关于仓山区建新镇第二卫生院基本公共卫生AI智能语音随访服务项目公开征集的公告（二次）

****卫生院 AI 智能语音随访服务项目市场调查

本次征集的AI智能随访服务，聚焦基层基本公共卫生全场景业务需求，适配各类重点人群健康管理工作，辅助基层公卫业务落地，核心服务能力要求如下：

1、全场景智能随访邀约。需全面适配基层基本公共卫生核心业务场景，针对高血压、糖尿病等慢性病常态化随访；老年人、儿童、孕产妇等重点人群健康体检提醒；适龄人群预防接种通知、家庭医生签约告知、到期续约提醒等公卫业务，提供标准化智能化远程外呼邀约服务。以智能触达替代传统人工拨号随访，实现重点人群随访、体检、接种、签约等工作全覆盖常态化提醒，减少人工随访遗漏、触达滞后、执行标准不统一等问题，夯实基本公共卫生服务履约基础。

2、配套全流程管控能力。具备完整业务管理功能，包含随访通话全程录音留存、外呼任务批量创建及进度管控、未接通对象短信二次补发、随访数据自动统计等功能，实现随访工作全流程可追溯、可管控、可复盘，保障服务规范落地。

3、服务成效智能摸排。支持开展基本公共卫生服务群众满意度、服务知晓率智能调研摸排，自动归集整理群众反馈意见，为我院优化公卫服务、改进工作举措、提升群众就医获得感提供数据支撑。

1、申报单位须为独立法人，具备完备的技术服务团队，拥有基层公卫相关成熟实施案例，具备常态化售后保障能力，熟悉基层基本公共卫生服务政策及业务流程。

2、申报方案需贴合基层公卫实际业务，做到功能适配、流程规范、安全合规，兼顾实用性、稳定性、可扩展性，严格落实居民个人健康信息安全保护相关要求。

3、有意向参与的单位，结合自身技术优势与服务能力，编制完整服务方案，同步提交企业资质材料、项目案例证明、售后保障方案等全套申报资料。

本次项目报名、材料提交、现场演示时间具体安排如下：

1、报名及材料提交时间：自本公告发布之日起至2026年9月11日17:00前****卫生院公卫科（不接受快递形式），逾期不再接收申报材料。申报单位须在截止时间前提交全套申报资料（格式自拟），所有提交材料须真实、完整、有效。标书代写

2、现场演示安排：拟定于2026年9月14日-2026年9月18日组织现场方案演示（具体时间另行通知），演示地点：****卫生院会议室。申报单位须到场开展方案讲解、系统功能演示及现场答疑，未按时到场的，视为自动放弃本次申报资格。

3、联系方式

征集单位：****。

地址：**市**区建新镇西三环路28号洪塘**3#5#

连接体一层01。

联系人：林女士 联系电话：****5911

1、本次征集不设置任何补偿费、服务费及相关奖励，申报单位所有筹备、报名、演示等相关费用均自行承担。

2、本次征集仅为本次AI智能语音随访服务项目采购参数调研、方案参考使用，不构成任何采购邀约及后续采购承诺，本次征集结果不对外公示、不作其他用途。

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2026年9月3日