身高不低于 170 厘米，高中以上文化程度，应提供安保人员培训证、上岗证，退伍军人优先；保洁人员年龄在 55 周岁以下；专技人员提供相应岗位的专业资格证书和上岗证书；以上人员均须提供个人健康证明和无犯罪记录证明。

乙方进场后，人员配置可根据各项目的实际情况对各岗位人员可进行适当调整，但不得低于投标文件承诺的总人员标准。

物业管理服务人员需求

⑦设施设备配置要求

乙方在投标文件中所承诺投入的设备设施，中标后必须按时按量实施到位，其中投入的设备视为投标单位的投资，可按相关设备折旧规定计提折旧费用列入成本，由乙方承担设备设施的维修、保养责任。

/